Turoperatorlik faoliyatini amalga oshirish

Turoperator vazifalariga kuyidagilar kiradi:
1. Potentsial turistlarning turlar va turistik dusturlarga bulgan talablarini urganish.
2. Perspektiv xizmat kursatish dasturlari, turlarni tuzish va ularning turistlar talablariga mos kelishini aniklash maksadida bozorda aprobatsiyadan utkazish.
3. Turlarga shartnoma asosida xizmatlar etkazib beruvchi kuyidagilar bilan uzaro xamkorligi:
• mexmonxonalar bilan – turistlarga yashash uchun joy berish uchun;
• ovkatlantirish korxonalari bilan – turistlarga ovkatlantirish xizmatini kursatish uchun;
• transport korxonasi, firmasi va kompaniyalari bilan – turistlarga transport xizmatini kursatish uchun;
• ekskursion firmalar, muzeylar, kurgazmalar zallari, parklar boshka joylar bilan – turistlarga ekskursion xizmatlarni kursatish uchun;
• turli maishiy xizmatlar kursatuvchi firmalar bilan – turistlarga tegishli xizmat kursatishlari uchun;
• sport inshootlari ma’muriyati bilan – turistlarning sport inshootlaridan foydalana olishlari uchun;
• shou, kino, video, teatr korxonalari menejerlari bilan – turistlarning u erlarga borishlari uchun;
• kurikxonalar, zakazniklar, bog-xiyobonlar, ov va balikchilik xujaliklari direktsiyasi bilan u joylarda turistlar dam olishini va ularga xizmat kursatilishini ta’minlash uchun;
• maxalliy xokimiyatlar bilan – odam va uni urab turgan muxitga yunaltirilgan uz biznesining jamoatchilik munosabatlari predmetiga asoslangan xolda bitimlar tuziladi.
Turlarga xizmatlar etkazib beruvchilar bilan uzaro xamkorlik xam prespektiv xam joriy xarakterga ega bulishi lozim, ya’ni doimiy ravishda yangi turlarni ustida ishlash va amaldagi tur va turistik dasturlarni nazorat kilib borish lozim.
4. Tur, transtur kiymatini xisoblash va bozor xolatini xisobga olgan xolda narxlarni aniklash. Turli tarkib, klassi buyicha turlar komplektatsiyasi buyicha uz xizmatlariga narx va tariflarni belgilash.
5. Tur yunalishi buyicha sayoxat kilayotgan turistlarni barcha zarur reklama-suvenir xarakteridagi materiallar, maxsus anjom va inventarlar bilan ta’minlash.
6. Yunalishda tursitlar bilan alokada buladigan vazifalarni bajaradigan kadrlarni tanlash, tayyorlash va belgilash, xizmat kursati dasturlarining bajarilishini nazorat kili shva muvofiklashtirish (gid-ekskurso­vodlar, instruktorlar, animatorlar, metodistlar va boshkalarni).
7. Iste’molchilarga uz turistik maxsulotini etkazish uchun reklama-informatsion faoliyat.
8. Turagentlik tizimi orkali iste’molchilarga turlarni etkazish va sotish.
9. Xizmat krsatishning sifati va ishonchliligini nazorat kilish.
10. Xizmat kursatish jarayonida turistlar bilan doimiy tezkor aloka, paydo buladigan muammolarni xal kilish.
Incoming turoperator kabul kilish uchun turlar shakllantirish bilan shugullanadi. Outgoing maxsuslashgan turoperator, koida buyicha, bir necha punktlarda kabul kilishlardan mujassamlashtirib turlarni shakllantiradi. Bunga misol kilib ijaraga olingan maxsuslashtirilgan transportda transturlarni olish mumkin.
Turoperator buyurtma yoki inklyuziv-tur bulishi mumkin bulgan (sotish chogida uzgarmaydigan, oldindan anik bulgan xizmatlar tuplami) dasturlar paketi, turpaket (pekidj-tur) tuzadi. Mos ravishda birinchisi xizmat kursatish variantlari bilan, ikkinchisi – variantlarsiz, xizmatlar kompleks tuplami bilan sotiladi. Bu kabul kilish imkoniyatlari va sayoxat yunalishiga boglik.
Turoperator turizm bozorida xizmatlar ishlab chikaruvchilari va ular iste’molchilari (turistlar) orasidagi pozitsiyani egallaydi. Uning vazifasi aloxida ishlab chikaruvchilar xizmatlarini xam asosiy xizmatlar, xam kushimcha xizmatlar sifatidagi turmaxsulotni kompleks kurinishida iste’molchilarga etkazib berishdan iboratdir.
Kushimcha xizmatlar birinchi karaganda turoperator vazifasi xisoblanmaydi. Birinchidan, kupgina kushimcha xizmatlar turistlarni jalb kilishning asosiy motivi xisoblanadi, ikkinchidan, amaliyotning kursatishicha, turoperator daromadining katta kismini turistlar tomonidan dam olish joylarida sotib olinadigan kushimcha xizmatlar tashkil etadi.