Turizm va mehmondorchilik asoslari

---

O`ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O`RTA MAXSUS TA`LIM 
VAZIRLIGI
TERMIZ DAVLAT UNIVERSITETI
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“TURIZM VA MEHMONDORCHILIK ASOSLARI” 
Fani bo`yicha Mustaqil ishi 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Termiz-2022
 
 

---

O`ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O`RTA MAXSUS TA`LIM 
VAZIRLIGI
TERMIZ DAVLAT UNIVERSITETI
 
IQTISODIYOT VA TURIZM FAKULTETI 
TURIZM (FAOLIYAT TURLARI BO`YICHA) YO`NALISHI 
 
IKKINCHI BOSQICH SIRTQI 120-GURUH TALABASI
TURSOATOV INOMJON NING 
 
“TURIZM VA MEHMONDORCHILIK ASOSLARI” 
Fani bo`yicha Mustaqil ishi 
 
 
 

---

MUSTAQIL ISH 
Mehmonxona industriyasida bronlashtirishga kompyuter tizimlarini 
tadbiq etish 
Mehmonlarning hisob-kitoblari, bandlovlari, xona topshiriqlari, 
uchrashuvlar va maxsus tadbirlarni kuzatib borish uchun turar joy 
menejerlari va ularning yordamchilari kompyuterlardan keng 
foydalaniladi. Bundan tashqari, kompyuterlar oziq-ovqat, ichimliklar 
va jihozlarga buyurtma berish, shuningdek, mehmonxona egalari va 
yuqori darajadagi menejerlar uchun hisobotlarni tayyorlash uchun 
ishlatiladi. Ko'pgina mehmonxonalar o'z mehmonlari uchun keng 
qamrovli axborot texnologiyalari xizmatlarini ham taqdim etadilar.
Menejerlar mehmonxona kompyuter tizimlari, Internet va aloqa 
tarmoqlarining to'g'ri ishlashini ta'minlash uchun kompyuter 
mutaxassislari va boshqa axborot texnologiyalari mutaxassislari bilan 
ishlaydi. 
Mehmonxonalarda kompyuterlardan turli xil foydalanish mumkin.
Birinchisi old stolda bo'lardi. Bu kompyuterlarda barcha ro'yxatdan 
o'tish, mehmonlarni hisobga olish va hokazolarni amalga oshirish 
uchun Property Management System (PMS) deb nomlangan 
murakkab dasturiy ta'minot mavjud. Ulardan eng mashhuri Opera 
yoki Sabre. Restoran, zal yoki barda ikkinchi o'rinda butunlay Savdo 
nuqtasi tizimi (POS) deb ataladigan yangi kompyuter. Bu 
mehmonlarga ovqatlanish va hokazolar uchun hisob-kitob qilish 
uchun PMS bilan hamkorlik qiladi, lekin undan kassa sifatida ham 
foydalanish mumkin. Uchinchisi, savdo ofisidagi kompyuter, qaysi 
dasturiy ta'minot DelPhi bo'lishi mumkin, bu bron qilish terminali. 
Hozirda kompyutersiz mehmonxona, kassasiz bank kabi. Har bir 
avtomatlashtirilgan mehmonxonada IDS, CLS, HMS, Fidelio va 

---

boshqalar kabi o'z PMS mavjud. Bu PMS har bir bo'lim tomonidan 
mehmonlar siklining boshidan oxirigacha qo'llaniladi. PMS 
shuningdek, turli hisobotlarni tayyorlash, mehmonlarning 
konditsionerini saqlash, yozuvlarni yuritish, F.O., Back Office, savdo 
nuqtasi, eshiklarni qulflash, H.K., Optimallashtirish, Pay-TV, 
energiyani boshqarish, to'lov kartalarini avtorizatsiya qilish va 
kanallarni boshqarish tizimlari uchun ishlatiladi. Har bir 
mehmonxona xodimlari o'zlarining PMS oynasini ochish uchun o'z 
login identifikatoriga ega. PMS markaziy rezervlash tizimi (CRS) va 
daromad yoki daromadni boshqarish tizimi bilan bog'lanishi mumkin. 
Mehmonxona industriyasidagi axborot tizimlari mehmonxonaning 
biznes operatsiyalari haqida ma'lumot beruvchi mehmonxonadagi 
kompyuter tizimlariga ishora qiladi. 
Hozirgi texnologiya davrida bu imkon qadar hal qiluvchi ahamiyatga 
ega. Ushbu post shuningdek, ko'plab mehmonxona axborot 
tizimlarini batafsil yoritadi. 
Axborot tizimlari mehmonxona sanoatida hal qiluvchi rol o'ynaydi, 
chunki ular rejalashtirish, boshqarish, mehmonxonalarning umumiy 
faoliyatini hamda siyosatni ishlab chiqishni osonlashtiradi. 
Hozirgi mehmondo'stlik axborot tizimlari so'nggi texnologik 
innovatsiyalar tufayli ancha rivojlangan. 
Xo'sh, Axborot tizimlarining ma'nosi nima? 
Mehmondo'stlik sanoatining eng yaxshi axborot tizimlari qanday? 
Nima uchun axborot tizimlari mehmonxona sanoatida barqaror 
raqobatdosh ustunlik uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega? 
Axborot tizimlari odatda ichki va tashqi foydalanish uchun doimiy 
ravishda ma'lumotlarni yig'ish uchun foydalaniladigan barcha 
kompyuterlashtirilgan tizimlarni o'z ichiga oladi. 

---

Zamonaviy mehmonxona dasturiy ta'minoti kichik ob'ektlar 
sayohatchilarning kutganlari va oldinga siljish talablarini qondirish 
uchun zarur bo'lgan funksiyalarni taklif etadi. Pandemiya butun 
dunyo bo'ylab minglab kichik mehmonxonalarni bo'sh qoldirdi, 
ammo mehmonxona sanoati kuchli tiklanishga tayyorlanmoqda.
Ayni paytda, sayohatchilarning umidlari o'zgardi. Endi mehmonxona 
mehmonlari narxi o'rniga xavfsizlik bilan bog'liq. Vaksina keng 
tarqalgunga qadar sayohat qilishni rejalashtirganlarning 68 foizi 
mehmon sifatida oʻz xavfsizligini taʼminlash uchun koʻproq pul 
toʻlashga tayyorligini aytishdi (toʻliq kontent mijozlar uchun 
mavjud). Barcha turdagi mehmonxonalar 2021 va undan keyingi 
yillarda sayohatchilarni jalb qilish uchun tozalash tartiblarini aniq 
tushuntirishlari kerak. 
Mehmonxona xodimi sifatida bu yangi strategiyani qo‘llab-
quvvatlash va to‘g‘ridan-to‘g‘ri onlayn bron qilishni rag‘batlantirish 
uchun mehmonxona mulkini boshqarish dasturi (PMS) kerak bo‘ladi.
Tez qaror qabul qilishingizga yordam berish uchun biz kichikroq 
mehmonxonalarga yordam berish uchun moʻljallangan beshta eng 
mashhur mehmonxona boshqaruvi dasturiy taʼminotini toʻpladik. 
Alfavit tartibida keltirilgan ushbu variantlarning har biri 10 yoki 
undan ortiq sharhlar bilan bizning katalogimizdagi besh yulduzdan 
kamida to'rttasi foydalanuvchi sharhiga ega. 
Gracesoft’dan Easy Innkeeping mehmonxonani bron qilish, onlayn 
marketing, savdo nuqtasi (POS) tizimi bilan tranzaktsiyalarni bajarish 
va boshqalar kabi mehmonxona PMS vazifalarini bajarishga yordam 
beradigan bir nechta modullarni o‘z ichiga oladi. Foydalanuvchilar 
ushbu xususiyatlarni alohida qabul qilishlari yoki asosiy reys va 
bronlash ehtiyojlarini, shuningdek, raqamli marketing va kanal 
boshqaruvini boshqarish uchun ularni yaxlit to'plam uchun 
birlashtirishi mumkin. 

---

 Asosiy xususiyatlar: 
Markazlashtirilgan kanal boshqaruvi 
Avtomatlashtirish bilan oldindan tuzilgan hisobot shablonlari 
Onlayn bron qilish mexanizmi veb-sayt bilan integratsiyalashgan 
Narx: 
Easy Innkeeping's Basic nashri oyiga $59 dan boshlanadi va 
mehmonxona boshqaruvi dasturiy ta'minoti, bron qilish mexanizmi 
va kredit kartalarini qayta ishlash qobiliyatini o'z ichiga oladi.
Kengaytirilgan va Premium nashrlar mijozlar bilan munosabatlarni 
boshqarish (CRM) modulu, elektron pochta marketingi vositalari va 
mashhur buxgalteriya tizimlari bilan integratsiya kabi qo‘shimcha 
funksiyalarni taklif etadi. 
 eZee
Absolute bu mehmonxona boshqaruv tizimi boʻlib, 
mehmonxona faoliyatining har bir asosiy sohasini 
avtomatlashtirishga yordam beradi va istalgan oʻlchamdagi 
mehmonxona, dam olish maskani, yotoqxona va nonushta (B&B), 
yotoqxona yoki kvartirani qoʻllab-quvvatlaydi. Dastur shuningdek, 
mulkning istalgan joyidan ogohlantirishlar olish va hisobotlarni 
ko'rish uchun mobil ilovani va mehmonlarni onlayn bron qilishda 
qo'llab-quvvatlash uchun chatbotni o'z ichiga oladi. 
Asosiy xususiyatlar: 
Bitta tizimda bir nechta mulklarni, bron qilish mexanizmlarini va 
mehmonlarni nazorat qiling 
Uydagi restoran yoki barlar uchun mo'ljallangan moslashuvchan 
savdo nuqtasi (POS) tizimi 
Sozlanishi mumkin bo'lgan foydalanuvchi hisoblari bilan maxfiy 
ma'lumotlarga kirishni boshqaring 

---

 Narx: 
eZee Absolute bulut mulkini boshqarish tizimi har yili to‘langanda 
oyiga 45 dollardan boshlanadi. Bronlash mexanizmi va kanallarni 
boshqarish dasturini o'z ichiga olgan alohida paketlar, shuningdek, 
eZee Frontdesk kabi asosiy modullarni o'z ichiga olgan keng 
qamrovli paket mavjud. 
Mehmonxonalar tarmog‘i, shuningdek, kichik mehmonxonalar va 
mehmonxonalarni qo‘llab-quvvatlash uchun mo‘ljallangan Hotelogix 
bulutga asoslangan mulkni boshqarish dasturi bo‘lib, u boshqa 
tizimlar bilan integratsiyalashgan bo‘lib, barchasi birida platformani 
yaratadi. Old stol moduli bron qilish, ro'yxatdan o'tish va 
xodimlarning vazifalarini kuzatish uchun markazlashtirilgan 
boshqaruv paneli bo'lib xizmat qiladi, shuningdek, real vaqt rejimida 
boshqarish uchun buxgalteriya hisobi va bronlash ma'lumotlari bilan 
sinxronlashtiriladi. 
Asosiy xususiyatlar: 
Xona, blok yoki qavat bo'yicha uy ishlariga ustuvor ahamiyat bering 
Onlayn inventarizatsiya va narxlarni kanallarni boshqarish dasturiga 
mos holda saqlang 
Veb-saytingizdagi brendingga mos keladigan bronlash mexanizmini 
shaxsiylashtiring 
Narx: 
Hotelogix Premium 
nashri narxi oyiga $65 dan boshlanadi va jonli 
suhbatni qoʻllab-quvvatlashi bilan toʻliq mehmonxona dasturiy 
taʼminotini oʻz ichiga oladi. Foydalanuvchilar global tarqatish tizimi 
ulanishlari, daromadlarni boshqarish, kanallarni boshqarish va 
buxgalteriya dasturlari kabi qo'shimcha modullarni qo'shish uchun 
ilg'or paketlarni tanlashlari mumkin.