"Total Quality Management [tqm] in the Healthcare Industry Challenges, Barriers and Implementation Developing a Framework for tqm implementation in a Healthcare Setup" maqolasining tarjimasi

Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati
1. Alsharif B. F. T. 2008. “Bemorning kasalxonadan qoniqishi” Falastinning Nablus tumani, g'arbiy qirg'og'i. Nashr qilingan magistrlik dissertatsiyasi.
2. Badri M. A., Attia S. va Ustadi A. M. 2009. “Sog'liqni saqlash bemorlarning qoniqish darajasi va moderatorlari: sinov nedensellik”. Xalqaro sog'liqni saqlash sifati jurnali.
3. Ching H. va F. Huarng (2002), “Kasalxonalar tomonidan TQM moslashuvi
Tayvanda ”, Jami sifat menejmenti jurnali., V ol. 13, № 4, 2002 yil.
4. Konuey, T. va S. Uilkoklar, (1997), “Kutishlarning roli sog'liqni saqlash sifatida", Xalqaro sog'liqni saqlash jurnali Sifat, jild 10, № 3, 131-140.
5. Donabedian, A, (1989), “Institutsional va professional sifat kafolati bo'yicha javobgarlik ", Sifat kafolati Sog'liqni saqlash, jild 1, 3-12.
6. Gorst, C. va boshqalar (1998), “Qiynoqlarning psixologik qichqirig'i va
Iroqdan kelgan qochqinlar tomonidan uyushtirilgan zo'ravonlik. Travmatizatsiya qilingan omillar surgundagi ijtimoiy omillar bilan taqqoslaganda”, Britaniya psixiatriya jurnali, 172: 90-94.
7. Kovner A. R. va Knickman J. R. 2008. “Tibbiy yordam AQShda” 9-nashr, Springer Publishing Kompaniya. Nyu York.
8. Laffel G, va. Blumenthal, (1989) “Foydalanish uchun masala sog'liqni saqlash sohasida sanoat sifatini boshqarish fanlari tashkilotlar ”, JAMA, 24-noyabr; 262 (20): 2869-73.
9. Larrabee, J. H va L. V. Bolden, (2001), “Bemorlarni aniqlash hamshiralik parvarishining sezilgan sifati ”, Journal of Nursing Care Sifat, jild 16, № 1, 65-75 betlar.
10. Lopresti, J va boshqalar. al. (1993), “Umumiy sifat menejmenti: To’g’ri ishlarni bajarish, hamshiralik ishlarini boshqarish”, yanvar, 24-jild -1-son, 776.
11. Lin, M. R. va boshqalar. al, "2007", Tushunish va o'lchash bemorlar “Hamshiralik parvarishi sifatini baholash’, hamshiralik Tadqiqot, may / iyun, jild. 56, № 3, 159-166.
12. Naidu A. 2008. Bemorning qoniqishiga ta'sir qiluvchi omillar va sog'liqni saqlash sifati. Xalqaro sog'liqni saqlash sifati jurnali.
13. Nyuman, K., (2001), “Hamshirani ushlab turish, parvarish qilish sifati va
bemorni qoniqtirish”, Xalqaro sog'liqni saqlash jurnali Sifat kafolati, jild 4, №2, 57-68.
14. Overtveit, J., (2000), “Evropada umumiy sifat menejmenti sog'liqni saqlash ", Xalqaro sog'liqni saqlash sifati jurnali Ishonch, Vol. 13, № 2, 74-90.
15. Overtveit, J., (1996), «rahbariyatning tibbiy ishtiroki sifatli dastur ”, Tibbiyot menejmenti jurnali, jild.10, № 5, 21-28.
16. Parasurman, A, (1991), “SERVQUAL: ko'p elementli o'lchov
mijozlarning xizmat ko'rsatish sifatini anglashini o'lchash uchun”, Chakana savdo jurnali, jild. 67.
17. Parasurman, A va boshqalar. al., (1991), “Mijozni tushunish xizmatning taxminlari ”, Sloan Management Review, Spring.
18. Plochg, T va boshqalar. al, (2005), “Oraliq parvarish: yaxshiroq yoki yomonroqmi? Qidiruv parvarishlash modelini jarayonini baholash universitet shifoxonasi va turar joy uyi o'rtasida” BMC Sog'liqni saqlash xizmati, 24-may; 5:38.
19. Uilyam, A. S va J. K. Jonson, (2013), “Mclaughlin va
Kaluzniyning sog'liqni saqlash sohasidagi sifatini doimiy ravishda oshirish ", 4-chi Jones va Bartlett Learning.
20. Whyte, J., & Witcher, B. (1992). Jami qabul qilish Shimoliy Angliyada sifat menejmenti. Durham Universitet biznes maktabi.
21. Zandin, K. B. (2001). Maynard sanoat muhandisligi Qo'llanma. Beshinchi nashr. Nyu-York, NY: McGraw-Hill.