Toshkent moliya instituti "tasdiqlayman"

4-reja  ► 
«Biznes muloqot» 
atamasi biznesni 
yuritish, tashkilotning 
boshqaruvi, ixtiyoriy 
tashkilotni rasmiy 
ishlariga rahbarlik 
qilish va shu kabilarni 
rasmiy  maqsadda 
yuboradigan va qabul 
qiladigan barcha 
xabarlarni ifodalashda 
ishlatiladi.
 
oʻqitishning  bosqichi  va  oʻquvchilarning  tayyorgarlik  darajasiga  qarab  ham 
belgilanadi.  Monologik  nutqni  tinglab  tushunish  mashqlari  gapirishga 
dialoglardagidek yaqin boʻlmasada, yetarli darajada bogʻliqdir.  
 
Muloqotning biznesdagi o‘rni
 
Biznes  muloqot  Shaxsiy  va  ijtimoiy  muloqotga  nisbatan 
rasmiyligi  bilan  xarakterlanadi.  Har  qanday  biznesning 
muvaffaqiyati    gʻoyatda    yaroqli  va  samarali 
muloqotga  bogʻliq    boʻladi.  Bu  muloqot    biznes 
tashkilotlari,  bozorda,  tashkilotlar  va  ishchilarning 
turli  xil  guruhlari,  biznes  egalari  va  ishchilari, 
xaridorlar  va  sotuvchilar,  xizmat  ta’minotchilari  va 
mijozlar, savdo  va tashkilot  xodimlari hamda  matbuot 
xodimlari oʻrtasida ham sodir boʻladi. Bu kabi barcha 
muloqotlar  biznesga  oʻz  ta’sirini    oʻtkazadi.  Diqqat 
bilan  qilingan  bu  kabi  muloqot  biznes  manfaatlariga 
koʻmaklashadi. Aks  holda, u tashkilotni nochor ahvolda koʻrsatadi. 
Muloqot  har  qanday tashkilot uchun  hayotiy kuch manbaidir. Har qanday 
tashkilotda 
asosiy 
muammo 
samarali 
muloqot 
jarayonidir.  Odatda,  boshqaruv  muammosi  yetarli 
darajada  boʻlmagan  muloqotga  sabab  boʻladi. 
Buyruqlarni    notoʻgʻri  talqin    etish  jiddiy  xatolarni 
keltirib  chiqaradi. Muloqotdagi asosiy  muammo  talqin 
etilgan  ma’no  boʻlib,  uni  soʽzlovchi  koʽzda  tutmagan 
boʻlishi  mumkin.  Soʻzlovchi  va  tinglovchi  alohida  ikki 
shaxsligi,  ularning    oʻz  cheklovlari  mavjudligini  va  
ular    oʻrtasidagi    xabarda  ma’no  buzilishi 
mumkinligini anglab yetish shart.  
Insonlar tashkilot ichida bir-birlari bilan muloqot 
Muloqot biznesning 
hayotiy kuch 
manbaidir. Hech 
qanday biznes 
samarali muloqot 
tizimi  mavjud 
boʻlmaganda 
rivojlana olmaydi. 
Muloqot biznesning 
qandayligi va 
oʻlchamidan qat’i 
nazar tashkilotni 
birgalikda ushlab 
turuvchi poydevordir. 
 

---

145 
 
qilishlari  ichki  muloqot    hisoblanadi.  Bu  bir  jamoada  ishlash  va  umumiy 
maqsadlarni anglab  yetish uchun  qilinadi.   
Muloqot rasmiy yoki norasmiy boʻlishi mumkin. Ichki muloqot yuzma-yuz va 
yozma  muloqotni  oʻz  ichiga  oladi.  Xabar,  hisobot,  ofis  buyruqlari,  aylanma 
farmoyish,  faks,  videokonferensiya,  yigʻilish  va  shu  kabilar  ichki  muloqot 
namunalaridir. 
Tashkilotdagi xodimlar tashkilotdan  tashqaridagi  shaxslar bilan  muloqotlari 
tashqi  muloqot  deb  ataladi.  Bu  shaxslar  mijozlar  yoki  xaridorlar,    dilerlar  yoki 
distribyutorlar, axborot vositalari xodimlari, hukumat, omma va shu kabilar tashqi 
muloqot namunalaridir.