Toshkent moliya instituti r. H. Ayupov, G. R. Boltaboeva raqamli iqtisodiyot asoslari

6.  Elektron  xizmatlarning  yuqori  sifati  –  umuman  aytganda,  elektron 

hizmatlarning  sifati  ancha  murakkab  sintetik  ko’rsatgichdir.  Uning  qandayligi 

xizmat  ko’rsatish  sifati  bilan,  shaxsiy  tarkibning  sifatli  xizmat  ko’rsatishi  bilan, 

ishonchlilik  bilan,  informatsion  tizimning  uzluksiz  ishlay  olishi  bilan, 

marketingning sifati bilan hamda teskari aloqaning sifati bilan aniqlanadi. Yuqori 

sifat  –  bu  haridorlarni  jalb  qiladigan  va  ularni  mahsulot  va  xizmatlarning  doimiy 

iste’molchisi bo’lishga undaydigan bir ko’rsatgichdir. Misol sifatida quyida qanday 

muammolar  qanday  natijalarga  olib  kelishi  mumkinligi  keltirilgan  (DATAinsight, 

Insales, PayU, p.107):