Toshkent davlat pedagogika universiteti ilmiy axborotlari ilmiy-nazariy jurnali

Key words:
email, electronic letter, beginning, ending, speech etiquette, communicant, 
acceptor of the letter, addressee, official letter, unofficial letter. 
За последние десятилетия электронная почта стала, пожалуй, одним из самых 
популярных средств делового общения. Сегодня довольно сложно найти человека, 
который в своей практике межличностных и межкультурных коммуникаций не использует 
электронную почту. Бегло сканируя взглядом адреса и темы пришедших сообщений, 
решаем, какие письма прочитать, а какие удалить не раскрывая. В зависимости от 
отношений между корреспондентами переписка может быть деловой или частной. Если 
письмо частное, то к нему не предъявляется жестких требований с точки зрения этики - 
стиль письма и манера изложения зависят главным образом от степени знакомства с 
адресатом. 
Электронное письмо, как и письмо, написанное на бумаге, относится к 
определенному функциональному стилю в зависимости от того, какое речевое 
наполнение в нём представлено (Акишина А., Формановская Н.). Частные неофициальные 
письма включают в себя элементы разговорно-бытового стиля, частные официальные – 
элементы официально-делового стиля с некоторой степенью диалогизации. 
Написание частных официальных писем требует особого внимания со стороны их 
составителя. Коммуниканту необходимо выбрать нейтральные языковые средства, 
соблюдать правила речевого этикета при написании электронного письма: в большей 
степени это касается зачинов и концовок писем, являющихся стилистически значимыми, 
стереотипными фразами. Такие специфические черты электронного письма, как 
ориентация на устность, разговорность должны соответствовать нормам данного вида 
общения или должны быть исключены из него. 
При написании зачинов (приветствия, обращения) и вводных фраз официальных 
писем следует обратить внимание на следующие правила речевого этикета: 
1)
письмо к знакомому, незнакомому, малознакомому человеку в случае 
асимметрии ролей коммуникантов нужно начинать с приветствия и обращения, если оно 
известно отправителю; 
2)
если роль адресата выше роли адресанта, то обращаться к первому следует по 
имени и отчеству и на 
Вы
; 
3)
приветствие должно быть официальным, разговорные варианты приветствий 
(
привет, приветик
) не уместны; 
При написании концовок (итоговые стереотипные фразы, прощания, подписи, 
приписки) официальных писем необходимо следовать их общему стилю: 
1)
выражения благодарности и просьбы в итоговых стереотипных фразах должны 
соответствовать стилю официального письма; 
2)
не следует использовать разговорные выражения прощаний (
пока, счастливо
); 
3)
в подписи должны в обязательном порядке фигурировать имя и фамилия, имя и 
отчество, или занимаемая должность и фамилия;
4)
если вы пишете приписку в конце письма, то она также должна соответствовать 
общему стилю вашего письма. 
249

---

TOSHKENT DAVLAT PEDAGOGIKA UNIVERSITETI
 
ILMIY AXBOROTLARI 2020/6 
Написание частных неофициальных писем характеризуется свободным выбором 
нейтральных или стилистически окрашенных языковых средств. В данном случае будут 
уместны речевые конструкции с ориентацией на устное общение, возможно проявление 
высокой степени диалогичности, характерна разговорность, экономичность средств и 
усилий, авторизация, аттрактивность (Усачёва О.Ю). 
Типы упражнений: 
1)
отработка стереотипных фраз: 
– написание зачина/концовки письма в случае асимметрии/симметрии социальных 
ролей и коммуникантов; 
– определение по представленному зачину/концовке письма отношений между 
коммуникантами; 
– написание зачина/концовки письма с ориентацией на ситуацию общения 
(например, отправитель просит прощение за долгое молчание и надеется на продолжение 
переписки или отправитель благодарит за предоставленную ему информацию и 
предлагает вам свою помощь и т.п.); 
2) работа над содержательной стороной письма: 
– написание письма тому или иному адресату в случае асимметрии/симметрии 
социальных ролей коммуникантов (рассказ о себе, о каком-либо происшествии и т.п.); 
– дополнение содержательной стороны письма (например, допишите, чем 
закончилась поездка твоего друга в Ташкент, или какое решение было принято на 
рабочем собрании и т.п.); 
– предложение совершить совместное действие (пойти в кино, театр или посетить 
научную конференцию, встретиться и обсудить важное мероприятие и др.); 
– написание ответного письма адресанту (соглашение/несоглашение с его 
предложением, выражение радости/сочувствия по поводу полученной информации и 
др.); 
– постановка адресантом вопросов, которые требуют развернутого ответа адресата, 
составление логичного, развёрнутого ответа адресата. 
В заключение следует сказать, что наибольшую трудность для узбекских студентов 
представляет написание частных официальных писем, поскольку их речевое наполнение 
организуется в соответствии с правилами речевого этикета носителей русского языка. 
Написание неофициальных писем поможет учащимся повысить уровень не только 
письменной, но и разговорной речи, т.к. электронные письма допускают диалогизацию, 
наличие разговорных конструкций, неуместных в других письменных документах.