Toshkent davlat iqtisodiyot untversiteti m. S. Qosimova, M. A. Yusupov

tashkilotlar anketa vositasida quyidagi yo’nalishdagi muammolar bo’yicha
tadqiqotlami tashkil etadilar:
-xaridorlaming yangi tovarlarga nisbatan munosabati, qanoatlanish darajasiga
oid izlanishlar;
-xaridorlaming muayyan tovar assortimenti turi bo’yicha ta’minlanishi,
ulardan foydalanish muddatlarini aniqlashga yo’naltirilgan izlanishlar;
-xaridorlami muayyan tovarlarga bo’lgan ishtiyoqi, iste’mol qilish xususiyati,
daromadlari va boshqa belgilaiga ko’ra segmentlarga ajratish bo’yicha izlanishlar;
-xaridorlaming shakllanayotgan talablarini o’rganish, tovarlar sifatini
yaxshilash, xizmat ko’rsatish darajasini oshirish xususidagi izlanishlar;
-tovarlami xarid qilish shakli, uslubi, manzili, sotuvdan keyingi xizmat
muammolarini hal etishga yo’naltirilgan izlanishlar va boshqalar.
Anketa vositasida o’tkaziladigan tadqiqotlarga muayyan firma mahsulotlarini
sotuvchi tashkilot xodimlari, maxsus tanlab olingan ekspertlar, muayyan manzil
aholisi jalb qilinadi. Tadqiqotlar o’tkazilish davriga ko’ra, doimiy va doimiy
bo’lmagan turlarga bo’linadi. Bu xususiyat marketing izlanishi bilan
shug’ulanayotgan firmaning imkoniyatlari, tovar, narx, xizmat ko’rsatish
siyosati va boshqa xususiyatlarga bog’liq.
Anketa savollarini imkoni boricha qisqa, oddiy, umumiy ma’lum bo’lgan
so’zlar bilan tuzishga harakat qilish zarur. Hatto ayrim hollarda mahalliy
www.ziyouz.com kutubxonasi

---

shevalami ham inobatga olish, ikki m a’noli so ’zlam i ishlatmaslikka urinish
kerak. Boshqacha qilib aytganda, savol tug’diradigan savollaming anketada
b o ’lm asligi, jum lalarning qisqa va m azm unli b o ’lishi respondentni k o ’p
o ’ylantirmaslikni, charchamasligini ta’minlaydi.
3.4.T o’plangan axborotlam i tahlil qilish va qayta ishlash