Toshkent davlat iqtisodiyot untversiteti m. S. Qosimova, M. A. Yusupov

q o’llab-quwatlashga xizm at qiladi.
Shaxsiy sotuv — “oMchamlik” kommunikatsiyasi ikki tom onlam a b o ’lib
(dialog) maqsadi mizojni to ’xtovsiz tarzda harakatga keltirishga undash. Bir
vaqtning o ’zida firma uchun axborot manbai hamdir.
Savdoni avj oldirish-shaxsiy reklama va shaxsiy savdoni to ’ldiruvchi
hamma tovam i sotishni tezlashtirish va m a’lum kengaytirishga qaratilgan
vaqtincha choralami o ’z ichiga oladi.
Jamoatchilik bilan aloqa-aniq maqsadga qaratilgan xarajatlar yordamida
tashkilot va uning turli auditoriyalari orasida, o ’zaro bir-birini tushunish
va is h o n c h li ru h iy h o la t y a ra tish g a x iz m a t q ila d i. B u y e r d a g i
kommunikatsiyaning maqsadi faqat sotishgina em as, balki firma faoliyatini
q o’llab-quwatlash hamdir. Bu an’anaviy muloqat vositalaridan tashqari
q uyidagi b ev o sita k om m u n ik a tsiy a turlari: sa lo n la r, yarm arkalar,
ko’rgazmalar, pochta orqali tarqatish,telemarketing, kataloglar orqali savdo
ham mavjud.
Kommunikatsiya raqobat kurashida muvaffaqiyat omili bo’lib hisoblanadi.
Jadvalda marketing kommunikatsiyasining bosqichlari berilgan.
K orxona o ’z firm asining yaxshi im idjini yaratish uchun k o’plab
kommunikativ jarayonlar bilan o ’zaro kelishishga majburdir. Korxona tovar
bilan raqobatlashib kommunikativ raqobatga chuqurroq, y a ’ni bozorni
muhimroq maqsadli segm enti va xaridorlari e ’tiborini erishishga kurashib
jalb etiladi.
Keyingi kommunikativ siyosatda strategik va taktik choralami ichiga
oluvchi faqat kompleks yondoshish imkoniyati q o ’yiladi. Buning uchun
k o r x o n a d a n ta d b ir k o r lik n in g in te g r a tsiy a la n g a n k o m m u n ik a tiv
konsepsiyasini yaratish va rivojlantirish talab qilinadi.