Toshkent axborot texnologiyalari universiteti “Biznes tizimlari tahlili va loyihalash” fanidan Mustaqil ish Mavzu: Ilmiy desertatsiya taxlili. Bajardi

O’ZBEKISTON RESPUBLIKASI AXBOROT TEXNOLOGIYALARI VA KOMMUNIKATSIYALARINI RIVOJLANTIRISH VAZIRLIGI MUHAMMAD AL-XORAZMIY NOMIDAGI

TOSHKENT AXBOROT TEXNOLOGIYALARI UNIVERSITETI

“Biznes tizimlari tahlili va loyihalash” fanidan

Mustaqil ish

Mavzu: Ilmiy desertatsiya taxlili.


Bajardi: 211-17-guruh talabasi

Tohirov Akobir

Qabul qildi: Malikova Nodira


Toshkent 2020

Reja:

Kirish

1. Umumiy tahlil.

2. Ko’rilayotgan masala.

3. Taklif qilingan yechim.

4. Berilgan yechimning O’zbekistonga tadbiqi.

Xulosa

Kirish

Hozirgi vaqtda raqamli iqtisodiyotni shakllantirish sharoitida inson hayotining tobora ko'proq sohalari axborotlashtirishga duch kelmoqda. Va xizmat ko'rsatish sohasi ham bundan mustasno emas va biz nafaqat uy xo'jaliklarini axborotlashtirish yoki davlat xizmatlari sohasidagi axborotlashtirish haqida, balki xizmat ko'rsatish sohasiga raqamli texnologiyalarni, masalan, go'zallik sanoati (go'zallik sanoati) ni joriy etish to'g'risida ham gaplashamiz.

"Go'zallik" tushunchasi endi nafaqat estetik ahamiyatga ega, balki insonning hayotning barcha sohalarida, shu jumladan ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish va muvaffaqiyatli o'zaro aloqalarida qoniqish va muvaffaqiyat darajasini belgilaydi. Go'zallik xizmatlarining mavjudligi va xavfsizligi turmush darajasi va inson salomatligiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi va uni sifat jihatidan yaxshilaydi.

Tadqiqotning dolzarbligi tadqiqot ob'ektini batafsil o'rganish, go'zallik sanoatida taqdim etilayotgan xizmatlar sifati va xizmat ko'rsatish darajasini sezilarli darajada yaxshilash, soliq bazasini ko'paytirish va byudjetga qo'shimcha tushumlarni jalb qilish zarurati bilan bog'liq bo'lib, bu umuman mamlakat iqtisodiyotiga, fuqarolarning huquqiy himoyasiga va aholining turmush sifatini yaxshilashga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

1. Dissertatsiya tadqiqotlari natijalarining ilmiy yangiligi simulyatsiya usullari va raqamli platformalar xizmatlarining kombinatsiyasiga asoslangan tarmoqning o'zaro ta'sir jarayonlarini boshqarishda integral yondashuvni qo'llashda keltirilgan.

Ushbu tadqiqotning maqsadi tadqiqot ob'ektida biznes jarayonlarini takomillashtirish bo'yicha IT-echimlarni ishlab chiqishdir. Xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislar bozori ancha to'lgan, ammo taqdim etilayotgan xizmatlar sifatini baholashning sub'ektivligi (sharhlar, og'zaki so'zlar), narxlarning xiralashganligi, shuningdek turli mutaxassislar xizmatlari narxlari darajasidagi farq iste'molchini chalg'itmoqda. Jarayon

mijozlar va go'zallik xizmatlarini etkazib beruvchilar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning an'anaviy modeli doirasida ijrochini tanlash - bu bugungi kun haqiqatiga mos kelmaydigan biznes jarayonlarining murakkab zanjiri. Pudratchini tanlashning biznes jarayonida ko'plab zaif tomonlar mavjud - uzoq vaqt izlash va xizmat ko'rsatuvchi provayderlarni tanlash, uchrashuvni tasdiqlash va qayta kelishish, bekor qilish, qatnashmaslik va hk. [1].

Axborot texnologiyalarining rivojlanishi o'z ta'sirini kompyuter texnologiyalarini birlashtirish, aloqa vositalaridan, Internetdan va ayniqsa, ijtimoiy tarmoqlardan ko'proq foydalanish orqali amalga oshiradi. Aholining o'sib borayotgan ehtiyojlari turli xil xizmatlarga talablarning o'sishida, ularning sifatini yaxshilashda. Shunga ko'ra, aholi ushbu xizmatlar mijozlarga xizmat ko'rsatishning yuqori darajasini namoyish qilsa, xizmatlarni iste'mol qilish uchun xarajatlarni ko'paytirishga tayyor

Pudratchini tanlashda mijoz ko'pgina omillarni va xizmat ko'rsatish samaradorligining teng darajada yuqori ko'rsatkichlarini boshqaradi, masalan, xizmat sifati, ish tezligi, xizmat narxi, hal qiluvchi omil bu xizmat so'rovini bajarish tezligi va pudratchining javob berish vaqti.

Aslida, mijoz va usta o'rtasidagi o'zaro ta'sir funktsiyasini kim va qanday ta'minlashi muhim emas, bu jarayon imkon qadar samarali bo'lishi muhimdir.

Xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning tarmoqlari uning barcha ishtirokchilarining samarali ishlashi uchun resurslarni birlashtirishga imkon beradi Tarmoq bugungi kunda tashkilotlarga nafaqat muvaffaqiyatli ishlashga, balki o'z resurslarini birlashtirishga va iste'molchilar talabiga e'tiborni qaratib, dinamik ravishda rivojlanishiga imkon beradigan zamonaviy yuqori samarali innovatsion Smart texnologiyaga aylanmoqda. Ushbu maqsadga erishish uchun bir qator vazifalarni bajarish kerak:

- go'zallik xizmatlari sohasida axborotlashtirish dasturlarini amalga oshirish bo'yicha Rossiya va xorijiy tajribani tahlil qilish;

- axborot texnologiyalari va axborot tizimlarini rivojlantirishning istiqbolli yo'nalishlari va tendentsiyalarini aniqlash;

- go'zallik xizmatlari sohasidagi axborotlashtirish darajasining uning strategik rivojlanish yo'nalishlariga muvofiqligini tahlil qilish;

- xizmat ko'rsatish sohasidagi mijozlar bilan o'zaro munosabatlarning biznes jarayonlarining muammoli yo'nalishlarini aniqlash;

- tarmoqdagi o'zaro hamkorlik modellari asosida tadqiqot ob'ektida biznes jarayonlarini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish;

- tadqiqot ob'ektida ishlab chiqilgan tadbirlarning iqtisodiy samaradorligini baholash.

Ishning ilmiy va amaliy ahamiyati shundaki, ushbu tadqiqot davomida olingan xulosalar va natijalar umuman xizmat ko'rsatish sohasi mutaxassislari va xususan go'zallik sanoati uchun amaliy xarakterga ega bo'lishi mumkin.

2017 yil iyul oyida Rossiya Federatsiyasi Hukumati "Rossiya Federatsiyasining raqamli iqtisodiyoti" dasturini qabul qildi. Ushbu dasturning vektori zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalangan holda ishlab chiqarilayotgan tovarlar va xizmatlarning mavjudligi va sifatini oshirish orqali bilimlar jamiyatini rivojlantirish, aholi farovonligi va hayot sifatini yaxshilash uchun sharoit yaratishga qaratilgan [1].

Raqamli transformatsiya nafaqat qurilmalar evolyutsiyasi, balki birinchi navbatda bu hodisa inson hayotining barcha sohalarida "aqlli" ma'lumotlar va aqlli texnologiyalarning integratsiyasiga tegishli. Raqamlashtirish umuman qabul qilingan o'rnatilgan paradigmalarni butunlay o'zgartiradi - maishiy texnika va korporativ infratuzilmani boshqarish uchun yangi imkoniyatlardan yuqori texnologiyali genetik muhandislikgacha, odamlarni tarqatish va DNK tahlili natijalariga ko'ra toifalashga qadar. Ish jarayonlaridan tortib shaxsiy ma'lumotlar oqimigacha bo'lgan har qanday hodisalar raqamlashtirishning ob'ektiga aylanmoqda.

Tashkilotlar mijozlarning raqobatbardoshligi va shaxsiylashtirilgan tajribasini olish uchun mijozlarning katta hajmdagi ma'lumotlarini qayta ishlashadi, iste'molchilar esa ijtimoiy media, ko'ngil ochish va bulutli saqlashni o'z hayotlariga qo'shadilar.

va real vaqtda shaxsiylashtirilgan xizmatlar [2].

Raqamli iqtisodiyot bu raqamli raqamlardan foydalanishga asoslangan iqtisodiy, ijtimoiy va madaniy munosabatlar tizimidir

axborot-kommunikatsiya texnologiyalari.

Keyingi ishlarda magistrlik dissertatsiyasida tizim elementlarining barcha o'zaro bog'liqliklarini o'rganish jarayonida muammoning tadqiqot darajasi va ishlab chiqilishi aks ettiriladi, uning ilmiy yangiligi aniqlanadi va o'rganilayotgan masalalar doirasi va echilishi kerak bo'lgan muammolar aniq belgilab qo'yiladi. Tahlil ilmiy adabiyotlarni o'rganish orqali amalga oshiriladi.

2. Tadqiqot ob'ekti bu sohadagi mijozlar bilan o'zaro aloqadir

xizmatlar (masalan, go'zallik mahsulotlari). Bu erda asosiy biznes jarayonlar ro'yxati (asosiy. Yordamchi. nazorat qilish) o'rganish ob'ektini va ularni qisqacha tushuntirib bering tekshirilayotgan ishlar samaradorligiga ta'sir o'tkazish ob'ekti hisoblanadi.

Keyingi optimallashtirish harakatlariga ustuvor ahamiyat berish biznes-jarayonlar bo'yicha biz "uchlamali tikuvni tahlil qilish" vositasi bilan tahlil o'tkazamiz.

Trend tahlili o'zgarish yo'nalishini tahlil qilishga imkon beradi ko'rsatkichlar darajasi va ko'rsatkichlarning joriy darajasini daraja bilan taqqoslash oldingi davr. bu rivojlanish yo'nalishi haqida fikr beradi.

Tahlil qilish uchun biz asosiy asosiy jarayonlardan foydalanamiz Chiqib olingan segmentdagi ko'rsatkichlar to'g'risida ma'lumot olingan Internetning axborot resurslari.

Ko'rsatkichlar darajasidagi o'zgarish yo'nalishlarini tahlil qilib va ko'rsatkichlarning joriy darajasini oldingi davr darajasi bilan taqqoslash siz quyidagilarni ta'kidlashingiz mumkin:

- biznes-jarayon ko'rsatkichi ijobiy dinamikasi »

xizmatlar ":

- biznes jarayoni ko'rsatkichlari sménmzaumo "com'rcmylomnx sale"

tovarlarga xizmat ko'rsatish "oxirgi tushda: davrlar:

3. Xizmat ko'rsatish sohasi endi sanoat dvigateliga aylandi iqtisodiy taraqqiyot. va shuningdek, eng istiqbolli narsalardan biri iqtisodiyotni rivojlantirish yo'nalishlari. Xizmat ko'rsatish sohasi sezilarli darajada ta'sir qiladi barcha tsikllar uchun. ishlab chiqarish jarayoni bilan bog'liq. tarqatish. xizmat natijasini sotish orqali almashish va iste'mol qilish va ular ichida ajralmas salqin burilish.

Yuqorida aytib o'tilganidek. ko'pincha asosiy sabab salon uchun bozorda o'z o'rnini topa olmaslik. beat studiyalari yoki yakka tartibdagi usta - bu samarasiz boshqaruv usuli. ham bilim, ham tajriba etishmasligi bilan bog'liq. va imkoniyat yo'qligi bilan boshqaruv funktsiyalarini mustaqil ravishda tartibga solish. masalan.

Uchun vaqt etishmasligi Bunday vaziyatlarda. harakat qilmaslik juda oqilona mustaqil ravishda va barcha ish jarayonlarini osonlikcha amalga oshiradi. A ma'muriy yoki boshqa funktsiyalarni vakolatli ijrochilarga topshirish. Muvaffaqiyatli faoliyatni samarali boshqaruv bilan birgalikda amalga oshirish mumkin barcha ishtirokchilar uchun multfilm effektini ishlab chiqarish o'zaro ta'sir. Kamaytirishning zamonaviy usullariga o'tish bilan uzviy bog'liqdir tarmoq paqirlari va tarmoqning tashkiliy tuzilmalari. Oldinda kompaniyalar-tarmoqlar va kompaniyalar tarmoqlari davri. yangi tamoyillarni qabul qilish boshqaruvi.

4. Bu borada amalaiyotda joriy qilinayotgan choralardan ko‘rinib turibdiki bugungi kunda kam xarajat qilgan holda ushbu sohada qisqa muddatlarda daromadlar olish mumkin. Xususan bugungi kunda xizmatlar sohasining bir necha yo‘nalishlarini shu jumladan, aloqa, moliya, transport, qurilish, turizm xizmatlari va savdo sohalarini misol keltirish mumkin.

Bugungi kunda aholining farovon va qulay sharoitda hayot kechirishlari uchun xizmatlar sohasida bir qator qulayliklar ta'minlab berilmoqda. Natijada mamlakatimizning qishloq joylarida servis infratuzilmasining rivojlanishi evaziga qishloq aholisining yashash tarzi shahar aholisining yashash tarziga yaqinlashmoqda.

Bugungi kun zamon talablaridan kelib chiqib, sohani rivojlantirish maqsadida, O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining “2012-2016 yillarda O‘zbekiston Respublikasida xizmat ko‘rsatish sohasini rivojlantirish dasturi to‘g‘risi”gi hamda “2013-2016 yillarda qishloq joylarda xizmat ko‘rsatish va servis sohasini jadal rivojlantirish yuzasidan qo‘shimcha chora-tadbirlar to‘g‘risida”gi Qarorlari qabul qilindi.

Xizmatlar ko‘rsatish va servis sohasini rivojlantirish maqsadida amalga oshirilayotgan dasturlar va chora-tadbirlar natijasida sohaning YAIMdagi ulushi sezilarli darajada o‘sdi. Ushbu ko‘rsatkich 2011 yilda 50,5 % ni tashkil etgan bo‘lsa bugungi kunda 54,5% ni tashkil etishi kutilmoqda. Sohada band bo‘lganlar bugungi kunda jami band aholining 50% dan ortig‘ini tashkil qiladi.

Bugungi kunda faoliyat yuritayotgan kichik biznes subyektlarining 80,4 mingtasini yoki 81%i aynan xizmat ko‘rsatish sohasida faoliyat yuritmoqda.

Respublika bo‘yicha sohada faoliyat yuritayotgan 2 mingdan ortiq korxonalar dastur doirasida begilangan imtiyozlardan foydalanmoqda.

Dasturlarni amalga oshirish hisobiga jami xizmatlar xajmi 1,7 barobar, aholi jon boshiga xizmatlar esa 1,6 barobarga oshgan.

Sohada rivojlanishning asosiy yuqori suratlari moliya, qurilish, sog‘liqni saqlash, aloqa va axborotlashtirish, kompyuterda dasturlash, qishloq xo‘jaligi texnikalariga texnik xizmat ko‘rsatish va ta'mirlash hamda maishiy xizmatlarida kuzatiladi.

Alohida shuni ta'kidlab o‘tish lozim, soha o‘sishiga ta'sir ko‘rsatayotgan asosiy omillardan biri bu kichik biznes sohasiga yaratib berilayotgan qulayliklar, imkoniyatlar, qulay investitsion iqlim hamda tijorat banklari tomonidan ajratilayotgan kredit mablag‘lari hisoblanadi.

Misol tariqasida aytish mumkinki, sohada faoliyat yuritayotgan subyektlarga 2012-2015 yillar mobaynida 4 trln 167,5 mlrd. so‘m kredit mablag‘lari ajratilgan. Shuningdek xudularni ijtimoiy iqtisodiy rivojlantirish dasturlari amalga oshirilishi natijasida hisobot davrida 51,9 mingta loyiha amalga oshirilgan.

Bundan tashqari qishloq joylarda hamda namunaviy loyihalar asosida qurilgan uy joylar massivlarida xizmatlar va servis sohasini rivojlantirish yuzasidan 2013-2015 yillar mobaynida qariyib 22 mingdan ortiq loyihalar ishga tushirildi.

Xulosa

Xulosa qilib aytganda, hozirgi kunda Informatsion Texnologiya(IT)lar rivojlanishning cho’qqisiga chiqgan bir mahalda Biznesni avtomatlashtirish sohasi ham hozirda yetarlicha masalarlarni yechib kelmoqfa. Hozirgi kunda Biznesni avtomatlashtirish turli sohalarda o’z tatabiqini topib kelmoqda. Xususan ushbu mustaqil ish ishda Biznesni avtomatlashtirish xizmat ko‘rsatish sohasidagi qayta ishlash yonalishini imkon darajada yoritib chiqdim.

\

Foydalanilgan Adabiyotlar

Управление процессами сетевого взаимодействия в сфере услут(диссертация)

(URL: elib.sfu-kras.ru/bitstream/handle/2311/125873/vkr_magistratura_morozova.n.a.pdf?sequence=1&isAllowed=y (sfu-kras.ru))

1. O`zbеkiston rеspublikasi oliy va o`rta maxsus ta'lim vazirligi Biznеs-jarayonlarining tasnifi

Internet resurslar.

1. zoo-vse.ru

2. lady-ya.ru

3. biznesrivoj.uz

4. http://genderi.org/