|
разделения, определяющие рынки для бизнеса и передающие их развитие
тем, кто занимается бизнесом. Третий блок состоит из консультантов, а
точнее бизнес-тренеров, помогающих своим опытом и интуицией совер-
шенствовать бизнес-процессы. На вершине перевернутой пирамиды рас-
положены предпринимательские ячейки, сфокусированные на определен-
ный рынок, на котором они занимаются поиском и реализацией возможно-
стей. Эти ячейки на деле являются небольшими автономными группами
работников, объединенных по критерию качества бизнеса. По статусу они
могут быть центрами прибыли или даже самостоятельными фирмами, или
компаниями.
Преимущества:
такое структурное построение предпринимательской организации
«поворачивает ее лицом» к потребителю, приближает к нему и позволяет
своевременно и гибко реагировать на изменение его требований;
осуществляется максимально возможное делегирование прав и
ответственности тем, кто непосредственно делает бизнес (резко повышает-
ся мотивированность людей и эффективность их работы).
Главный
недостаток
– ограниченная область применения.
Своеобразной комбинацией вышерассмотренных новых типов орга-
низационных структур является
организация, ориентированная на ры-
нок
,
или, как еще ее называют, «движимая рынком» организация. Это ор-
ганический тип организации, быстро адаптирующийся к происходящим
вне ее изменениям. По характеру взаимодействия частей внутри организа-
ции она имеет либо развитую дивизиональную, либо реальную матричную
структуру. И наконец, по характеру взаимодействия индивида с орга-
низацией ее можно отнести к индивидуалистскому типу. Принципиальным
отличием данного типа организации от других является то, что если в пре-
дыдущих случаях непосредственно к рынку были обращены только неко-
торые подразделения, то в данном случае речь идет о включении в рынок
всех структур организации.
От организации, ориентированной на рынок, требуются три главных
качества:
гибкость, адаптивность
и
инновационность.
При движении в
этом направлении у многих деловых организаций проявляются следующие
тенденции
:
в организации усиливается группирование работ по рынкам;
46
больше усилий прилагается для приспособления продукта к по-
требителю, при этом имеет место частое изменение продукта;
ускоряются потоки информации;
структура организации начинает все больше носить сетевой ха-
рактер;
система управления становится главным ресурсом предприятия.
Все в такой организации направлено на сближение тех, кто принима-
ет решение, с теми, кто это решение покупает, – потребителями. Это, в
свою очередь, требует уменьшения числа уровней управления в организа-
ции и передачи ответственности на нижние этажи иерархии, расположен-
ные ближе к потребителю и берущие на себя риск. Важное значение при-
обретают групповая работа, ролевое поведение и взаимодействие, осно-
ванное на доверии.
Указанные тенденции меняют
структуру
рыночно ориентированной
организации в следующих направлениях:
связи в структуре организации формируются больше под воздей-
ствием отношений организации с потребителем (процессы), а не отноше-
ний между функциями;
организация проектируется исходя из потребностей потребителя,
в результате чего вместо жесткой иерархии возникают достаточно авто-
номные группы. Этим группам обычно придается статус «центра прибы-
ли» или бизнес-группы. Сами группы, в которых все отвечают за все,
функционируют в рамках закрепленного за ними процесса. Таким образом
образуется сетевая схема структуры.
Одним из вариантов, по которому строится общая схема структуры
организации, ориентированной на рынок, может быть такой: наверху орга-
низации обычно централизуются только
ключевые функции,
определяющие
ее положение на рынке; на следующем уровне, как правило, децентрализу-
ются
производственные
операции; на нижнем – организация группируется
по продуктовому или географическому принципам
с созданием на этой ос-
нове центров прибыли.
Новым становится
положение индивида
в организации, движимой
рынком. Преобладают такие черты, как профессионализация, упор на
управленческие роли. Приоритет отдается компетентностным характери-
стикам работника и развитию межфункционального опыта.
47
Do'stlaringiz bilan baham: |
