The One Minute Manager

 
One Minute Reprimands: Summary
 
The One Minute Reprimand works well when you: 
1. Tell people beforehand that you are going to let them know how they are doing and 
in no uncertain terms. 
the first half of the reprimand: 
2. Reprimand people immediately. 
3. Tell people what they did wrong—be specific. 
4. Tell people how you feel about what they did wrong—and in no uncertain terms. 
5. Stop for a few seconds of uncomfortable silence to let them feel how you feel. 
the second half of the reprimand: 
6. Shake hands, or touch them in a way that lets them know you are honestly on their 
side. 
7. Remind them how much you value them. 
8. Reaffirm that you think well of them but not of their performance in this situation. 
9. Realize that when the reprimand is over, it’s over. 

---

Kenneth Blanchard & Spenser Johnson – THE ONE MINUTE MANAGER 
34 
The young man may not have believed in the effectiveness of the One Minute 
Reprimand if he hadn’t personally experienced its effect. There was no doubt that he felt 
uncomfortable. And he did not want to experience it again. 
However, he knew that everyone made mistakes now and then, and that he might very 
well receive another reprimand some day. But he knew if it came from the One Minute 
Manager, that it would be fair; that it would be a comment on his behavior and not on his 
worth as a person. 
As he headed toward the One Minute Manager’s office, he kept thinking about the 
simplicity of One Minute Management. 
All three of the secrets made sense—One Minute Goals, One Minute Praisings, and 
One Minute Reprimands. “But why do they work?” he wondered. “Why is the One 
Minute Manager the most productive manager in the company?” 

---

Kenneth Blanchard & Spenser Johnson – THE ONE MINUTE MANAGER 
35