Тема Туризм как объект управления

Обучение на фирме
	Индивидуальные цели:
	сохранение рабочего места; возможность улучшения условий труда, а в перспективе — должностной рост; формирование личного авторитета и т.п.
	Цели фирмы:
	обеспечение и повышение способностей; обучение новых работников; внедрение прогрессивных технологий (за счет получения работниками новых знаний); внедрение НОТ и т.п.
	Общественные цели:
	вклад в общегосударственное образование; внедрение современных (активных) форм обучения и т.п.

Рис. 8.9. Цели обучения

Если речь идет о предпринимателях, то в процессе обучения весьма важно выявить факторы, влияющие на успех в профессиональной деятельности.

В обобщенном виде технология обучения имеет следующий вид:
Ц ель обучения

Содержание обучения

Организация обучения

Технические средства обучения

Формы обучения (внедрение в учебный процесс активных форм обучения)

Происходящие социально-экономические процессы изменили профиль производственной деятельности всех работников. Так, создание новых организационных структур требует объединения изолированных до этого видов трудовой деятельности в целостные (комплексные) системы, замены старых (одномерных) систем переподготовки кадров многомерными, межотраслевыми системами образования. Происходят изменения принципов, структуры, постановки целей и методики повышения квалификации кадров.

Изменения в принципах переподготовки. Работа в рыночных условиях ставит задачу обширной межотраслевой организованной профессиональной переподготовки менеджеров. Ее принципы должны ориентироваться на уровень базовой подготовки обучающихся.
Мотивация процесса переподготовки состоит в том, что слушатель уже в процессе обучения получит новые знания, реализуемые в настоящем и будущем.
Тенденции в повышении квалификации
Тенденция «от» «до»

пассивного участника	соучастия
неперспективного	более перспективного
центрального, фронтального обучения	децентрализованной, ориентированной на группу переподготовки
специализированного (основанного на разделении труда) образования	неспециализированного, общего образования
ориентированного на предмет, вещи	ориентированного на личность, коммуникации
обильной подачи информации	избирательной, базирующейся на конкретных примерах
«конфликтной» педагогики	«мирной» педагогики
передачи информации	смыслового обоснования
спешки, стрессовой учебы	общеличностных занятий для повышения уровня знаний
производственного обучения	расслабляющей, поэтапной
сокращенной, разделенной в соответствии с предметом переподготовки	целостной, динамической, многовариантной переподготовки
краткосрочной, оперативной переподготовки	долгосрочной, системной переподготовки

Изменения в структуре переподготовки. Процессы по переподготовке должны соответствовать всевозрастающим требованиям рынка. Главный смысл всех преобразований состоит в трансформации директивных (авторитарных) методов управления в демократические. Применяя ранее предложенный прием «от» и «до», изменение структуры переподготовки предпринимателей схематически можно представить следующим образом:
Тенденция «от» «до»

ориентированной на прошлое (адаптивной) переподготовки	ориентированной на будущее (обновленной) переподготовки
подготовки как результата обучения	повышения уровня знаний, переквалификации
случайной, несистематизированной подачи знаний	постоянного, систематизированного обучения (решения проблем)
повышения квалификации руководящих работников	повышения квалификации всех категорий работников
аналитическо-информативной переподготовки	переподготовки, основанной на смысле и пользе
переподготовки как потребности	переподготовки как вкладывания средств и их соизмерения с доходами в последующем
независимой от расходов переподготовки	зависимой от расходов на обучение

Изменение целей при переподготовке персонала. Цель занятий по повышению квалификации должна быть направлена на целостную и межотраслевую переподготовку. Не секрет, что в недавнем прошлом, да нередко и в настоящее время, занятия по повышению квалификации сводились только к чистой передаче знаний (предметной компетентности). Такой подход к переподготовке не отвечает требованиям рыночных преобразований, поэтому она Должна рассматриваться как многомерная система обучения. В основе ее лежит развитие знаний, способностей и навыков в трех сферах — мышления (что я хочу знать); ощущения (мотивации) (для чего я буду учиться); повседневной жизни и практического применения полученных знаний (что я хочу сделать).

Многомерность переподготовки показывает тенденцию перехода от знаний к навыкам и мастерству, ибо знания не усваиваются полностью. Необходимы обмен знаний, перенос их в жизненные, рабочие или новые ситуации, а также преобразование, решение проблем и внедрение их в практику. К навыкам вместе со знаниями переходит и способность действовать — коммуникативная способность, т.е. способность общения. В связи с этим главная цель переподготовки должна состоять в соединении жизненной и производственной необходимости, чтобы она стала частью ежедневного производственного процесса. Поэтому жизненные и производственные проблемы ставятся как цели переподготовки. Именно эти, ежедневно предстающие перед нами проблемы становятся в новых условиях ориентиром в дальнейшем обучении персонала.