Время : Интранет позволяет организациям распространять информацию среди сотрудников по мере необходимости ; Сотрудники могут ссылаться на соответствующую информацию по своему усмотрению, а не отвлекаться на электронную почту без разбора.
Коммуникация: Интранеты могут служить мощными инструментами для коммуникации внутри организации, вертикальными стратегическими инициативами, имеющими глобальный охват во всей организации. Тип информации, которую можно легко передать, - это цель инициативы и то, на что она направлена, кто руководит инициативой, результаты, достигнутые на сегодняшний день, и к кому можно обратиться для получения дополнительной информации. Предоставляя эту информацию в интранете, сотрудники имеют возможность быть в курсе стратегических направлений деятельности организации. Некоторыми примерами общения могут быть чат, электронная почта и/или блоги. Отличный реальный пример того, как интранет помог компании общаться, — это когда у Nestle было несколько заводов по переработке пищевых продуктов в Скандинавии. Их центральная система поддержки должна была обрабатывать множество запросов каждый день. [8] Когда Nestle решила инвестировать в интранет, они быстро осознали экономию. Макговерн говорит, что экономия от сокращения количества вызовов с запросами была значительно больше, чем от инвестиций в интрасеть.
Публикация в Интернете позволяет поддерживать громоздкие корпоративные знания и легко получать к ним доступ по всей компании с использованием гипермедиа и веб-технологий. Примеры включают руководства для сотрудников, документы о льготах, политики компании, бизнес-стандарты, новостные ленты и даже обучение, доступ к которым можно получить с использованием общих интернет-стандартов ( файлы Acrobat, файлы Flash, приложения CGI). Поскольку каждое бизнес-подразделение может обновлять онлайн-копию документа, самая последняя версия обычно доступна сотрудникам через интрасеть.
Бизнес-операции и управление . Интранет также используется в качестве платформы для разработки и развертывания приложений для поддержки бизнес-операций и принятия решений на объединенном в сеть предприятии.
Рабочий процесс : собирательный термин, который сокращает задержки, например, автоматизация планирования встреч и планирования отпусков.
Экономическая эффективность : пользователи могут просматривать информацию и данные через веб-браузер, а не хранить физические документы, такие как руководства по процедурам, внутренний список телефонов и формы заявок. Это потенциально может сэкономить бизнес-деньги на печать, дублирование документов и окружающую среду, а также накладные расходы на обслуживание документов. Например, компания PeopleSoft , занимающаяся управлением человеческими ресурсами, «добилась значительной экономии средств, переместив процессы управления персоналом во внутреннюю сеть». [8]Далее Макговерн говорит, что ручная стоимость регистрации льгот составила 109,48 долларов США за регистрацию. «Перенос этого процесса в интранет снизил стоимость регистрации до 21,79 доллара США, что составляет экономию 80 процентов». Еще одной компанией, которая сэкономила деньги на отчетах о расходах, была Cisco. «В 1996 году Cisco обработала 54 000 отчетов, а сумма обработанных долларов составила 19 миллионов долларов США». [8]
Расширение сотрудничества : информация легкодоступна для всех авторизованных пользователей, что позволяет работать в команде. Возможность общаться в режиме реального времени с помощью интегрированных сторонних инструментов, таких как программа обмена мгновенными сообщениями, способствует обмену идеями и устраняет препятствия для общения, помогая повысить производительность бизнеса. [ нужна ссылка ]
Кроссплатформенность : совместимые со стандартами веб-браузеры доступны для Windows, Mac и UNIX.
Создан для одной аудитории . Многие компании диктуют спецификации компьютеров, что, в свою очередь, может позволить разработчикам интрасети писать приложения, которые должны работать только в одном браузере (без проблем совместимости между браузерами). Возможность конкретно обратиться к своему «зрителю» — большое преимущество. Поскольку интрасети зависят от пользователя (требуется проверка подлинности базы данных/сети перед доступом), пользователи точно знают, с кем они взаимодействуют, и могут персонализировать свою интрасеть в зависимости от роли (должности, отдела) или личности («Поздравляем, Джейн, с 3-м годом обучения). с нашей компанией!»).
Продвижение общей корпоративной культуры : каждый пользователь имеет возможность просматривать одну и ту же информацию в интрасети.
Поддерживает распределенную вычислительную архитектуру : интрасеть также может быть связана с информационной системой управления компании, например, с системой хронометража.
Вовлеченность сотрудников : поскольку «участие в принятии решений» является одним из основных факторов вовлеченности сотрудников, [9] предложение инструментов (таких как форумы или опросы), которые способствуют взаимному сотрудничеству и участию сотрудников, может заставить сотрудников чувствовать себя более ценными и вовлеченными. .
Планирование и создание [ править ]
Большинство организаций выделяют значительные ресурсы на планирование и внедрение своей внутренней сети, поскольку это имеет стратегическое значение для успеха организации. Некоторые из планов будут включать такие темы, как определение цели и задач интрасети, [10] [11] определение лиц или отделов, ответственных за внедрение и управление, а также разработка функциональных планов, макетов страниц и дизайна.
Соответствующий персонал также обеспечит организацию графиков внедрения и поэтапного вывода из эксплуатации существующих систем, а также определит и внедрит безопасность интрасети и обеспечит ее соответствие законодательным нормам и другим ограничениям. Чтобы создать ценный конечный продукт, системные планировщики должны определить желаемый уровень интерактивности (например , вики , онлайн-формы).
Планировщики могут также рассмотреть вопрос о том, должен ли ввод новых данных и обновление существующих данных контролироваться централизованно или делегироваться. Эти решения учитывают аппаратное и программное обеспечение (например , системы управления контентом ), вопросы участия (например, хороший вкус, домогательства, конфиденциальность) и функции, которые необходимо поддерживать. [12]
Интранет часто представляет собой статические сайты; они представляют собой общий диск, обслуживающий централизованно хранящиеся документы вместе с внутренними статьями или сообщениями (часто одностороннее общение). Привлекая фирмы, специализирующиеся на «социальных» интранетах, организации начинают думать о том, как их интранеты могут стать «коммуникационным центром» для всей их команды. Фактическая реализация будет включать такие шаги, как обеспечение поддержки и финансирования высшего руководства, [13] проведение анализа бизнес-требований и определение информационных потребностей пользователей.
С технической точки зрения потребуется скоординированная установка веб-сервера и сети доступа пользователей, необходимых пользовательских/клиентских приложений и создание структуры документа (или шаблона) для размещаемого контента. [14]
Конечный пользователь должен участвовать в тестировании и продвижении использования внутренней сети компании, возможно, посредством методологии параллельного внедрения или пилотной программы. В долгосрочной перспективе компания должна проводить постоянные измерения и оценки, в том числе путем сравнения с другими услугами компании. [15] [16]
Do'stlaringiz bilan baham: |