Сущность и цели маркетинга

Функции и принципы маркетинга
Понимая сущность маркетинга, необходимо понимать его наиболее характерные стороны: кто его основные субъекты, участники маркетинговых отношений, с чем работает маркетинг, каковы его объекты, какие задачи он решает, каковы его функции и принципы?
Субъекты маркетинга
Основными субъектами маркетинга являются производители, специалисты по маркетингу, посредники и потребители разнообразных товаров и услуг.
Объекты маркетинга включают материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и отдельных лиц. Объекты маркетинга обычно объединяют в понятие" товар".
Материальные блага подразделяются на товары личного потребления, производства и товары государственного социального назначения.
Услуги (бытовые, производственные, финансовые, транспортно-коммуникационные, социальные, интеллектуальные) - наиболее развивающийся сектор маркетинговой деятельности. Их качество варьируется, поскольку зависит от конкретного исполнителя, и их трудно стандартизировать.
Идеи включают сценарии развития и прогнозирования, проекты, технологии, патенты, ноу-хау, социальные нормы и традиции, потребности и их иерархию. маркетинг идей неразрывно связан с развитием правового обеспечения авторских первенств.
Организация как объект маркетинга может рассматриваться как с точки зрения организационной структуры и моделей, так и с точки зрения прав, выгод и т.д. Отдельно стоит сказать о репутации организации в деловой среде и в глазах общества в целом. Имидж организации обычно характеризуется фирменным знаком фирмы, товарным знаком или знаком обслуживания фирмы.
К территориям относятся также жилые дома как объекты сбыта, зоны отдыха, хозяйственные постройки, земля как объект инвестиций. Говоря о маркетинге территорий в гораздо более широком смысле, можно под общим обозначением категории поселенцев, туристов, бизнесменов понимать привлечение финансовых и других ресурсов.
Когда мы говорим о человеке, мы имеем в виду, прежде всего, рынок трудовых ресурсов и рабочих мест, а также рынок великих личностей в культуре, искусстве, политике, науке, образовании, медицине, спорте и других областях.
Маркетинговые цели можно разделить на долгосрочные и краткосрочные. Они определяются экономическими показателями и положением фирмы среди производителей аналогичного товара. Принимая во внимание, что основной проверенной целью маркетинга является удовлетворение потребностей человека, "какова реальная цель системы маркетинга? в общем, есть четыре альтернативных ответа на вопрос::
1. Достижение максимального высокого расхода.
2. Достижение максимального удовлетворения потребителей.
3. Обеспечение максимально широкого выбора.
4. максимальное повышение качества жизни.
Качество жизни-понятие сложное и состоит из следующих компонентов: состояние здоровья, образования, продолжительность жизни, занятость населения, количество товаров, ассортимент, доступность, покупательная способность населения, качество культурной и физической среды.
Маркетинговые цели считаются инструментом достижения целей фирмы. Основную обобщенную цель и миссию фирмы, применяющей маркетинг, Филип Котлер определяет следующим образом:
"Работа компании = ожидания клиентов"
На более низком уровне обобщения можно говорить о более конкретных количественных и качественных целях фирмы. Качественные цели фирмы, как правило, направленные на повышение престижа фирмы, усиливают ее социальную значимость. Они состоят из:
1. Повышение популярности.
2. Достижение высокого имиджа.
3. Положительное влияние на занятость, рынок труда.
4. Поддержка образовательных, спортивных, культурных и других мероприятий.
Количественные цели могут включать:
5. Размер прибыли.
6. Объем продаж.
7. Увеличение доли рынка.
8. Обеспечение стабильности.
9. Снижение затрат.
10. Производительность труда.
Упрощая выбор и регулирование количественных целей, в сфере бизнеса возникла следующая мудрость: "выбор цели фирмы состоит в том, чтобы выбирать между получением высокой прибыли сегодня или высокой долей рынка завтра".
Несмотря на то, что это выражение имеет логику и экономический смысл, оно слишком упрощает проблему.
Таким образом, цель фирмы - это то, чего она хочет достичь в конечном результате, а задачи - это то, что ей нужно сделать для достижения поставленной цели. На практике маркетинг призван решать следующие основные задачи:
1. Обоснование необходимости производства того или иного товара (товара, услуги)путем определения существующего или потенциального спроса.
2. Организация научно-исследовательских (ИТ) и опытно-конструкторских работ (тки) по созданию копий моделей продукции, отвечающих потребностям покупателей.
3. Упорядочение и планирование производственной, сбытовой и финансовой деятельности предприятия.
4. Совершенствование методов реализации товаров.
5. Организовывать и направлять всю свою деятельность, включая оперативное управление транспортировкой, упаковкой, продажей, рекламой, техническим обслуживанием и обслуживанием, для достижения основных целей фирмы в области производства и продаж.
Функции маркетинга выражают его практическую сущность. Они проявляются в товарной политике, ценообразовании, коммуникациях и продажах. При этом решение следующих вопросов является первоочередной задачей:
Что производить? Учитывается состояние рынка и потенциальные возможности предприятия по выпуску необходимой продукции.
Кому продавать? Исследуется целевой рынок предприятия и его требования.
Как продать? Разрабатывается комплекс маркетинговых действий (ассортимент, цена, упаковка, сбыт, реклама и др.).
Общую функцию маркетинга можно разделить на четыре направления: аналитическое, производственное, сбытовое, управленческое и контрольное.
Аналитическая функция заключается в изучении рынка, потребителей, структуры фирмы и товара, а также в анализе внутренней среды предприятия.
Производственная функция обеспечивает ориентацию на организацию производства новых товаров, разработку новых технологий, организацию материально-технического снабжения и управление качеством и конкурентоспособностью товаров.