Strategik menejment

 

11-mavzu. Servis xizmatlari menejmenti 

 

Servis  xizmatlarining  asosiy  turlari.  Servis  xizmatlari  boshqarish  bo‘yicha 

rivojlangan  mamlakatlar  tajribasi.  Servis  xizmatini  tashkil  qilishda  yangicha 

yondashuvlar.  Xizmat  ko‘rsatish  va  servis  sohasini  rivojlantirish  istiqbollari.  

O‘zbekistonda servis sohasi uchun kadrlar tayyorlash, qayta tayyorlash va malakasini 

oshirish jarayonlari. 

 

12-mavzu. Bank xizmatlari menjmenti strategiyasi 

 

Bank  xizmatlarini  boshqarishning  o‘ziga  xos  xususiyatlari.  Bank  xizmatlari 

turlari.  Bank  xizmatlari  marketingi.  Bank  xizmatlarini  boshqarishda  zamonaviy 

axborot  texnologiyalari.  Bank  xizmatlari  sifati.  Bank  xizmatlarining  turli  shakllari. 

Innovatsion bank xizmatlari. Masofaviy bank xizmatlari samaradorligi.