Xizmat ko‘rsatish uchun iste’molchilarni tanlash. Kompaniya avvalo kimga
xizmat ko‘rsatish kerakligi bo‘yicha qaror qabul qilishi lozim. Uni kompaniyalar
iste’molchilarni segmentlarga ajratish orqali amalga oshiradi. Bazilar marketing
boshqaruvini imkoni boricha ko‘proq iste’molchilarni topish va bu orqali talabni
oshirish deb hisoblaydi. Ammo marketologlar bozordagi barcha iste’molchilarga
xizmat qila olmasligini tushunadi. Barcha iste’molchilarga xizmat ko‘rsatishga
xarakat qilish orqali ular xech bir iste’molchiga xizmat ko‘rsata olmaydi. Uning
o‘rniga ular ayrim iste’molchilarni tajratib olib, ularga yaxshi va samarali xizmat
ko‘rsatishni xohlashadi. Qisqa qilib aytganda marketing boshqaruvi bu-iste’molchi va
1
Philip Kotler., Gari Armstrong. “Prinsiples of marketing”2014.719p
31
talab menejmenti hisoblanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |