«стандартлаштириш ва сертификатлаштириш»

2. Хизматларни стандартлаштириш 
Хизматлар сохасида стандартлаштириш қўйидаги йўналишларда амалга 
оширилади: 
-
аниқ хизмат турига бўлган миллий стандартларни ишлаб чиқиш; 
-
аниқ хизмат сохасидаги сифат тизимларига стандартларни ишлаб 
чиқиш; 
-
мижозлар билан алоқалар учун фирма меъѐрий хужжатларини ишлаб 
чиқиш. 
2-жадвал 
Хизматлар сифат кўрсаткичларининг номенклатураси 
Умумлаштирилган 
кўрсаткич 
Комплекс кўрсаткичлар 
Биринчи даражали
Иккинчи даражали 
Хизматлар 
сифати-
нинг умумлаштирил-
ган кўрсаткичлари 
Функционал 
Эстетик 
Ижтимоий
ахамияти 
Фойдаланиш 
Ишончлилик 
Эргономик 
Экологик 
Хавфсизлик 
Шакл ва композиция 
Ранг бўйича қарорлар 
Юзанинг тузилиши ва 
безалиши 
Модалиги
Асллилиги 
(Оригиналлиги) 
Нуфузлилиги 
Хизматлар 
сохасида 
стандартлаштиришнинг 
асосий 
вазифаларига 
қўйидагилар киради: 
-
хизматлар сифат кўрсаткичлари номенклатурасини ва буюртмачиларга 
хизмат кўрсатиш меъѐрларини ўрнатиш; 
-
буюртмачиларга хизмат кўрсатиш сифати ва уларни назорат қилиш 
методларига нисбатан илғор талабларни ўрнатиш;
-
хизматлар хавфсизлигини, ахоли саломатлиги мухофазасини, атроф 
муҳит мухофазасини, ўз вақтида бажарилиш аниқлиги, хизматлар ва хизмат 
кўрсатиш шароитларининг эргономиклики ва эстетиклигини таъминловчи 
талабларни ўрнатиш;
-
Ўзбекистон миллий сертификатлаштириш тизими қоидаларига 
мувофиқ холда хизматларни сертификат-лаштиришга талабларни ўрнатиш; 
-
хизмат кўрсатиш жараѐнларида иштирок этувчи корхоналар 
фаолиятини мувофиқлаштиришни таъмин-лаш; 
-
хизматларнинг ишончлилиги бўйича талабларни ўрнатиш; 

---

23 
-
хизматларни сифат ва миқдорий бохолаш методларини ўрнатиш; 
-
хизматларни кўрсатиш соҳасида стандартлаштириш ва сифатни 
бошқариш бўйича асосий тушунчаларнинг атамалари ва таърифларини 
ўрнатиш.