Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Он: «Наверное, так: удобство, цена, индивидуальный подход, новизна».
Вы спросили, я ответил. Естественно, чисто гипотетически.
Вы: «Замечательно. Большое вам спасибо. Мы разрабатываем
приложение, которое поможет вам заниматься физкультурой со
всеми возможными удобствами, не выходя из дома. Полагаю, оно
замечательно подойдет для решения задач, которые вы перед собой
ставите». Налицо полное непонимание и неверная интерпретация
услышанного в свою пользу. А теперь вы еще и напрашиваетесь на
комплимент.
Он: «Неплохая идея. Пожалуй, попробую воспользоваться, когда это
приложение 
появится». Сдержанный 
комплимент, 
никаких
обязательств, уклончивая реакция.
Вы: «Прекрасно. Я дам вам доступ к бета-версии, чтобы вы проверили,
как это работает». У нас появился пользователь!
Он: «Спасибо!» Я вовсе не собираюсь им пользоваться.
Этот разговор ужасен, потому что если не обращать внимания на детали,
то кажется, будто все прошло как нельзя лучше. Слишком быстро
сосредоточив внимание на одной проблемной области, вы можете
вообразить, будто вам ясна «основная» проблема, хотя на деле это не так.
Вы всего лишь подвели к ней вашего собеседника.
Если вы спросите меня, в чем моя основная проблема, связанная с
поддержанием хорошей физической формы, вероятно, я отвечу — время,
которое приходится тратить на походы в спортзал. Но если вы предложите
мне приложение для тренировок на дому, я не обращу на него никакого
внимания. Хотя время, которое нужно тратить на поездки, — это наиболее
важная 
проблема в моем случае, но меня не настолько интересует фитнес,
чтобы делать хоть какие-то шаги в этом направлении. Моя главная
проблема поддержания хорошей формы не играет для меня значимой роли.
Давайте начнем этот разговор с тех же реплик, но внесем коррективы с
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6

---

того момента, когда он стал отклоняться от правильного курса: