Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий

разделение счетов между гостями или гостем и компанией;
просмотр стоимости номеров по тарифам;
автоматический перенос данных бронирования по группе в данные бронирования гостей;
определение способа разделения оплаты между группой и ее членами;
отметка и связь с карточкой турагентства по данному бронированию;
создание структуры автоматического перенаправления начислений;
возможность ограничения отображения тарифа за номер при распечатке счетов гостей;
хранение примечаний по бронированию.


6.11. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»
Автоматизированные рабочие места предусмотрены во всех основных службах, в том числе бронирования, регистрации, размещения, реализации, питания, дирекции, администрации, на складе. АРМ могут работать как самостоятельно, так и в едином взаимосвязанном комплексе.
Основные функциональные возможности системы:
ведение базы данных текущего состояния номерного фонда (забронирован, занят, свободен, ремонт, уборка и др.);
бронирование мест, номеров и услуг;
заселение номеров по бронированию;
заселение номеров без предварительного бронирования на свободные места;
освобождение номеров (досрочный выезд и выселение);
планирование заездов;
оформление путевок;
ведение базы данных путевок;
подготовка первичных бухгалтерских документов на основании данных операций бронирования и заселения;
ведение личных счетов клиентов (для внутренних безналичных расчетов);
ведение базы данных клиентов (физических и юридических лиц);
предоставление и учет дополнительных услуг клиентам;
формирование различных отчетов на заданную дату или за указанный период;
разграничение прав доступа персонала к информации баз данных с целью обеспечения ее безопасности и сохранности;
мониторинг (отслеживание) всех производимых операций;
возможность работы в режиме удаленного доступа (on-line, off-line).
Предусмотрена гибкая настройка параметров системы на потребности пользователя, в частности задание:
списка пансионатов (возможность работы с любым числом пансионатов);
номерного фонда;
схем обслуживания номерного фонда;
списка услуг;
цен на услуги;
схем оплаты;
списка типов финансовых и служебных документов;
форм и содержания бланков строгой отчетности;
настройки на ведение расчетов в различных валютах.
Система обеспечивает возможность экспорта полученных отчетов в Microsoft Office, а также совместимость с бухгалтерскими программами (1С).
Технические требования к оборудованию
Для сервера - Р100/32 Мб, RAM/2 Гб, SCSI-HDD/SVGA 1 Мб. Для рабочих мест - Р100/16 Мб, RAM/1 Гб, HDD/SVGA 2 Мб.
Система совместима с различными видами специального и торгового оборудования и обеспечивает возможность совместной работы:
с контрольно-кассовыми машинами и POS-терминалами;
сканерами штрихкодов;
ридерами магнитных карт или смарт-карт;
чековыми принтерами;
этикеточными принтерами;
устройствами ограничения доступа;
переносными терминалами сбора данных;
офисными или учрежденческими АТС.
Пользователями системы являются оздоровительно-производственный комплекс «Бор» Управления делами Президента РФ, Марфинский центральный военный клинический санаторий, пансионаты «Юность» и «Дружба» МИД РФ, санаторий «Литвиново» мэрии Москвы, пансионат «Липки» и др.