Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий

Потребитель (пользователь) информационных услуг и информационных ресурсов – это субъект, обращающийся к информационной системе, собственнику информационных ресурсов или посреднику за получением от них необходимой ему информации. При этом пользоваться полученными данными и информацией он должен в пределах, установленных законодательством.

Таким образом, ИП можно причислить к технологическим процессам, процедурам и операциям. Поэтому предмет, изучением которого занимается информатика, порой называют «информационная технология» (далее – ИТ) или компьютерная технология.

Компьютерная технология –это комплекс взаимосвязанных научных, технологических и инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием^1.

Компьютерная технология – это название, обусловленное использованием компьютеров в качестве технических средств (далее – ТС) ИТ. В этой связи под ИТ понимают процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Специалисты отмечают, что ИТ является инструментом, помогающим получить доход².
К примеру, технологический процесс обработки информации представляет упорядоченную последовательность взаимосвязанных действий по обработке данных, информации, знаний до получения необходимого, полезного результата. А при ведении учёта ИТ позволяет навести порядок в информационных потоках и бизнес – процессах организации.
Обычно понятие ИТ подразумевает решение экономических и управленческих задач, связанных с выполнением ряда операций по сбору необходимой для решения этих задач информации, переработке её по некоторым алгоритмам и выдаче результата лицу, принимающему решение, в удобной для него форме. ИТ относят к стратегическим ресурсам государства.
Информация должна храниться долговременно или временно сохраняться. Выполнение этих процедур и операций связано с созданием, актуализацией и эксплуатацией информационных систем.
Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединённая в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям.