2.3. Tadqiqot natijalarining taqdimoti
Birlamchi ma'lumotni tizimlashtirish odatda javob variantlarini tasniflash, ularni kodlash va tahlil qilish uchun qulay shaklda (ko'pincha jadval shaklida) taqdim etishdan iborat.
Axborotni tahlil qilish, odatda statistik usullardan foydalangan holda, allaqachon tizimlashtirilgan ma'lumotlarni baholashdan iborat. Axir tadqiqotchilarga turli xil statistik omillarni tushunish, regressiya tahlili va o'ttiz oltita boshqa statistik usullar bilan nima qilish kerakligini bilish uchun pul to'lanadi.
Bugungi kunda qaror qabul qilish uchun juda ko'p xarajatli tadqiqotlar va bir tonna statistik va xom ma'lumotlar talab etiladi. Qarorning to'g'riligi ko'p jihatdan ushbu ma'lumotlarni kim va qanday ishlashiga bog'liq. Jarayon ancha qimmatga tushdi va ko'p vaqt talab qildi. Bir qator raqamlar, hisobotlar, grafikalar va dastlabki taxminlarni saralash, so'ngra ushbu ma'lumotlarning barchasini hisobga olish, qaror qabul qilish ba'zan qiyin bo'lishi mumkin.
Masalan, ushbu eng qimmat tadqiqotlar natijasiga olib keladigan bo'lsak, kompaniya ma'muriyati rejalashtirgan harakatlar rejasi bilan qayerdadir rozi bo'ladi, ammo qayerdadir bunga qarshi chiqadi. Bunday holda, hamma narsa ma'lumotlarni qayta ishlashga bog'liq.
Muvaffaqiyatli tadqiqotlar marketing tadqiqotlarining barcha bosqichlarida tadqiqot guruhi va firma rahbariyati (yoki uning vakili) o'rtasida yaqin aloqalarni talab qiladi. Bu tadqiqotchilarga o'z kuchlarini firma oldida turgan muammolarga yanada aniqroq yo'naltirishga imkon beradi va tadqiqotning so'nggi bosqichida firma rahbariyati bilan turli xil masalalar bo'yicha pozitsiyalarning kutilmagan kelishmovchiliklaridan qochadi va firma rahbariyatiga tadqiqot natijalarini yaxshiroq tushunishga va ularning to'g'riligi va ob'ektivligini ta'minlashga imkon beradi.
Boshqacha qilib aytganda, tadqiqotchilar ma'ruzalarni taqdim etishdan oldin, topilmalar va ular qanday ma'ruza qilishni xohlashlarini muhokama qilishlari kerak. Keyin, ularning elkalarida bosh borligi sababli, ular dunyodagi eng ajoyib hisobotni tayyorlaydilar.
Tahlilning yakuniy natijalari ko'pincha tavsiyalar shaklida bo'ladi, bu firmaning kelajakdagi harakatlari to'g'risida to'plangan ma'lumotlarning baholariga asoslangan takliflar.
Qoida tariqasida tadqiqot natijalari to'g'risidagi hisobot ikki versiyada tayyorlanadi: batafsil va qisqartirilgan.
Hisobotning qisqartirilgan versiyasi firma menejerlari uchun mo'ljallangan bo'lib, tadqiqotning asosiy natijalari, xulosalari va tavsiyalarining batafsil taqdimotini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, unga texnik va uslubiy xarakterdagi ma'lumotlar, dastlabki hujjatlar va boshqalar yuklanmaydi.
Ko'p odamlar jadvallarni va raqamlar ustunlarini emas, balki jadvallarni afzal ko'rishadi - shuning uchun yaxshi sotuvchi jadvallarni chizadi.
Tadqiqot natijalari kompaniyaning rejalariga to'liq mos kelganda, unga hisobotning batafsil versiyasi bo'limiga va xatboshisiga murojaat qilish kifoya va tadqiqotda foydalanilgan ma'lumotlarning ishonchli manbalarini eslatib o'tish maqsadga muvofiqdir.
Batafsil versiya - bu firmaning marketing bo'yicha mutaxassislari uchun mo'ljallangan to'liq hujjatlashtirilgan texnik hisobot.
Bundan tashqari, firma - mijoz duch keladigan muammo aslida juda oddiy bo'lib, hamma bir qarashda aniq. Tavsiyalar yuzada. Ya'ni, sizga hech qanday abstrakt narsalar kerak emas. Ammo mijoz bunday sodda va o'z-o'zidan ravshan tavsiyalar uchun pul to'laydimi? Ehtimol, u baxtsiz bo'ladi, bu marketingda qabul qilinishi mumkin emas. Shunday qilib, siz ushbu tavsiyalarni juda ilmiy shaklda va 80 sahifalik hisobotda chiqarishingiz kerak:
X firmasining moliyaviy oqimlarini ko'p o'zgaruvchan tahlil qilish natijasida, Belgilangan zanjirlarni tahlil qilish nuqtai nazaridan (birinchi, birinchi chiqish jarayonlari uchun) ma'lumotlarning haddan tashqari yuklanishi Y segmentining birinchi joyidan iste'molchilar ehtiyojlarida vayronagarchilikni keltirib chiqaradi va premium segment Zda tovar joylashuvining imkoniyatlarini minimallashtiradi. Ushbu muammoni hal qilish uchun rejaga muvofiq "0" dasturlar to'plamini amalga oshirish taklif etiladi:
… Shu mavzuda 40 ta sahifa.
... Dastlabki hisob-kitoblarning umumiy qiymati 158 ming dollarni tashkil etadi. Dastur amalga oshirilgandan so'ng moliyaviy oqimlarning jadvallari ilova qilinadi ...
Ushbu muammoning muqobil echimi mavjud, uni amalga oshirish kamroq sarmoyalarni talab qiladi, ammo natijalar birinchi variantdagidek samarali bo'lmasligi uchun ma'lum bir xavf mavjud.
1 va 2-bandlar asosida ishlaydigan mijozning miyasi mamnuniyat bilan "soddalashtirilgan" versiyani qabul qiladi va "0" dasturining istiqbollaridan xalos bo'lish uchun pul to'laydi.
So'rovning maqsadi.
Kim uchun va kim tomonidan amalga oshirildi.
umumiy tavsif so'rovda qamrab olingan umumiy aholi.
Namuna kattaligi va tabiati va ishlatilgan o'lchovli tanlab olish usullarining tavsifi.
So'rov vaqti.
Amaldagi tadqiqot usuli.
Tekshiruvchilarning etarli tavsifi va ishlatilgan barcha nazorat usullari.
So'rovnomaning nusxasi.
Haqiqiy natijalar.
Foizlarni hisoblash uchun ishlatiladigan asosiy ko'rsatkichlar.
O'tkazilgan so'rovlarning geografik taqsimoti.
Xulosa
Bozorning istalgan turida ishlaydigan korxonada marketing bitta ajralmas qismga ega - marketing tadqiqotlari. Marketing tadqiqotlarini o'tkazish jarayoni - bu ma'lum bir qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish va qayta ishlashga qaratilgan ketma-ket mantiqiy harakatlar.
Marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadiga kelsak, bu muayyan vaqt oralig'ida bozor kon'yunkturasining holati va rivojlanish tendentsiyalarini aniqlashdir. Undan kelib chiqadigan vazifalarni ikki guruhga ajratish mumkin: muayyan tadqiqotning maqsadlari va uni amalga oshirish metodologiyasiga tegishli bo'lganlar. Birinchi guruhga quyidagilar kiradi: bozor kon'yunkturasi rivojlanishining o'zgarishlari, qonuniyatlari va tendentsiyalari, uning imkoniyatlari. Ikkinchi guruh vazifalariga kelsak, bu o'rganilayotgan ob'ekt va predmetning ta'riflari, tadqiqot usullari va boshqalar.
Agar marketing tadqiqotlari printsiplari haqida gapiradigan bo'lsak, unda ularning o'zi juda oddiy: ob'ektivlik, aniqlik, puxtalik. Ammo izlanishlar to'g'ri ishonchli natijalarni olish uchun juda muhimdir.
Marketing tadqiqotlarining muvaffaqiyati ularni kim va qanday usullar bilan amalga oshirishi bilan emas, balki marketing faoliyatining real ob'ektlari: aniq ishlab chiqaruvchilar, tovarlar, bozorlar, iste'molchilar bilan bog'lanish orqali aniqlanadi. Haqiqiy bozor haqiqatidan ajralgan mavhum tadqiqotlar muvaffaqiyatga olib kelishi mumkin emas, ular shunchaki topolmaydilar amaliy qo'llanilishi.
Do'stlaringiz bilan baham: |