Social Media Marketing: Social Media Marketing

Relationship with customers (B2C) 
If you have a business in a phase of searching for more customers, social networks can help you 
in  reaching  those  customers.  The  purpose  of having  social  media  accounts  will  be to  connect 
with customers by sharing content, interaction, organizing chat sessions, giveaways, etc.  
Establishing  a  loyal  relationship  is  not  as  easy  as  it  might  seem.  You  cannot  simply  create  an 
account and expect people to start interacting. You have to provide value and to be interesting 
in  order  to  be  even  noticed,  let  alone  to  encourage  people  to  respond.  Creating  a  respectful 
authority that can be trusted is the goal of your strategy, and this is the only way to establish a 
relationship that will produce good results, regardless if those are clicks, conversions, likes, etc.  
As a result, good relationship with the social followers ensures that you will get a loyal fan base, 
who  are  very  likely  to  become  or  stay  your  customers  in  the  future.  On  the  long  run,  this 
relationship can be very profitable for your business. You should first choose the social network 
that  is  most  suitable  for  the  type  of  relationship  you  want  to  establish,  and  in  this  case  it  is 
business to customer type of a relationship.