Social Media Basics Warum ist Social Media relevant?

Quellen: Facebook (2016) | https://investor.fb.com/investor-news/press-release-details/2016/Facebook-Reports-Third-Quarter-2016-Results/default.aspx

Statista (2017) und Allfacebook (2013-2015)

Facebook-Tipps

• Die richtigen Inhalte
– Was interessiert die Zielgruppe über das Produkt hinaus?
– Mit welchen Inhalten kannst du der Zielgruppe einen Mehrwert bieten?
• Der richtige Zeitpunkt – Fans sind auf Facebook in ihrer Freizeit oder zu Randzeiten (An- und Abreise zur Arbeit, Mittagspause, etc.) aktiv – Zu viele Posts wirken sich negativ auf die Fan-Entwicklung aus (ca. 3 bis 4 Posts pro Woche sind ausreichend)
• Community betreuen
– Bedürfnisse der Fans beachten (was interessiert sie wirklich) – Sich über neue Follower und deren Interessen informieren
• Dialog fördern
– Fans kommentieren Artikel  Dialog aufgreifen
– Fragen beantworten, Diskussionen verfolgen und in bestimmte Richtungen lenken  Guidelines, Netiquette und Öffnungszeiten

Facebook-Postings

So viele Möglichkeiten auf einer Plattform!

• Produktvorstellung, Erklärung der einzelnen Features mit Grafiken, Bildern und Videos
• Interessante Zahlen und Fakten in Grafiken verpacken
• Aktuelle Links zu relevanten Themen, eigenen Blogbeiträgen oder der Recruiting-Seite
• Einblicke ins Team: Wer macht was in deinem Unternehmen? Auf was bereitet ihr euch gerade vor?  Storytelling
• Inhalte aus anderen Unternehmensplattformen, z.B. aus YouTube teilen
• Veröffentlichungen aus der Presse
• Community fördern und Interaktionen vorantreiben, z.B. Umfragen, Gewinnspiele und Promotions
• Zielgruppe mit Facebook-Ads erweitern

Der Überbringer Schnell und immer aktuell

Twitter-Facts

• Micro-Blogging-Netzwerk mit knapp 320 Millionen aktiven Usern pro Monat, 79 Prozent der Verbindungen sind einseitig
• ca. 4 Millionen Deutsche nutzen Twitter pro Monat
• Twitter bietet viele Möglichkeiten, um sich mit relevanten Personen zu vernetzen, Trends aufzugreifen, Content anzuteasern und auf weitere Quellen oder Kanäle (z.B. Corporate Blog) zu verweisen
• Anwender schreiben in ihrem Profil Nachrichten mit maximal 140 Zeichen (neu: Bilder und Videos zählen nicht mehr zu den Zeichen dazu)  4 bis 5 Tweets am Tag
• Twitter-Inhalte gelten als sehr aktuell
• Über 90 Prozent der deutschen Internetredaktionen nutzen Twitter für Leads, Recherchen und Kontakte