Определение характеристик
После
анализа всех данных, предоставленных руководителем ГПО проекта и мировым
опытом (интернет), были сформулированы характеристики компании – системного
интегратора.
Перечень характеристик:
1.
Высококвалифицированный персонал по основной компетенции (инжиниринг).
(Команда компетентных специалистов, способных предложить заказчику комплексное IT-
решение, направленное на достижение его бизнес-целей, и включающее в себя различные
классы взаимосвязанных (интегрированных) систем и решений, различных вендоров, а также
способных своевременно ориентироваться в новых технологиях и адаптировать их в
соответствии с потребностями клиентов).
2.
Сертификат на системы\комплексы\продукцию. (Сертификат, в
котором указаны
функции системы, методика работы системы и т.д. В компании есть собственные разработки.
Сертификат подтверждает, что компания обладает достаточными мощностями, имеет
квалифицированных сотрудников, имеет в наличии арендованные или собственные
территориальные ресурсы, отвечающие требованиям и стандартам. Сертификат выдаѐтся
независимыми организациями, аккредитованными соответствующими министерствами и
ведомствами. Его может выдать уполномоченный Орган по
сертификации на основании
документов (протоколы испытаний, СГР ТС, технические описания продукции, ТУ,
уставные документы, договора и пр.).)
3.
Лицензия на осуществление деятельности. (Саморегулируемая организация (СРО)
выдает лицензию, что можно осуществлять деятельность на объекте, по оказанию услуги в
области проектирования, изысканий и строительства. При обращении в СРО они
рассматривают как персонал (образование, стаж работы), так и бизнес-процессы,
производственные мощности и другие параметры.)
4.
Сертификат СМК. (Сертификат подтверждает на определенный период времени (3
года), что деятельность организации соответствует минимальным требованиям,
обозначенным в стандарте ISO 9000. При этом стандарт ISO 9000 не
устанавливает
ограничения для компании по части мероприятий, которые компания желает проводить для
улучшения своего бизнеса. Система менеджмента качества позволяет выстроить такую
систему организации, которая позволяет компании достигнуть своей цели)
5.
Наличие собственных площадей. (Это параметр показывает то, что компания в
отличие от своих конкурентов более надѐжна, не зависит от арендодателей) Возможность
осуществлять деятельность на территориях принадлежащих организации.)
6.
Наличие сопутствующих компетенций. (проектирование, серийная продукция,
проектная продукция, НИИ). (У организации есть компетенции
помимо производства, то
есть она диверсифицирована – может в любой момент перераспределить ресурсы. Это
означает, что у неѐ есть клиентская база, компания не стоит на месте, находится в
постоянном развитии.)
7.
Финансовая состоятельность. (сбалансированность финансовых потоков, наличие
собственных средств, банковские гарантии и т.п)
8.
Стабильность. ( Наличие корпоративных клиентов,
компетенция антикризисного
управление или работа в условиях кризиса, устойчивость к изменения рынка.)
9.
Компетенция применения (поддержки) оборудования/ комплектации/ ПО/ решения
различных производителей. (Основная функция системного интегратора – знать всех
основных производителей в своей отрасли, знать весь рынок и уметь применять их
продукцию).
10.
Организация должна являться (быть) юридически признанной системным
интегратором хотя бы одним мировым вендером. (Без внедрения в производство продукции
хотя бы одного мирового вендора хорошую систему не построишь).
11.
Компетенция EPC-контактора. (Заказчик получает уже развернутую на объекте и
готовую к эксплуатации систему.)
12.
Риск – менеджмент. (процесс принятия и выполнения
управленческих решений,
направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и
минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией)
13.
Умение самостоятельно сформулировать требования. ( умение доходчиво донести до
заказчика ТТ (технические требования), ТЗ (техническое задание) и другое в ситуации, когда
заказчик не может сформулировать задачу, которую компания должна выполнить.)
14.
Умение найти и предложить оптимальное решение. (решение, которое удовлетворит
клиентский запрос и которое будет выполнено компанией без потерь на сроки/ цену/
качество обслуживания/ надежность.)
15.
Умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. (Для максимально
эффективной работы с каждым заказом должна быть разработана особая индивидуальная
схема.)
16.
Умение эффективно решить проблему. (Самое главное в работе с заказчиком –
понять, что ему требуется, что именно он хочет, как он хочет, чтобы это было реализовано и
воплотить это в реальность).
17.
Совпадение полученных результатов реальным ожиданиям заказчика. (По
завершению работы компанией, т.е получение готового продукта и предоставление его
заказчику, заказчик претензий не имеет и доволен результатом.)
18.
Наличие клиентской базы. (Многолетняя успешная
деятельность операторов,
использующих в весьма сложной экономической и конкурентной обстановке наши
проектные решения, поставленное нами оборудование и т.д. Если у компании есть
собственная база постоянных клиентов, то это даѐт преимущество перед конкурентами
демонстрируя потенциальным заказчикам определѐнную степень надѐжности и стабильности
этой компании.)
Выводы
В ходе ГПО проекта «Системная интеграция» был проанализирован рынок автоматизации и
системной интеграции. Были сформулированы характеристики, по
которым можно
проводить оценку компании – системного интегратора. Данные характеристики будут
использоваться компанией «ЭлеСи - ПРО» для еѐ самооценки, как компании - системного
интегратора.
