|
Bosqich #4 – Konversiya
Bu bosqichgacha siz bir qancha usullarni amalga oshirdingiz:
target auditoriyangizni aniqlab oldingiz, ular rad eta olmaydigan
taklif yaratdingiz va shu taklifingizga sizdan sotib olish ehtimoli
yuqori bo’lgan trafikni yo’naltirdingiz.
Ko’pchilik bizneslar uchun ish shu yerda tugaydi. Eng asosiy va
oxirgi bosqich amalga oshirilmaydi.
Buning natijasi qanday bo’ladi?
Taklifingiz kuchli bo’lganligi uchun sizdan sotib olish haqi
-
da o’ylaydi. Lekin, hozirgi kunda odamlar internetda ko’rgan
reklamalariga shubha bilan qarashadi va sotib olish qarorini qa
-
bul qilgunlaricha o’sha mahsuot yoki xizmatning ularga haqiqa
-
tda foydali ekanligiga ishonch hosil qilishni xohlashadi. Va bu
jarayon sizdan yana ozgina mehnat talab qilishi mumkin.
Bu bosqich konversiya bosqichi bo’lib, bunda siz va sizning
mijozlar bilan muloqot qiladigan operatorlaringiz kelgan
trafikni mijozga aylantirish uchun kerak bo’lgan strategiyalardan
foydalanadi.
Call Centerning muhimligi mana shu yerda bilinadi. Siz qancha-
lik kuchli taklif bermang, qancha miqdorda trafik sotib olmang,
mijozlarda sizdan sotib olmasliklari uchun doim sabab bor.
Agar siz ularning barcha e’tirozlarini aniqlab, ularga yechim
bermas ekansiz, ular sizdan sotib olmaganliklaricha qolib
ketaveradi.
•
“Men o’ylab ko’rishim kerak”
•
“Narx biz uchun qimmatlik qiladi”
•
“Hozir sizdan sotib olishim uchun yetarlicha mablag’im yo’q”
•
“Xotinim bilan (yoki erim bilan) maslahatlashishim kerak” ))
•
“Hozir biz boshqa yetkazib beruvchi bilan ishlayapmiz”
•
“Sizlarning mahsulot va xizmatingizni taklif qiladigan boshqa
arzonroq joyni bilaman”
Siz bu gaplarni, albatta, eshitgansiz. Va eng muhimi nima,
bilasizmi?
Bularning barchasi mijozlarning bahonalari, xolos.
Ular sizga ishonmagan holda yoki sizning kafolatingiz kuchli
bo’lmagan holda bunday gaplarni o’ylab topishadi.
Sizning Call Centeringiz ushbu e’tirozlar qanday bo’lishi mum
-
kinligini oldindan bilishi kerak va ularda bular uchun yechim
bo’lishi kerak. Shunda, sizning mahsulot yoki xizmatingizga
qiziqqan mijozlar sizdan emas, boshqa birovdan xarid qilish
uchun ketib qolmaydi.
Xulosa
Yuqorida keltirilgan 4 bosqichdan iborat strategiya sizning
biznesingizni yangi bosqichga olib chiqadi, ishoning.
Ishonch bilan aytishimga sabab, men va o’z ishining mutax
-
assislaridan iborat jamoam Obsess Marketing Agentligida
mijozlarimiz uchun doimiy ravishda shu usullar orqali ularning
sotuvlarini oshiramiz.
10 dan oshiq mijozlar biznesini o’zlari orzu qilgan bosqichga olib
chiqa olishgan.
Hatto, ular orasida biznesidan foyda ola olmayotganlardan tash-
qari, biznesi bir necha million so’m qarz holatida bo’lganlari ham
mavjud edi.
Aniq strategiya va uni amalga oshirish orqali, ular bunda vazi
-
yatdan chiqib, doimiy mijozlar oqimiga erishishgan.
Siz ham shunday holatlarning biridamisiz?
Bunday strategiyani o’zingiz ham amalga oshirishingiz mumkin.
Lekin, sizda biznes marketingi bilan doimiy shug’ullanish uchun
yetarlicha vaqt bo’lmasligi mumkin.
Amaliyotda bu jarayon yanada chuqurlashadi va bunda
e’tiborga olinishi kerak bo’lgan jihatlar juda ham ko’p. Bu
jarayonni amalga oshirish uchun tajribali marketolog, dizayner,
dasturchi, kopirayter va SMM mutaxasslaridan iborat jamoa
kerak bo’ladi.
Siz bunday jamoani shakllantirishingiz mumkin.
Lekin, o’z ishining mutaxassislaridan iborat bunday jamoani
yig’ish, ularning har biri uchun oylik ish haqi belgilash va ularni
aniq bir ish joyi bilan ta’minlash sizdan doimiy ravishda juda
ham ko’p mablag’ talab qiladi.
Xuddi shunday mutaxassislardan iborat jamoa oylik bir xil belgi-
langan mablag’ evaziga sizga ishlashini istasangiz, siz bu ishni
sizga haqiqatda natija olib kela oladigan marketing agentligiga
topshirishingiz mumkin.
Obsess Marketing Agentligi sizga yordam bera oladi.
Va keyingi mijozingizni qayerdan topish, kunlik yoki oylik sotuv
-
larning kamligi xavotirlari ortiq sizni qiynamaydi…
Biznesingiz bank hisob raqami oshadi, xodimlaringizga yaxshi
maosh to’lay olasiz, biznesingiz xarajatlarini qoplay olasiz, uni
kengaytirish uchun marketing budjetingiz yetarli bo’lgan daraja
-
ga chiqadi..
…O’zingiz va oilangizga siz istagan hayotni yaratib berasiz va
mehnatlaringiz samarasini ko’rib yurasiz.
Sotuvlaringiz soni oshib, biznesingiz bozorda o’zining mustah
-
kam o’rnini topadi va hatto, raqobatchilaringiz sizdan rahm
qilishingizni so’rashadi.
Nima uchun biz?
Bitta sabab keltiraman:
Agar siz kutgan natijaga erisha olmasak, shu natijalarga erish-
magunimizcha, biz sizga TEKINga ishlaymiz.
Bunday kafolat berish juda ham qiyin. Shuning uchun ham siz
boshqa marketing agentliklarida buni kuzatmaysiz.
“Biz nazorat qila olmaydigan holatlar ko’p, shuning uchun, nati
-
jaga kafolat bermaymiz”, – deyishadi. Agar bunday kafolat ber
-
ishsa, bizneslari inqirozga uchrash ehtimollari oshib, xodimlarni
ishdan bo’shatib, sohadan chiqib ketib qolishlaridan qo’rqishadi.
Har bir sarflagan pulingiz sizga bir necha baravar bo’lib
qaytmasa, siz o’zingiz kutgan natijaga erisha olmaysiz. Biz
uchun ham eng muhim narsa – sarflagan bir so’mingiz sizga bir
necha baravar bo’lib qaytishi.
Buning uchun nima qilish kerak?
Har bir yo’qotilgan va ortga surilgan vaqt biznesingiz uchun qi
-
yinchilik kunlarni yaqinlashtiraveradi.
Shularni hisobga olib, siz o’zingiz mas’uliyatni bo’yningizga ol
-
ishingiz, tez va aniq qaror qabul qilishingiz kerak.
Hoziroq, biz bilan bog’laning. Biz siz bilan biznesingizning
hozirgi holatini o’rganib chiqib, siz uchun maxsus strategiya
tuzib chiqamiz.
Agar, siz haqiqatda muhim qaror qabul qilishga tayyor
bo’lsangiz, biz siz bilan ishlaymiz.
Hoziroq, biz bilan bog’laning!
+99899 2003199
salom@obsess.uz
www.obsess.uz
Minor, 57 Yunusobod
@obsesscontact
Do'stlaringiz bilan baham: | 
