Sifat menejmenti va uni boshqaruvdagi o’rni reja: Sharoitlarida sifat va raqobatbardoshlik

mahsulotlar sifatini kuzatib borishning nazorat kartalarini ishlab chiqadi. Sifatni boshqarish (Quality Control).50 - yillarga kelib, sifatga erishish – nafaqat

sifat bo’yicha nazoratchi yoki muhandisning, balki har bir korxona xodimining muhim

vazifasi ekanligi ayon bo’ldi. Sifat kontseptsiyasi endi nafaqat, ishlab chiqarish

jarayonlarini takomillashtirishga, balki butun tizimni yaxshilashga, kompaniyalar

rahbariyatining sifat muammolarida bevosita qatnashuviga, kompaniyaning barcha

xodimlarini sifatni ta’minlashning asosiy usullariga o’rgatishga qaratiladi.

Total Quality Management (TQM) kontseptsiyasi (Sifatni yalpi boshqarish)

• Total Quality Management (TQM) kontseptsiyasi. XX asrning 70-80 yillarida jahon
• mahsulot va xizmatlar bozorining rivojlanishi, unda raqobatning keskinlashuvi va
• protektsionizm siyosatini olib borilishi, sifatni boshqarishning yangi davriga o’tishini
• taqozo etdi. CHunki, iste’molchini raqobatchilar mahsulotidan ko’ra kamroq qondirgan
• mahsulot raqobatga dosh berolmay qolgan edi.
• Ta’kidlash lozimki, TQM kontseptsiyasi bir vaqtning o’zida shakllanmagan; u
• sifatni boshqarish taraqqiyotining butun zamonaviy bosqichi davomida shakllanib kelgan.
• Masalan, sifatni statistik usullar vositasida boshqarish bo’yicha V.SHuxart va E.Deming
• ta’riflashgan ko’pgina g’oyalar TQMning tarkibiy qismlaridan biri hisoblanadi. “Malaya
• entsiklopediya kachestva” muallifi N. Inyatsning fikricha, TQMning birinchi ma’lum

SIFATNI BOSHQARISHNING XALQARO STANDARTLARINI JORIY ETISH

Sifat menejmenti tizimlarining shakllanishi va rivojlanishi – XX asrda sifatni

• boshqarish bilan bog’liq g’oyalarni rivojlanishining eng muhim nuqtasiga aylandi.
• E.Demingni ta’kidlashicha, “Korxonalar boshqaruvining amaliy tajribasini nazariya
• yordamida o’rganib chiqmagunga qadar, ularni tushunmasdan takrorlash, befoyda bo’ladi
• va bu muvaffaqiyatga olib kelmaydi”