Senior Acquisitions Editor: Kenyon Brown Development Editor: Kim Wimpsett

Checking Network Connectivity and Troubleshooting
You can use the 
ping
and 
traceroute
commands to test connectivity to remote devices, and both of them can
be used with many protocols, not just IP. But don’t forget that the 
show ip route
command is a great
troubleshooting command for verifying your routing table and the 
show interfaces
command will reveal the
status of each interface to you.
I’m not going to get into the 
show interfaces
commands here because we’ve already been over that in Chapter
6. But I am going to go over both the 
debug
command and the 
show processes
command, both of which come
in very handy when you need to troubleshoot a router.
Using the 
ping
 Command
So far, you’ve seen lots of examples of pinging devices to test IP connectivity and name resolution using the DNS
server. To see all the different protocols that you can use with the 
Ping program, type 
ping ?
:
SW-1#
ping ?
WORD Ping destination address or hostname
clns CLNS echo
ip IP echo
ipv6 IPv6 echo
tag Tag encapsulated IP echo

The 
ping
output displays the minimum, average, and maximum times it takes for a 
ping
packet to find a specified
system and return. Here’s an example:
SW-1#
ping SW-3
Translating "SW-3"...domain server (4.4.4.4) [OK]
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.100.128.8, timeout is
2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max
= 28/31/32 ms
This output tells us that the DNS server was used to resolve the name, and the device was pinged in a minimum of
28 ms (milliseconds), an average of 31 ms, and up to 32 ms. This network has some latency!
The 
ping
command can be used in user and privileged mode but not configuration mode!