Sanoat va kompaniyalarni raqamlashtirish A. Bobojonov, PhD

Google Data Studio, Фойдаланувчи фаолияти ҳисоботи

Amazon.com мисолида

• Визуал қидирув технологияси
• AI тавсиялари(35% )
• Alexa қурилмаси
• E-mail маркетинг инновацияси
• Перзонализация ва кастомизация
• Ижтимоий медиа аналтика

Амазоннинг соф фойда рекорди

JARAYONLARNI RAQAMLASHTIRISH

Jarayonni raqamlashtirish yondashuvi (BearingPoint)

• 1-bosqich - Xizmat va mahsulot dizayni
• 2-bosqich - Jarayonlarni loyihalash
• 3-bosqich - Transformatsiya
• 4-bosqich - Amalga oshirish

Raqamli tranformatsiyaga ichki to’siqlar

Qarama qarshilik

• Ijtimoiy tarmoqlar, sensor texnologiyasi, katta ma'lumotlarni(big data) tahlil qilish, buyumlar interneti, blokcheyn texnologiyasi, sun'iy intellect va robotik avtomatlashtirilgan jarayonlar kabi tendentsiyalar bilan -
• eski tizim, innovatsion korporativ madaniyat yo'qligi, samarasiz tashkiliy tuzilmalar va jarayonlar, uslubiy bilimlarning etishmasligi kabilar raqamli transformatsiyani ko'p imkoniyatlarini amalga oshirishini qiyinlashtiradi.

1-bosqich - Xizmat va mahsulot dizayni

So'nggi tendentsiyalar, mijozlarning ehtiyojlari va xatti-harakatlari, shuningdek texnologiyalar (masalan, chat botlari, kognitiv agentlar, katta ma'lumotlar yoki sun'iy intellekt), talab etiladigan ma'lumotlar va analitika jihatlari yakuniy xizmat yoki mahsulot dizaynida ko'rib chiqilishi kerak. Dizaynda xech bir jihat etibordan chetda qolmasligi kerak.

Boshqa tomondan, izchil bozor va mijozlarga yo'naltirilganlikni kuzatib borilishi kerak bo’ladi. Mijozlarning xaritasi(Customer journey), shuningdek mijozlarning tajribasini(Customer experience) hisobga olib, mavjud yoki potentsial mijozlar bilan natijalarni doimiy ravishda sinab va yaxshilab borilishi kerak. Faqat shu tarzda samarali mahsulotlarni maqsadli loyihalashtirish va monetizatsiya strategiyasini ishlab chiqish mumkin.

1. Maqsadni aniqlab olish
2. Muammolarni aniqlash
3. Fikr va g’oyalarni belgilash
4. Yechim topish