Samarqand davlat chet tillar instituti Payariq xorijiy tillar fakulteti mbt yo’nalishi 2106 guruh talabasi Yarashova Dinora akt fanidan

Qabul 

qilish 

Qayd  

qilish 

Ijro etish 

Jo’natish 

Saqlash 

---

eksperiment usuli texnik vocitalar, ya’ni magnitofonlar, foto, video va kinokameralardan 

foydalanish bilan tasniflanadi. Obzorlar tayyorlash va ayrim hollarda eksperiment anketa 

so‘rovlari o‘tkazishni talab qiladi. 

Anketa  so‘rovlari  birlamchi  ma’lumotlar  yig‘ish  instrumentidir

.

  Anketalar 

respodentlarga  mo‘ljallangan  savollarga  javoblardan  iborat.  Respodentlar  -  anketa 

so‘roviga  javob  beruvchilardir.  Anketa  so‘rovi  o‘tkazishda  xato  va  kamchiliklarga  yo‘l 

qo‘ymaslik  uchun  ilgaridan  juda  aniq,  tayyorgarlik  ko‘rish  zarur,  bunday  tayyorgarlik 

jarayonida quyidagilarni aniqlab olish lozim: 

• olinishi kerak bo‘lgan axborot; 

• anketa turi va harakat usuli; 

• har bir savolning mazmuni; 

• har bir savolning lug‘atini aks ettirish; 

• savollar ketma-ketligi va davomiyligi; 

• anketaning jismoniy tasnifi. 

Anketa  tuzish  yuqori  malaka  talab  qiladi.  Har  bir  savol,  uni  keng  miqyosida 

ishlatishidan tanlash orqali ba’zi xaridorlar orasida sinab ko‘rilishi kerak. Bozorni tadqiq 

etuvchi tanlashni o‘rganish rejasini tuzishdan oldin uch asosiy savol bo‘yicha qaror qabul 

qilishi zarur. 

1. Aniq qilib kimdan so‘rash kerak? 

2. Qancha kishidan so‘rash kerak? 

3. So‘rovni qanday qilib o‘tkazish kerak? 

Shaxsiy  intervyu 

- 

so‘rov  o‘tkazishning  eng  maqbul  usullaridan  biridir.  Chunki 

intervyur  (intervyu  o‘tkazuvchi)  zarur  hollarda  anketada  ko‘zda  tutilgandan  tashqari 

ko‘proq savollar berishi va intervyuni o‘z shaxsiy kuzatishlari bilan to‘ldirishi mumkin. 

Bu  usulning  kamchiligi  uning  ancha  qimmatga  tushushi  va  maxsus  tayyorgarlikdan 

o‘tgan mutaxassislar bo‘lishini talab qilishidir. Chunki turli vaziyatlarda: ko‘chada, uyda, 

ishda va boshqa hollarda shaxsiy intervyu olishni bilish zarur. 

Guruhli  intervyu-6-10  kishi  bilan  bir  vaqtda  o‘tkaziladi.  Ular  ancha  uzoq  vaqtda 

intervyu  bilan  mahsulot,  servis  savdoni  tashkil  qilish  va  marketingning  boshqa 

muammolari  bo‘yicha  baxs  (suhbat)  o‘tkazishadi.  Tanlash  hajmini  aniqlash  shuni 

ko‘rsatadiki,  tanlash  hajmining  kattaligi  kichik  hajmlariga  nisbatan  ishonchli  natija 

beradi.  Lekin  tajriba  shuni  ko‘rsatadiki,  to‘g‘ri  qaror  qabul  qilishi  uchun  javob  bera 

---

oluvchi  barchadan  so‘rash  shart  emas.  Talab  qilingan  ishonchli  natijalarga  tanlash 

reprezentativligi shartiga amal qilish orqali kam foiz aholini so‘rash orqali ham erishish 

mumkin.  Tanlash  protsedurasi  tadqiqot  maqsadidan  kelib  chiqadi.  Aniq  tasniflarga 

erishish uchun aholining jinsi, yoshi va ijtimoiy kelib chiqishini hisobga oluvchi ehtimolli 

tanlashdan  foydalanish  lozim.  Tadqiqot  jarayonida  so‘raluvchilar  bilan  aloqa  (kontakt) 

usulini  ham  aniqlab  olmoq  zarur.  Belgilangan  aholi  guruhini  telefon,  pochta,  shaxsiy 

intervyu o‘tkazish va boshqa usullar bilan so‘rov o‘tkazish mumkin. 

Telefonli  so‘rov 

- 

eng tez  axborot  yig‘ish usulidir

. 

Lekin telefonli  so‘rovni faqat 

telefoni bor kishilar orasidagina o‘tkazish mumkin. Chunki u o‘tkazilayotgan muammolar 

bo‘yicha yetarli bilimga ega bo‘lishi bilan birga pedagogika, xaridorlar hulq-atvorini ham 

yaxshi o‘rganmoq lozim. 

Axborotlarning kelib chiqishi, manbayi, belgilanishi, qaysi maqsadga yo‘naltirishi, 

murakkabligi  ularga  ishlov  berish  darajasiga  qarab  nihoyatda  xilma-xil  bo‘lganligi  kabi 

ularni yig‘ib olish, qayta ishlash va tayyorlashda ham xilma-xil usullardan foydalaniladi. 

Ular,  eng  avvalo,  ijrochi  shaxslar  tomondan  qo‘l  kuchi  yordamida,  qolaversa,  o‘zi 

yozadigan  moslamalar  yordamida  yig‘ilishi,  qayta  ishlanishi,  uzatilishi,  tahlil  qilinishi, 

boshqarish  uchun  umumlashtirilishi  va  tayyorlanishi  mumkin.  Hozirgi  kunda  marketing 

bo‘limlari, 

sofmarketing 

korxonalarida 

axborotlarning 

nihoyatda 

ko‘p 

va 

murakkabligidan  maxsus  qurilmalar,  registratorlar  va  boshqa  turli  maxsus  mashina 

texnikasidan foydalanilmoqda. 

Axborot  bilan  ishlashning  xarakteriga  qarab  marketingni  boshqarishning  texnika 

vositalarini bir necha guruhlarga bo‘lish mumkin. 

Ular: 

• axborot olish vositalari; 

• axborotni qayd etish va saqlash vositalari; 

• axborotdan nusxa ko‘chirish va uni ko‘paytirish vositalari; 

•  axborot  berish  vositalari,  axborotni  hisoblash  yo‘li  bilan  ishlash  vositalaridan 

iborat. 

Axborot  olish  vositalari  guruhiga  o‘lchov  asboblari,  datchiklar,  schyotchiklar, 

qayd etiladigan moslamalar kiradi. 

Marketing  xizmat  va  bo‘limlarining  umumiy  qo‘llaniladigan  ma’lumotlariga 

bo‘lgan ehtiyojini qondirish uchun original-hujjatdan nusxa tayyorlanadi. Ko‘p miqdorda 

---

nusxa tayyorlash jarayoni nusxa ko‘paytirish deb aytiladi. Axborotdan nusxa ko‘chirish 

va  ko‘paytirish  vositasi  sifatida  nur  yordamida  nusxa  ko‘chiradigan,  elektrografik  va 

elektrostatik  nusxa  ko‘chiradigan  elektron  nusxa  ko‘chirish,  issiqlik  energiyasi 

yordamida  nusxa  ko‘chirish,  ofset  va  trafaret  yo‘li  bilan  bosib  nusxa  ko‘chirish, 

gektografik  bosmada  va  mikrofoto  orqali  nusxa  ko‘chirish  singari  turli  uskunalar 

qo‘llaniladi. 

Axborotni  ishlash,  hisoblash  va  boshqarish  uchun  tayorlash  mashina  texnikasi 

vositalari yordamida amalga oshiriladi. Bajariladigan hisoblarning aniq va operativligiga 

qo‘yiladigan talablarga qarab, shuningdek, ularning xarakteriga ko‘ra hisoblash jadvallari 

va  nomogrammalar,  hisoblash  asboblari,  hisoblash  mashinalari  va  kompyuterlar 

ishlatiladi. 

1-amaliy  ish:  Bilim:  Word  matn  muharririda  oyna  elementlari,  asboblar  paneli  haqida 

tushunchaga ega bo’ladilar. Ko’nikma: Word dasturi oynasini sozlash, matnlarni  yozish 

va  fayl  ko’rinishida  saqlash,  shriftlar  ko’rinishini  o’zgartirish  va  matn  chegaralarini 

formatlash  amallarini  bajara  oladilar.  Word  matn  muharririda  fayllarni  qayta  ishlay 

oladilar.  Amaliy  ko’nikmaning  bajarilish  tartibi:  1.  “Pusk”  tugmasi  bosiladi,  ochilgan 

menyudan “Все программы” (yoki Программы) bandi tanlanadi. Yana menyu ochiladi, 

undan Microsoft Office va keyingi menyudan Microsoft Word bandlari tanlanadi. (Buni 

keyinchalik  qisqacha  Pusk-  Все  программы  -  Microsoft  Office  -  Microsoft  Word  deb 

beramiz.).  Bunda  ekranga  yozish  uchun  qog’oz  beriladi.  2.  Menyudan  “Vid”  bandini 

tanlang.  3.  Ochilgan  menyudan  “Панел  инструментов”  bandini  tanlang.  4.  Keyingi 

menyudan “Стандарные” bandini tanlang. Bunda ekrandagi “Меню” qatoridan keyingi 

asboblar paneli o’chadi. 5. Yana 2-3 qadamlarni qaytaring. Ekrandagi o’chgan qator yana 

joyiga  qaytadi.  6.  Menyudan  Вид-Линейка  bandlarini  tanlang.  Bunda  ekrandagi 

gorizontal  lineyka  o’chadi.  7.  6  bandni  yana  qaytaring.  Линейка  joyiga  qaytadi.  8.  5-6 

qatorli matnni tering. Albatta matnning sarlavhasini ham yozing. 9. Menyudan «Файл» - 

«Сохранить  как»  bandlarini  tanlang.  10.  Ekranga  ochilgan  «Сохранение  документа» 

oynasining  «Имя  файла»  (Fayl  nomi)  bo’limiga  klaviatura  orqali  o’z  ismingizni  tering 

va oynadagi “Сохранить” tugmasini bosing. 11. Menyudan «Файл» - «Выход» bandini 

tanlang  yoki sarlavhalar qatorining o’ng tomonida joylashgan x tugmasini bosish orqali 

matn muharriri ishini tugating. 12. Пуск-Все программы- Microsoft Office - Microsoft 

Word  banlarini  tanlab  Word  dasturini  ishga  tushiring.  13.  Menyudan  «Файл»  -

---

«Открыть»  bandlarini  tanlasangiz  va  ekranga  “Открытие  файла”  muloqot  oynasi 

chaqadi.  14.  Oynadagi  ro’yxatdan  ochilishi  kerak  bo’lgan  fayl  ustida  sichqoncha 

tugmasini bir marta bosing va oyna quyidagi “Открыть” tugmasini bosing. Ekranga fayl 

ochiladi.  15.  Matn  kursorini  sarlavhaning  birinchi  simvoli  oldiga  olib  kelib 

sichqonchaning  chap  tugmasini  bosib  turgan  holda  sarlavhaning  oxirgi  simvoligacha 

tortiladi va qo’yib yuboriladi. Bunda matn qopa rangga bo’yaladi, ya’ni belgilanadi. 1  - 

Rasm.  Formatlash  asboblar  paneli  1-shruftlar  o’lchamu,  2-mo’qroq  shrift,  3  -matnning 

ikki  tomonini  tekuslash  tugmasi  16.  Sichqoncha  kursorini  asboblar  panelining  J 

tugmachasiga  olib  kelib,  chap  tugmasi  bir  marta  bosiladi.(1rasm  2  raqamli  tugma).  17. 

Sichqoncha  kursorini  varaqning  belgilanmagan  eriga  olib  kelib,  yana  bir  marta  bosiladi 

(bunda  belgilash  bekor  qilinadi).  18.  Menyudan  «Правка»  -  «Выделить  все»  .  (Butun 

matn  belgilanadi).  19.  Asboblar  panelidagi  ikki  tomonni  tekislash  tugmasini  bosing.( 

1rasm  3  raqamli  tugma).  20.  Matnning  bir  qatorini  belgilang.  21.  Matndan  nusxa  olish. 

Buning bir nechta usuli bor: a) Menyudan «  Правка» -«Копировать» yoki b) «Standart 

asboblar panelidan ikkita qog’oz rasmli tugmachani sichqonchaning chap tugmasi bilan 

bir marta bosish orqali (2 rasmdagi 1raqamli tugma) 2-Rasm. Standart asboblar paneli. 1-

Nusxa  olish  tugmasi,  2-olingan  nusxani  qog’ozga  qo’yish  tugmasi  22.  Matn  kursorini 

yangi  abzastga  keltirish.  Buning  uchun  (Enter)  tugmasini  bosish  kerak.  23.  Matnning 

nusxasini qo’yish. Buning хam bir nechta usuli bor a) menyudan "Правка" - "Вставить" 

yoki  b)  "Standart"  asboblar  panelidan  papka  va  qog’oz  rasmli  tugmachani  bosish  bilan 

amalga  oshiriladi.  (2  rasm,  2  raqamli  tugma).  Bu  tugmani  3  marta  bosing.  24.  Birinchi 

qatordagi  yozuv  o’lchamini  14  va  rangini  qizil  rangga  bo’yang.  Buning  uchun  birinchi 

qatorni belgilang (15 punkt). 1  - rasmda ko’rsatilgan 1 raqamli tugmani sichqonchaning 

chap  tugmasi  bilan  bosib,  ochilgan  ro’yxatdan  14  sonini  tanlang  va  enter  tugmasini 

bosing. Bunda shriftlarning kattaroq bo’lganini ko’rasiz. Shriftlarning rangini o’zgartirish 

uchun  "Rasm  chizish"  asboblar  panelidagi  A  rasmli  tugmacha  yonidagi  uchburchakni 

bosing  (3  rasm,  1  raqamli  tugmacha)  va  kerakli  rangni  sichqoncha  kursorini  olib  borib 

tanglang  va  chap  tugmasini  bosing.  Rang  o’zgartirishning  ikkinchi  usuli:  Menyudan 

«Форматt»  -  «Шрифт»  -  «Цвет»  bandlari  tanlanadi.  25.  Belgilashni  bekor  qiling  (17 

punkt). 26. Shu tarzda qolgan qatorlardagi yozuvlar o’lchamlarini 24, 36, 48 va rangini 

ko’k,  yashil  va  binafshaga  o’zgartiring.  3-  rasm.  "Rasm  chuzush"  asboblar  paneli.  1- 

Shruftlarnung  rangini  o’zgarturush.  27.  Menyudan  «Файл»  -  «Выход»  bandini  tanlang 

---

yoki  sarlavхalar  qatorining  o’ng  tomonida  joylashgan  x  tugmasini  bosish  orqali  matn 

muharririda ishni tugating. Ekranga chiqqan muloqot oynasida “Да” tugmasini bosing. 2-

amaliy  ish:  Bilim:  Word  matn  muharririda  oyna  elementlari,  asboblar  paneli  haqida 

tushunchaga ega bo’ladilar. Ko’nikma: Word dasturi oynasini sozlash, matnlarni  yozish 

va  fayl  ko’rinishida  saqlash,  shriftlar  ko’rinishini  o’zgartirish  va  matn  chegaralarini 

formatlash  amallarini  bajara  oladilar.  Maloqa:  Word  matn  muharririda  fayllarni  qayta 

ishlay  oladilar.  Amaliy  ko’nikmaning  bajarilish  tartibi:  1.  “Пуск”  tugmasi  bosiladi, 

ochilgan menyudan “Все программы” (yoki Программы) bandi tanlanadi. Yana menyu 

ochiladi,  undan  Microsoft  Office  va  keyingi  menyudan-  Microsoft  Word  bandlari 

tanlanadi.  (Buni  keyinchalik  qisqacha  “Пуск”  -“Все  программы”  -  Microsoft  Office  - 

Microsoft  Word  deb  beramiz.).  Bunda  ekranga  yozish  uchun  qog’oz  beriladi.  2. 

Menyudan  “Вид”  bandini  tanlang.  3.  Ochilgan  menyudan  “Панел  инструментов” 

bandini tanlang. 4. Keyingi menyudan “Стандартные” bandini tanlang. Bunda ekrandagi 

“Меню”  qatoridan  keyingi  asboblar  paneli  o’chadi.  5.  Yana  2-3  qadamlarni  qaytaring. 

Ekrandagi  o’chgan  qator  yana  joyiga  qaytadi.  6.  Menyudan  Вид-Линейка  bandlarini 

tanlang.  Bunda  ekrandagi  gorizontal  lineyka  o’chadi.  7.  6  bandni  yana 

qaytaring.Линейка  joyiga  qaytadi.  8.  5-6  qatorli  matnni  tering.  Albatta  matnning 

sarlavhasini ham yozing. 9. Menyudan «Файл» - «Сохранить как bandlarini tanlang. 10. 

Ekranga  ochilgan  «Сохранение  документа»  oynasining  «Имя  файла»  (Fayl  nomi) 

bo’limiga  klaviatura  orqali  o’z  ismingizni  tering  va  oynadagi  “Сохранить”  tugmasini 

bosing.  11.  Menyudan  «Файл»  -  «Выход»  bandini  tanlang  yoki  sarlavхalar  qatorining 

o’ng tomonida  joylashgan  x tugmasini bosish orqali  matn  muharriri ishini tugating. 12. 

Пуск-Все  программы-  Microsoft  Office  -  Microsoft  Word  banlarini  tanlab  Word 

dasturini ishga tushiring. 13. Menyudan «Файлl» -«Открыть» bandlarini tanlasangiz va 

ekranga “Открытие файла” muloqot oynasi chaqadi. 14. Oynadagi ro’yxatdan ochilishi 

kerak  bo’lgan  fayl  ustida  sichqoncha  tugmasini  bir  marta  bosing  va  oyna  quyidagi 

“Открыть”  tugmasini  bosing.  Ekranga  fayl  ochiladi.  15.  Matn  kursorini  sarlavрaning 

birinchi  simvoli  oldiga  olib  kelib  sichqonchaning  chap  tugmasini  bosib  turgan  holda 

sarlavhaning oxirgi simvoligacha tortiladi va qo’yib yuboriladi. Bunda matn qopa rangga 

bo’yaladi, ya’ni belgilanadi. 1 - Rasm. Formatlash asboblar paneli 1-shruftlar o’lchamu, 

2-mo’qroq shrift, 3 -matnning ikki tomonini tekuslash tugmasi 16. Sichqoncha kursorini 

asboblar panelining J tugmachasiga olib kelib, chap tugmasi bir marta bosiladi.(1rasm 2 

---

raqamli tugma) 17. Sichqoncha kursorini varaqning belgilanmagan eriga olib kelib, yana 

bir  marta  bosiladi  (bunda  belgilash  bekor  qilinadi)  18.  Menyudan  «Правка»  - 

«Выделить  все»  .  (Butun  matn  belgilanadi)  19.  Asboblar  panelidagi  ikki  tomonni 

tekislash tugmasini bosing.( 1rasm 3 raqamli tugma) 20. Matnning bir qatorini belgilang. 

21.  Matndan  nusxa  olish.  Buning  bir  nechta  usuli  bor:  a)  Menyudan  «правка»  -

«Копировать»  yoki  b)  «Standart  asboblar  paneli»  dan  ikkita  qog’oz  rasmli  tugmachani 

sichqonchaning chap tugmasi bilan bir marta bosish orqali (2 rasmdagi 1raqamli tugma) 

2-Rasm.  Standart  asboblar  paneli.  1-Nusxa  olish  tugmasi,  2-olingan  nusxani  qog’ozga 

qo’yish  tugmasi  22.  Matn  kursorini  yangi  abzastga  keltirish.  Buning  uchun  (Enter) 

tugmasini bosish kerak. 23. Matnning nusxasini qo’yish. Buning ham bir nechta usuli bor 

a)  menyudan  "Правка"  -  "Вставить"  yoki  b)  "Standart"  asboblar  panelidan  papka  va 

qog’oz rasmli tugmachani bosish bilan amalga oshiriladi. (2 rasm, 2 raqamli tugma). Bu 

tugmani  3  marta  bosing.  24.  Birinchi  qatordagi  yozuv  o’lchamini  14  va  rangini  qizil 

rangga  bo’yang.  Buning  uchun  birinchi  qatorni  belgilang  (15  punkt).  1  -  rasmda 

ko’rsatilgan  1  raqamli  tugmani  sichqonchaning  chap  tugmasi  bilan  bosib,  ochilgan 

ro’yxatdan  14  sonini  tanlang  va  enter  tugmasini  bosing.  Bunda  shriftlarning  kattaroq 

bo’lganini  ko’rasiz.  Shriftlarning  rangini  o’zgartirish  uchun  "Rasm  chizish"  asboblar 

panelidagi  A  rasmli  tugmacha  yonidagi  uchburchakni  bosing  (  3  rasm,  1  raqamli 

tugmacha) va kerakli rangni sichqoncha kursorini olib borib tanglang va chap tugmasini 

bosing. Rang o’zgartirishning ikkinchi usuli: Menyudan «Формат» - «Шрифт» - «Цвет» 

bandlari  tanlanadi.  25.  Belgilashni  bekor  qiling  (  17  punkt).  26.  Shu  tarzda  qolgan 

qatorlardagi  yozuvlar  o’lchamlarini  24,  36,  48  va  rangini  ko’k,  yashil  va  binafshaga 

o’zgartiring.  3-  rasm.  "Rasm  chuzush"  asboblar  paneli.  1-  Shruftlarnung  rangini 

o’zgarturush.  27.  Menyudan  «Файл»  -  «Выход»  bandini  tanlang  yoki  sarlavхalar 

qatorining  o’ng  tomonida  joylashgan  x  tugmasini  bosish  orqali  matn  muharririda  ishni 

tugating . Ekranga chiqqan mu loqot oynasida “ДА” tugmasini bosing.