Rework: áèçíåñ áåç ïðåäðàññóäêîâ

Отправляйте людей домой в 17 часов
Сотрудник мечты для многих компаний – это кто-то двадцати с лишним лет от роду, 
проводящий как можно меньше времени вне работы, кто-то, кто чувствует себя прекрасно, 
работая по 14 часов в сутки и засыпая под рабочим столом.
Набивать комнату ребятами, склонными к работе за полночь, не такой уж удачный ход, 
как кажется на первый взгляд. Это всего лишь попытка как-то оправдать в своих глазах 
отвратительное качество исполнения. Не верьте тем, кто увековечил миф: «Такие 
сотрудники для нас – единственный способ тягаться с большими компаниями». Дело не в 
количестве часов, проведенных за рабочим столом, а в 
продуктивности
этих часов.

---

Сотрудники, которым надо побыстрее освободиться (допустим, им нужно забрать 
детей или присутствовать на репетиции хора), вынуждены искать способы быть более 
эффективными, поэтому они мудро используют свое время.
Есть такая поговорка: «Если вы хотите, чтобы что-то было сделано, поручите 
выполнение самому занятому человеку». Вам нужны занятые люди. Люди, у которых 
достаточно других забот после работы. Если вы хотите работать с человеком долгое время, 
не нужно рассчитывать на то, что работа будет полностью занимать его жизнь.
Не оставляйте шрамов после первого пореза
Когда сотрудник второй раз сделал то, что вам не нравится, естественная реакция 
руководителя на его промах – создать внутреннее правило. «Джон надел шорты?! Нам нужен 
дресс-код!». Нет, не нужен. Нужно просто сказать Джону, чтобы он больше не надевал 
шорты.
Внутренние правила – это своеобразные рубцы организаций. Они представляют собой 
задокументированные реакции на опасения: «Нежелательно, чтобы это снова произошло». 
Они являются коллективным наказанием за индивидуальные проступки.
Именно так рождается бюрократизм. При этом никто не ставит целью навязывать его 
специально. Он медленно подкрадывается к компаниям. Он создается постепенно: по одному 
правилу – одному шраму за раз.
Не оставляйте шрамов после первого пореза! Не создавайте внутреннее правило только 

---

потому, что один человек однажды что-то сделал неправильно. Внутренние инструкции 
нужны только для ситуаций, которые повторяются снова и снова.