Rework: áèçíåñ áåç ïðåäðàññóäêîâ

Будьте собой
Что происходит с бизнесменами, которые пытаются казаться значительными? 
Высокомерный язык, формальные заявления, искусственное дружелюбие, юридический 
жаргон и т. п. При чтении их писанины кажется, что ее написал робот. Такие компании 
обращаются к вам, а не общаются с вами.
Подобная маска профессионализма – абсурд. Все мы это знаем. И все равно маленькие 
компании пытаются копировать этот стиль. Они думают, что если они значительно говорят о 
себе, они и кажутся более значительными, «профессиональными». На самом деле такое 
поведение выглядит просто нелепо. К тому же вы жертвуете одним из самых больших 
преимуществ маленькой компании – возможностью взаимодействовать с окружающими 
просто и напрямую, без того, чтобы каждое слово проходило через фильтры юридического 
или PR-отдела.
Нет ничего зазорного в том, чтобы звучать соответственно своему размеру. Честно 
позиционировать себя – умный стиль ведения бизнеса. Первое впечатление зачастую 
создается с помощью языка, так зачем же начинать со лжи?
Не бойтесь быть собой.
Это относится к языку, который вы используете повсюду – в переписке по электронной 
почте, при оформлении заказов, при написании постов в блоге, во время интервью и 
презентаций и т. д. Разговаривайте с клиентами тем же языком, каким общаетесь с друзьями. 
Избегайте жаргона и корпоративного сленга. Не пользуйтесь громкими словами, если можно 
обойтись обычными. Не говорите о «монетизации» или «транспарентности» – говорите о 
том, как делать деньги и быть честным. Не надо использовать семь слов там, где хватит и 
четырех.
И не заставляйте сотрудников заканчивать письма юридической припиской вроде: «Это 
e-mail-сообщение предназначено исключительно для использования намеренным 
получателем (получателями) и может содержать конфиденциальную и не подлежащую 
разглашению информацию». Это все равно что заканчивать все письма вашей компании 
словами: «Мы вам не доверяем и готовы доказать это в суде». Удачи вам в попытке 
расположить к себе людей таким образом!
Пишите, чтобы быть прочитанными, не пишите ради того, чтобы что-то написать. 
Прочитайте написанное вслух. Звучит ли оно так, как будто вы действительно к кому-то 
обращаетесь? Старайтесь сделать текст как можно более разговорным.
Кто сказал, что письменный стиль должен быть официальным? Кто сказал, что вы 
должны отказаться от своей индивидуальности, когда кладете слова на бумагу? Забудьте о 
правилах. Общайтесь!
Когда вы пишете, не думайте обо всех людях, которые могут прочитать эти слова. 
Думайте о конкретном человеке и пишите для него одного. Написание текста для толпы 
ведет к неуклюжести и громоздкости. Обращаясь к конкретному адресату, вы с большей 
вероятностью сумеете попасть прямо в точку.