Республики узбекистан

Во втором параграфе 5 главы – «Создание информационной и
маркетинговой инфраструктуры в сфере культурного наследия и музея»
сформулированы задачи в области музейного менеджмента и маркетинга
Узбекистана:
1. Формирование и повышение спроса на результаты деятельности
музея и его услуги, увеличение контингента потенциальных посетителей,
творческих и деловых партнеров. Оптимизация форм сотрудничества и
кооперации с творческими и деловыми партнерами музея.
2. Увеличение объемов финансирования музеев за счет: а) освоения
100
Бухорода академия илмий маркази: Илмий марказ очилганлиги ҳақида // Бухоро ҳақиқати. 1990.
29 сентябр; Ионова О. Приоритет за наукой // СБ. 1992, 18 мая.
101
В специальной литературе это получило название «музейного менеджмента».
102
В странах с рыночной экономикой это принято называть «музейным маркетингом».

---

38
альтернативных 
госбюджетных 
источников;
б) 
расширения 
круга
негосударственных источников финансирования; в) увеличения доходов
музея в результате собственной деятельности по оказанию платных услуг
населению, предприятиям и организациям.
3. Формирование и активная реализация собственной ценовой
политики музея на рынке культурной продукции, информации и услуг.
4. 
Приведение 
нормативной 
базы 
музейной 
деятельности 
в
соответствии с требованиями эффективной реализации социальных функций
музея.
5. Мониторинг изменения эффективности реализуемых музеем
программ, анализ спроса на услуги музея со стороны музейной аудитории, а
также со стороны партнеров музея по образовательной и другим видам
культурной деятельности.
Главной отличительной особенностью новой маркетинговой стратегии
становится перемещение акцента со сбыта уже освоенных музейных услуг
или продукции на их разработку, ориентированную на потребности
посетителей. Поэтому разработка маркетинговой стратегии музея должна
начинаться с анализа потребностей посетителей. Обычно существуют
несколько категорий потребителей музейной деятельности, или, в
маркетинговых 
терминах, 
несколько 
секторов 
музейного 
рынка.
Современный музейный маркетинг основан на стратегии макро-
и
микросегментации. Макросегментация предполагает деление потенциальной
музейной 
аудитории
по 
географическому, 
психологическому,
биологическому, 
поведенческому 
и 
демографическому 
принципам.
Микросегментация уточняет это деление на уровне субкультур – школьной,
городской и др. Предварительная оценка на этих уровнях является важным
шагом современных методов музейного маркетинга, поскольку эта фаза
позволяет следовать тенденциям в динамичных изменениях запросов и
предпочтений со стороны потенциальных музейных посетителей.
Следующим этапом становится внедрение выявленных реалий
потенциального музейного рынка в разработку концепции и дизайна
музейной экспозиции, её апробация на музейных посетителях. На следующих
этапах проводится наблюдение, изучение и анализ реакции зрителей,
имеющие целью дать общую оценку проделанной работе для последующего
внесения необходимых корректив.
Действенным средством рекламы музея является пропаганда его
деятельности через средства массовой информации. Связь музея с прессой
проводится по следующим направлениям: подготовка и распространение
пресс-релизов о музее; проведение пресс-конференций, приуроченных к
каким-либо значительным событиям в жизни музея; специальные посещения
журналистами экспозиций и фондов музея; приглашение представителей
прессы на внутри-музейные мероприятия; регулярное отслеживание всех
выходящих публикаций о музее, оценка деятельности прессы. Знание своих
посетителей и своих потенциальных партнеров (заказчиков, спонсоров и др.)
является обязательным условием успешного социального и экономического

---

39
развития музея, вступившего на путь разработки маркетинговых стратегий и
технологий.
Таким образом, музей не только должен активно формировать круг
своих интересов, показывая выгоды вложения средств в его развитие, но и
вправе требовать «своей доли» с производимой с его помощью прибыли. В
то же время, новые отношения с инвесторами требуют специальных
подходов, экономических обоснований и особых форм регулирования
экономических отношений. Это требует не только глубокого знания целей,
задач и методов музейной деятельности, но и сути экономических
отношений и связей в обществе