Reja 1Biznеs-jarayonlari to‘g‘risida asosiy tushunchalar

M. Xammer tomonidan taklif qilingan atama quyidagicha eshitiladi: biznes-jarayon - bu mijoz uchun birgalikda qimmatli natijani beradigan o'zaro bog'liq harakatlarning uyushgan to'plamidir. Bu erda jarayon bitta harakat emas, balki harakatlar majmuasi ekanligi taxmin qilinadi. O'z navbatida, jarayonga kiritilgan barcha harakatlar tasodifiy yoki o'zboshimchalik bilan emas, balki o'zaro bog'liq va uyushgan bo'lib, faqat yig'indida kerakli natijani berishi mumkin. Kompaniya faoliyati nuqtai nazaridan biznes-jarayon (makroprotsess) - belgilangan talablarga muvofiq amalga oshiriladigan va kerakli yakuniy natijaga erishishni ta'minlaydigan (rejalashtirish, loyihalash, etkazib berish, ishlab chiqarish, savdo) tegishli ishlar to'plami. Biznes-protsess - bu ish yoki xizmatni ichki yoki tashqi mijozga etkazib berishga xizmat qiladigan, ma'lum bir ma'lumotni talab qiladigan, ma'lum bir natijaga erishadigan va ma'lum resurslardan foydalanadigan, belgilangan faoliyat ketma-ketligi.

Biznes jarayonining kontseptsiyasi ikkita elementni o'z ichiga oladi: biznes va jarayon. Avval jarayon elementini ko'rib chiqamiz. Bu erda jarayonning asosiy ta'riflaridan biri keltirilgan: "... bu kirishni natijaga yoki natijani o'zgartirishga bog'liq harakatlarning mantiqiy ketma-ketligi". Endi biznes jarayonini kompaniyadagi boshqa jarayonlardan ajratib ko'rsatish uchun biznes so'zga jarayon so'zini qo'shishingiz kerak. Biznes jarayonining kontseptsiyasini har xil yo'llar bilan aniqlash mumkin.

Ingliz tilidagi "biznes" so'zining o’zbek tiliga "faoliyat" sifatida to'g'ridan-to'g'ri tarjimasiga, shuningdek ushbu tushunchalarning deyarli to'liq lingvistik o'ziga xosligiga e'tibor qaratsak. "Faoliyat" tushunchasi - bu shaxsning mavjud bo'lish shakllarini tavsiflash uchun foydalaniladigan asosiy toifadir. Demak, tashkilotlarda "faoliyat" jarayonlaridan tashqari boshqa jarayonlar mavjud emasligi aniq. Shuning uchun, tilshunoslik qoidalariga muvofiq, faoliyat jarayonlari yoki biznes jarayonlaridan tashqari, boshqa tashkilotlarning mavjudligini taxmin qilish noto'g'ri.

Mahsulotni (xizmatni yoki tovarni) tashqi iste'molchiga etkazib berish.

Barcha tashkiliy jarayonlar iqtisodiy mazmun bilan tavsiflanadi, ya'ni. har bir jarayon o'z iste'molchisiga va shuning uchun o'z mahsulotiga ega. Har bir jarayonning o'z ijrochisi bo'lganligi sababli, jarayon ijrochi faoliyatining majburiy xususiyatlaridan biridir. Shuning uchun har qanday jarayon bu faoliyat jarayoni yoki biznes jarayonidir.

Asosiy g'oya shundan iboratki, har qanday biznes-jarayon ichki yoki tashqi iste'molchiga ega. Ushbu ta'rifga asoslanib, tashkilot (kompaniya) ichidagi barcha harakatlar biznes jarayoni sifatida yoki uning bir qismi sifatida qaralishi mumkin.

1^ http://genderi.org/ozbekiston-respublikasi-oliy-va-orta-maxsus-talim-vazirligi-v10.html