Разработка аис гостиничного бизнеса. Модуль «Ресепшн»

3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

3.1 Информационное обеспечение комплекса задач

3.1.1 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации

1) ведение информации о существенных условиях соглашений:

формируются договоры-поручительства в различных валютах и различные

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, и их применение становится не­отъемлемым условием повышения конкурентоспособности лю­бого туристского предприятия. Индустрия туризма позволяет ис­пользовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компь­ютерных сетей. На сегодняшний день в туризме используется дос­таточно много новейших компьютерных технологий, например, глобальные компьютерные системы резервирования, интегриро­ванные коммуникационные сети, системы мультимедиа, Smart Cards, информационные системы менеджмента и др. Перечислен­ные выше информационные технологии используются с разной степенью активности и имеют неодинаковое распространение. Различается также степень их влияния на развитие туристской индустрии.
Организовать работу гостиничного комплекса с максимальной эффективностью и в соответствии с современными мировыми требованиями можно только с использованием современных компьютерных технологий. Вопрос комплексной автоматизации процессов бронирования, регистрации и размещения гостей, расчетов с ними, агентами, туроператорами является весьма акту­альным для российских гостиниц.
Исследование автоматизации гостиницы «Речник» показало, что в гостинице используется программа «Узбекский отель».
Опрос программистов гостиницы речник показал следующие результаты :

5. 
   Программа «Узбекский отель» используется 5 лет.
   
6. 
   Программа «Узбекский отель» слабо адаптирована к гостинице «Речник».
   
7. 
   Еженедельно осуществляется проверка программы «Узбекский отель», т.к. она выходит часто из строя.
   
8. 
   Есть необходимость в смене программы.
   

Если оценить по уровню автоматизации используемого программного продукта, то программа «Узбекский отель» для гостиницы «Речник» устарела.
Были выявлены следующие недостатки в автоматизации деятельности гостиницы:

4. 
   Программа «Узбекский отель» устарела морально.
   
5. 
   Охват автоматизацией отдельных служб не полный.
   
6. 
   Программа требует постоянной корректировки со стороны программистов.
   

Для развития уровня автоматизации гостиницы, были предложены следующие мероприятия:

1. 
   Использовать программу системы бронирования
   
2. 
   Ввести комплексную систему управления гостиницей «Эдельвейс».
   

Эдельвейс - современный программный про­дукт, основанный на технологии «клиент-сервер». Вся информация, вводимая пользователями в сис­тему, хранится в централизованной базе данных под управлением СУБД Sybase Adaptive Server Anywhere. Именно сервер баз данных Sybase обеспечивает хранение, обработку и защиту данных, с которыми работают пользователи Эдельвейс.
Одним из наиболее мощных, гибких и доступных средств по работе с БД является на сегодняшний день СУБД Access от компании Microsoft. Она обла­дает широким диапазоном средств для ввода, ана­лиза и представления данных. Имея наряду с навы­ками работы в Access некоторые базовые знания встроенного языка программирования Visual Basic for Applications (VBA), можно самостоятельно со­здавать мощные бизнес-приложения для своего предприятия.
Предложенные мероприятия позволят поднять уровень обслуживания в гостинице на новый, более совершенный уровень.