Публичная оферта Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия»

4. Условия возврата или замены Билета.
Отмена и(или) замена и (или) перенос Мероприятия.

1. 
   Оператор не выплачивает компенсации в случае если Зритель не использовал Электронный билет и/или Билет, то есть своевременно до начала Мероприятия не предъявил его в кассу Организатора Мероприятия (а в указанных случаях в Билетных киоск) для получения Билета, либо не воспользовался Билетом для посещений Мероприятия.
   
2. 
   В случае утери (случайного удаления) Зрителем полученного им на электронную почту файла с подтверждением оплаты и Электронного билета, Зритель вправе обратиться к Оператору по телефону [phone] и [phone] или написать письмо на электронный адрес или обратиться в Билетный киоск с просьбой повторной отправки электронного билета.
   
3. 
   Приобретённые Билеты подлежат обмену и возврату в тех случаях и на тех условиях, которые определены Организатором Мероприятия и которые публикуются Оператором от имени Организатора Мероприятия на Сайте в соответствующем объявлении о Мероприятии.
   

В этих случаях для возврата денежных средств Зритель обязан прийти в кассу Организатора Мероприятия, предъявить Электронный билет или если Билет был им уже получен сдать Билет и написать заявление на возврат денежных средств. Заявление так же необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении электронного билета на электронный адрес Оператора.
Возврат денежных средств осуществляется Организатором Мероприятия или по его поручению Оператором в установленные законом сроки на пластиковую карту в размере стоимости Билета. При этом стоимость за сервисное обслуживание не возвращается, так как услуга была оказана.

4. 
   В случае замены и (или) переноса Мероприятия, если Зритель не согласен с такими изменениями, а также в случае его отмены Зритель вправе получить полную стоимость оплаченного Билета.
   

В этих случаях для возврата денежных средств Зритель обязан прийти в кассу Организатора Мероприятия, предъявить Электронный билет или если Билет был им уже получен сдать Билет и написать заявление на возврат денежных средств. Заявление так же необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении электронного билета на электронный адрес Оператора. Возврат денежных средств осуществляется Организатором Мероприятия в установленные законом сроки на пластиковую карту в размере оплаченной стоимости (включая Сервисный сбор).

5.