Профессиональная этика и этикет

§ 2. Культурный облик руководителя
Ныне к руководителю особенно большие требования. Но руководителями не рождаются. Их выдвигает и воспитывает жизнь. Их избирает трудовой коллектив. Или, в основном, назначают «сверху». У нас пока не перевёлся авторитарный стиль в демократический. Хотя иногда мы желаемое выдаём за действительное. Ибо факты жизни, как в зеркале, отражают кривизну, наших мыслей, «фантазию». Но, тем не менее, нельзя отменить высокую требовательность к командирам производства, от рядового командира или служащего до руководителя бригады, фермерским хозяйством, научной группой или министром, академиком, которые работают в окружении людей, для общения с которыми требуется их внутренняя культура и её проявление -этикет.
Чтобы понять человека, мало деловитости, логики или конкретного совета. Нужны сердечность, искренность, доброжелательность. Когда их нет холодно людям возле того человека. Искусству руководства способствуют также вежливость, корректность в обращении, обязательность и пунктуальность.
Одним из основных правил руководителя должна быть формула "Единство слова и дела». Эта формула корнями уходящая к временам «Авесты», в основе которой лежит также главный принцип религии зороастризма: «Добрая мысль, доброе слово и доброе дело». Этот принцип, которого придерживается руководитель, будет украшать облик и создавать гармонию в отношениях его с окружающими.
В Японии с нерадивыми сотрудниками поступают так: того, кто допустил брак - не штрафуют, зато премируют того, кто этот брак обнаружил. Далее вы узнаете еще 5 способов, как поступать с подчиненными, которые не хотят работать, требуют всяческих поблажек и нахально, пользуются вашей добротой.
Пять верных способов поставить на место избалованных сотрудников:
1. Введите табель прихода - ухода и попросите сотрудников каждый день его дополнять. При этом вы можете вести параллельно свой табель и затем сравнить его с теми данными, которые представляют подчиненные. Тогда все сотрудники будут знать, что любое свое опоздание будет зафиксировано в письменном виде.
2. Вы устали от постоянных отлучек «по уважительным причинам»?
Объявите сотрудникам, что теперь каждый, прежде чем куда-то отпроситься
должен будет написать служебную записку, заявления в устной форме отныне
приниматься не будут. Это прекратит злоупотребление вашей добротой.

3. 
   Для определения эффективности работы подчиненных необходимо ввести систему финальных планерок. Итоговые планерки выявят вклад сотрудников в общее дело. Отстающим будет стыдно перед коллективом. Общественное порицание порой более сильное и действенное оружие, чем замечание начальника.
   

4. 
   Чем четче будет расписан день и час сотрудника, тем проще вам будет его контролировать. Если вы поручили работнику какой-либо проект обязательно укажите промежуточные даты, в которые он должен отчитаться о том, что выполнено на данный момент.
   
5. 
   Главное правило: если вы просите писать отчеты, то покажите
   сотрудникам, что вы их читаете. Подготовьте для каждого ответное письмо, в котором укажите свою оценку их работы и пожелания на следующий месяц.