Проект «развитие региональных автомобильных дорог местного значения» республики узбекистан

ГЛАВА VII. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ И УДОВЛЕТВОРЕНИЯ 
ЖАЛОБ 
7.1. Цели 
В соответствии с ОП 4.12 «Принудительное переселение» (2001), Механизм рассмотрения 
жалоб (МРЖ) создается во время действия проекта, и основными целями МРЖ являются 
обеспечение получения и своевременного рассмотрения жалоб и проблем, 
представленных затронутыми проектом пострадавшими лицами, решение жалобы на 
уровне проекта и предупреждение обращений в национальные суды или Механизм 
подотчетности ВБ. Механизм рассмотрения жалоб будет создан, чтобы позволить 
пострадавшим лицам подавать апелляцию на любое неприятное решение, практику или 
деятельность, вытекающие из компенсации земли или другого имущества. ЗПЛ будут 
полностью проинформированы об их правах и процедурах рассмотрения жалоб, как в 
устной, так и в письменной форме во время консультации, опроса, обучения и во время 
компенсации. Механизм рассмотрения жалоб не должен препятствовать доступу к 
судебным или административным средствам защиты, которые имеются в стране. 
Пострадавшие лица могут обратиться в суд в любое время независимо от процесса 
рассмотрения жалоб на уровне проекта. Наряду с требованиями Всемирного банка по 
разработке и утверждению механизма рассмотрения жалоб при реализации 
инвестиционных проектов, процедура рассмотрения жалоб в Узбекистане также 
регулируется национальным законодательством Республики Узбекистан, в частности, 
Законом «Об обращениях физических и юридических лиц» (№ 378 от 3 декабря 2014 г.). 
Согласно Закону «Об обращениях физических и юридических лиц», заявление или жалоба 
рассматриваются в течение15 дней с даты поступления в государственный орган, который 
обязан разрешить вопрос по существу, а когда требуется дополнительное изучение и/или 
проверка, запрос дополнительных документов – до одного месяца. Процедура подачи 
жалоб и заявлений граждан обсуждалась в ходе общественных консультаций в районах, 
затронутых проектом.