Предмет и задачи социальной психологии

2. По отношению к группе:

Принятое решение должно быть групповым	При подведении итогов учи­тывать по возможности мне­ния всех членов группы. Каж­дый должен высказать свое мнение по поводу группового решения
Помочь группе прийти к согласованному мнению	Умелая постановка вопросов, обобщение полученных ре­зультатов
Сохранить деловую, добро­желательную атмосферу, несмотря на возможную конфронтацию мнений	Подчеркнуть важность раз­нообразия предложений и подходов в дискуссии для нахождения оптимальной альтернативы
3. По отношению к каждому участнику:
Добиться того, чтобы у каж­дого или по крайней мере у большинства осталось чувство удовлетворения от участия в дискуссии	Подчеркнуть вклад каждого в общий итог. Не жалеть заслуженных похвал. Побла­годарить всех членов группы за участие в дискуссии

Завершая разговор о формах группового обсуждения, еще раз отметим, что их эффективность во многом зависит от двух условий: поведения руководителя и соблюдения уча­стниками правил игры в каждом конкретном случае. При этом, основная ответственность снова ложится на ведущего и в соблюдении второго условия, так как он должен отсле­живать выполнение правил, обеспечивать знание их всеми участниками.
Ведущий группового обсуждения ответственен за созда­ние в группе особого климата — климата доверия. Для это­го он должен осуществлять в процессе своей работы сразу две роли — роль ведущего и роль участника. Это относит­ся и к взрослому, ведущему процесс обсуждения в группе де­тей или школьников. Иначе он рискует повторить ошибку того наивного по мнению Я. Корчака воспитателя, который стре­мится воздействовать на детей, полагая что он зрелый и сформированный, не поддается их воспитывающему влия­нию.
Какие ошибки характерны для ведущего процесса груп­пового обсуждения? Перечислим важнейшие из них.
1. Отсутствие четкой постановки проблемы, допущение различного ее толкования участниками обсуждения.
2. Неравномерное распространение усилий в двух направ­лениях — организации содержательного обсуждения и под­держании психологической атмосферы сотрудничества. Если начинает превалировать первое, возможно возникновение различных внутригрупповых конфликтов, монополизация дис­куссии лидерами, непродуктивная критика в адрес высту­пающих и др. В случае преобладания действий ведущего во втором направлении цель дискуссии, скорее всего, достигнута не будет.
3. Неумение держать нить обсуждения, повторы, отступ­ления и окончательный уход от темы.
4. Неумение активно использовать парафраз, то есть пе­реформулировать и обобщать высказывания участников, без изменения и утраты их первоначального смысла.
5. Неравномерное распределение внимания между участ­никами. Ободрение активных, мало внимания устранив­шимся от обсуждения.
6. Неумение задавать поддерживающие и развивающие вопросы.
7. Нарушение (чаще всего в сторону увеличения) вре­менного регламента.
8. Неумение выслушивать собеседника.

6. 
   Несбалансированность ролей участника и ведущего. При преобладании первой роли участие в дискуссии сводит­ся к администрированию, формальному управлению, ставит ведущего в положение «над» группой. В случае преоблада­ния второй роли, ведущий теряет нити управления дискус­сией.