Подготовка к переговорам Способы ведения переговоров

Список использованной литературы

1. 
   Андерсон С. «Менеджмент»
   
2. 
   Алешин Л. “О вежливости, о такте и деликатности”
   
3. 
   Беклашов Д.В. “Манеры и поведение человека”
   
4. 
   Бороздина Г.В. «Психология делового общения». Москва, 1999.
   
5. 
   Вихлянский С.С. Наумов А.И. «Менеджмент. Высшая школа», 1994г.
   
6. 
   Данкел Жаклин «Деловой этикет», 1997г.
   
7. 
   Кузнецов И.Н. «Технология делового общения». Минск, 1999.
   
8. 
   Лисенкова Л.Ф. «Психология и этика делового общения». Москва, 1998.
   
9. 
   Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с.
   
10. 
    Чиненный А.И., Стоян Т.А. “Этикет на все случаи жизни.”