Philip kotler

ЧАСТЬ 8 
Отличный маркетинг 
Кого Вы считаете лидерами в области маркетинга? 
Я с большим уважением отношусь к инновационным мар­
кетинговым стратегиям следующих компаний: 
IKEA; 
Southwest Airlines; 
Wal-Mart; 
Amazon.com; 
Dell Computer; 
Toyota; 
Enterprise Rent-A-Car; 
Progressive Insurance; 
USAA Insurance; 
Barnes & Noble; 
Charles Schwab; 
Federal Express; 
Starbucks; 
Sony; 
Virgin; 
Ben & Jerry; 
The Body Shop; 
Harley-Davidson; 
Nike; 
Absolut Vodka; 
Amway; 
eBay.com; 
Disney; 
Swatch. 
Каждая из этих компаний изобрела новый способ веде­
ния бизнеса в своей отрасли и вполне заслуживает отдельной 
190 

---

Отличный маркетинг 
истории. Часть из них значительно сократили издержки клиен­
тов (IKEA, Southwest Airlines, Wal-Mart, Enterprise Rent-A-Car). 
Некоторые заметно улучшили качество товара или обогатили 
покупательские впечатления (Starbucks, Sony, Toyota). Дру­
гие же коренным образом изменили природу своего бизнеса 
(Barnes & Noble, Charles Schwab, Federal Express). 
К сожалению, некоторые лидеры продержались на верши­
не недолго. Я уже с меньшим восторгом отношусь к былым 
заслугам таких компаний, как Rubbermaid, Saturn, Benetton, 
Club Mediterranee, и ряда других. 
К приведенному выше списку я добавил бы перечень са­
мых влиятельных мыслителей в области маркетинга. Среди 
них Уолт Дисней, основатель The Walt Disney Company; Рэй 
Крок, основавший сеть ресторанов McDonald's; глава ком­
пании Coca-Cola Роберто Гойзуэта; генеральный менеджер 
сети кофеен Starbucks Говард Шульц; создатель IKEA Ингвар 
Кампрад; Сэм Уолтон, руководивший компанией Wal-Mart на 
протяжении почти 30 лет; а также Ричард Брэнсон, основа­
тель группы компаний Virgin.