Период истории Название этапа

Особенности развития менеджмента

Miloddan avvalgi V ming yillik	Diniy va tijorat.	Qadimgi Shumerda yozuvning paydo bo'lishi	Savdo operatsiyalari bilan bog'liq bo'lgan ruhoniylarning maxsus qatlamining paydo bo'lishi. Aynan shu ruhoniylar menejerlik ko'nikmalaridan birinchi marta professional ravishda foydalanishni boshladilar.
Miloddan avvalgi 1760 yil	Davlat-qonunchilik	Hammurapi qiroli tomonidan hukumat uchun bir qator qonunlar yaratilishi	Davlatni tartibga soluvchi qonunlar kodeksi aholining turli ijtimoiy guruhlari o'rtasidagi ijtimoiy munosabatlarning barcha xilma-xilligini tartibga solishga qaratilgan edi.
605-562 yillik Miloddan avvalgi	davlat nazorat kengashi	Navuxadnazar II hukmronligi	Ushbu davrda davlat boshqaruvi usullarini ishlab chiqarish va qurilish sohasidagi faoliyat ustidan nazoratni birlashtirishga qaratilgan siyosat olib borildi.
XVII - XVIII asrlar	Sanoat	Kapitalizmning paydo bo'lishi va Evropa tsivilizatsiyasining sanoat jarayonining boshlanishi	Ushbu davrning menejment sohasidagi asosiy inqilobiy o'zgarishi boshqaruv funktsiyalarini mulkiy funktsiyalardan ajratish va professional menejment va professional menejerlarning paydo bo'lishi edi.
XIX oxiri - XX asrni boshi	Byurokratik	Boshqarish sohasidagi o'zgarishlarning nazariy platformasi byurokratiya tushunchasi bo'lib, u katta ierarxik boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishga, mehnat taqsimotini amalga oshirishga, me'yor va standartlarni joriy etishga, menejerlarning vazifalari va javobgarligini belgilashga imkon berdi.	To'plangan tajribani ilmiy jihatdan umumlashtirishga va boshqaruvning ilmiy asoslarini shakllantirishga urinish qilingan birinchi asarlarning paydo bo'lishi.

Shunday qilib, biz qariyb etti ming yil oldin menejment paydo bo'lganligini ko'ramiz, ammo faqat 19-asr oxiri va ayniqsa 20-asrda ijtimoiy bozor iqtisodiyoti rivojlanishi bilan menejment mustaqil bilim sohasi sifatida paydo bo'ldi, ya'ni. fanga. Birinchi ilmiy maktablardan biri ilmiy boshqarish maktabi edi. Ushbu maktab asoschilari kuzatish, o'lchash, mantiq va tahlillardan foydalangan holda ko'plab qo'l mehnati operatsiyalarini takomillashtirish va ularni samaraliroq qilish mumkin deb hisoblashgan. U xodimlarni maqsadli tanlash, ularni o'qitish va moddiy rag'batlantirish masalalari bilan shug'ullangan. Teylorning izdoshlari Frenk va Lillian Gilbert ba'zi operatsiyalar paytida qanday harakatlar bajarilishini o'rganib chiqdilar, keraksiz va samarasiz harakatlarni yo'q qilish maqsadida ularni tahlil qildilar.

Ilmiy menejment maktabining boshqaruv nazariyasiga qo'shgan hissasi quyidagicha:
1. Vazifalarni bajarishning eng yaxshi usullarini aniqlash uchun ilmiy tahlildan foydalanish.
2. Vazifalar uchun eng mos ishchilarni tanlash va ularni o'qitish.
3. Ishchilarga vazifalarni samarali bajarish uchun zarur bo'lgan resurslarni taqdim etish.
4. Mehnat unumdorligini oshirish uchun moddiy rag'batlantirishdan muntazam foydalanish.
5. Rejalashtirishni ishning o'zidan ajratish [12].
Keyingi ilmiy maktab yirik tashkilotlarning o'sishiga javoban paydo bo'ldi. Bunga Ford tashkilotini misol qilib keltirish mumkin, u barcha metallarni eritishdan avtomobillarni yig'ishgacha bo'lgan barcha avtomobillarni yasagan. Yoki "Singer" tikuv mashinalari korporatsiyasi nafaqat mustaqil ravishda tikuv mashinalarining barcha qismlarini ishlab chiqargan, balki mashina korpuslarini ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan o'tin yig'ish uchun o'rmon maydonchalariga ham ega bo'lgan. Klassik (ma'muriy) maktab bunday gigantlarni boshqarish mexanizmini ishlab chiqish bilan shug'ullangan. Maktab vakillari Anri Fayolle, Lindall Urvik, Jeyms D. Munti va boshqalar edi.Rossiyada u 20-asrning 20-30-yillarida A.M.Ginzburg, N.A.Vitke, I.M.Berdyanskiy asarlari tufayli faol rivojlandi.
Klassik maktabning boshqaruv nazariyasiga qo'shgan hissasi quyidagicha:
1. Menejment tamoyillari va funktsiyalarini ishlab chiqish.
2. Tashkilotni boshqarish mexanizmini yaratish.
3. Butun tashkilotni boshqarishga yondashuv tizimlashtirildi [12].
O'sha paytda tashkilot yopiq tizim sifatida ko'rib chiqilgan, uning maqsadlari va vazifalari belgilangan va uzoq vaqt davomida barqaror deb hisoblangan. Menejmentda muvaffaqiyatga erishish uchun iqtisodiyotning aniq yo'nalishlarini chuqur o'rganishga hojat yo'q, deb ishonishgan, chunki menejmentning umumiy tamoyillari har qanday sohada bir xil darajada qo'llaniladi. Iqtisodiy faoliyatning muvaffaqiyati birinchi navbatda ichki oqilona tashkil etish, xarajatlarni pasaytirish va ichki ishlab chiqarish zaxiralarini aniqlash bilan belgilanadi degan ishonch bor edi. Ushbu boshqaruv tizimi boshqaruvga asoslangan boshqaruv deb nomlandi. Ushbu boshqaruv bilan tashkilotning o'zgarishga bo'lgan munosabati voqea sodir bo'lganidan keyin sodir bo'ladi.
Boshqaruvga asoslangan boshqaruv tizimi bu funktsiyalar, qoidalar, buyruqlar va jarayonning boshqarilishi aniqligi va qat'iyligi bilan tavsiflangan boshqaruv turi bo'lib, unda tashkilotning o'zgarishlarga munosabati voqea sodir bo'lganidan keyin paydo bo'ladi.
Asta-sekin bozor to'yingan edi, ommaviy ishlab chiqarish davri ommaviy marketing davriga yo'l qo'ydi. Tashkilot tashqi muhitga ko'proq bog'liq bo'lib qoldi, ya'ni. uning mahsulotiga bo'lgan talab bo'yicha. Marketing atamasi korxona menejmentining kundalik hayotiga kira boshladi, ya'ni. qaror qabul qilish jarayoniga ishlab chiqarish imkoniyatlari emas, balki bozor talablari ta'sir etganda, bunday boshqaruv tashkiloti. Ushbu bosqichlarda boshqarish usullari va shakllari tovarlarni bozorga olib chiqish muammosi bilan tobora ko'proq bog'liq bo'lib bormoqda. Boshqaruvning strategik yo'nalishi kuchaymoqda.
Kompaniya oldida nafaqat mavjud mahsulotlarning yangi bozorlarini kutish, balki kelajakdagi mijozlar ehtiyojlari prognozi asosida ishlab chiqilgan yangi yoki printsipial jihatdan yangi mahsulotlarni yaratish vazifasi turibdi. Raqobat kurashida, o'zgaruvchan bozor ehtiyojlariga boshqalardan ko'ra tezroq javob beradigan g'olib bo'ladi.
Tashqi muhit va korxona faoliyati o'z tuzatishlarini kiritishni boshladi, ammo tovarlarga talab va sotishda o'tmishdagi naqshlardan foydalangan holda kelajakni bashorat qilish mumkin edi. Ekstrapolyatsiyaga asoslangan boshqaruv tizimi ishlatilgan, ya'ni. qarorlarni qabul qilishning taxminiy xususiyatiga va kelajakda korxonani o'tmishda rivojlanish tendentsiyasini tahlil qilish orqali taxmin qilish mumkinligiga asoslangan boshqaruv turi. Uzoq muddatli rejalashtirish ushbu turdagi boshqaruv funktsiyasi sifatida o'tmish tajribasi yordamida kelajak rejasini belgilaydi, ya'ni. tashkilotning o'tmishdagi tuzilmalari, faoliyati va tarkibiy xususiyatlari kelajakka olib keladi.
Bu vaqtda neoklassik maktab yoki odamlar o'rtasidagi munosabatlar maktabi paydo bo'ldi. M. Follett (Angliya) va E. Mayo (AQSh) Teylorning "iqtisodiy odam" tushunchasiga qarshi chiqishdi, chunki ular moddiy ehtiyojlardan tashqari, muloqotga ehtiyoj, xo'jayin bilan normal munosabatlar va boshqaruvdagi ishtirok ham zarurdir.
Xulq-atvor maktabi ushbu g'oyalarni davom ettirdi. Vakillar Maslou, Makklelend, Makgregor, Hertsberg tashkilotning inson resurslari samaradorligini oshirishga e'tiborni qaratdilar, har bir xodim o'z salohiyatiga mos ravishda to'liq foydalana olishi uchun uni boshqarish va shakllantirishda inson xatti-harakatlari fanini qo'lladilar.
Taniqli etakchi olim Duglas Makgregor odamlarning xatti-harakatlariga ta'sir ko'rsatishning ikkita asosiy yondashuvini aniqladi va ularni "nazariya X" va "nazariya Y" deb atadi.
X nazariyasi - bu to'g'ridan-to'g'ri tartibga solish va qattiq nazoratga olib boradigan avtoritar boshqaruv turi, ushbu nazariyaga ko'ra odamlar dastlab ishlashni yoqtirmaydilar, shuning uchun ularni majburlash, boshqarish, yo'naltirish, ularga erishish uchun ishlashga majbur qilish uchun jazo bilan tahdid qilish kerak. tashkilotning maqsadlari. Oddiy odam rahbarlikni afzal ko'radi, javobgarlikdan qochadi [11, 10].
Y nazariyasi demokratik uslubga asoslangan: vakolatni topshirish, ish tarkibini boyitish, munosabatlarni yaxshilash, kollegial muammolarni hal qilish va odamlarni murakkab psixologik ehtiyojlar va kutishlar majmuasi turtki berishini anglash.
Demokratik rahbar inson uchun ishlash tabiiy holat va ehtiyoj, tashqi nazorat tashkilot maqsadlariga erishish uchun asosiy va yagona ta'sir vositasi emas deb hisoblaydi; inson o'zini o'zi boshqarish, o'zini o'zi boshqarish, mas'uliyatga intilish, o'zini o'zi tarbiyalash va ixtiro qilishga moyil bo'lishi mumkin, bu boshqaruv turining asosidir Y. Xulq-atvorining psixologik turi X deb belgilangan odamga avtoritar kerak boshqaruv uslubi va aksincha, Y singari xatti-harakatlar yanada demokratik boshqaruv ta'sirini talab qiladi.
Xodimlarning ishtiroki yoki ishtiroki (ishtirok etish), shuningdek, samaradorlikning o'sishi, mehnat motivatsiyasi va unumdorlik omillaridan biri sifatida qaraladi.
1981 yilda Ouchi yana bir yondashuvni taklif qildi, nazariya 2, unda yapon boshqaruv uslubining xususiyatlaridan foydalaniladi. Menejmentga nazariya 2 yondashuvi ishtirok etish unumdorlik o'sishining asosiy qismidir deb taxmin qiladi. U "ishonch, xushmuomalalik va yaqinlik" falsafasi bilan ajralib turadi [11]. 2-nazariya nafaqat tashkilotlarning tuzilishini, balki falsafiy yondashuvlarni, boshqaruv uslubini ham hisobga oladi.Bu ma'noda 2-nazariya Y-ning ancha etuk va rivojlangan versiyasidir.
Menejment rivojlanishining navbatdagi bosqichi 60-70-yillar bilan bog'liq bo'lib, tashqi muhitda kutilmagan hodisalar paydo bo'la boshladi va o'zgarish tezligi tezlashdi - postindustrial davr. Kelajakda talab qilinadigan narsalar, raqobatchilar paydo bo'lishi, texnologiya qanday qadam tashlashi asosida hozirgi faoliyatni boshqarish va kelajakni rejalashtirish zarur edi. Kelajakdan hozirgi kunga o'tish uchun uzoq muddatli rejalashtirish asosidagi tamoyillarni o'zgartirish zarur bo'ldi. Shunday qilib, tashqi muhitning kutilmagan darajada o'sib borishi uzoq muddatli rejalashtirishning strategik rejalashtirishga aylanishiga yordam berdi.
Strategik rejalashtirish (o'zgarishlarni kutishga asoslangan boshqaruv tizimi) bu kelajakda tashkilot uchun ochiladigan imkoniyatlarni hisobga olgan holda va qaror qabul qilishga asoslangan va tashkilotni rivojlantirishning tegishli strategiyasini ishlab chiqishga qaratilgan boshqaruv turi, ushbu o'zgarishlarga javob sifatida [11, 12].
Endi tashqi etakchilardan rejalashtirishga vaziyatli yondashuvni o'zlashtirish, ya'ni tashkilot ichida ham, tashqarisida ham muayyan vaziyatga qarab qaror qabul qilish san'ati talab qilindi. Ilgari biz ushbu uslubni o'zini tutishning tadbirkorlik uslubi deb ta'riflagan edik, o'rta va quyi menejment ushbu strategiyalarni amalga oshirishi kerak edi, ya'ni ular uchun qo'shimcha xatti-harakatlar etarli edi. O'sha paytda paydo bo'lgan miqdoriy boshqaruv maktabi menejmentda kibernetika, matematik statistika, modellashtirish, bashorat qilish va kompyuter texnologiyalarining rivojlanishi va qo'llanilishi bilan bog'liq. Maktabning asosiy xarakteristikasi - og'zaki fikrlash va tavsiflovchi tahlilni modellar, belgilar, miqdoriy qiymatlar bilan almashtirish, bu boshqaruv qarorlari samaradorligini sezilarli darajada oshirdi. Hissa qo'shganlar: Nemchinov, Novojilov, Kantorovich, Fedorenko, Shatalin.
90-yillarda chet elda ham, mamlakatimizda ham ba'zi sanoat tarmoqlari uchun tashqi muhit juda tez o'zgarishni boshladi, ko'plab muhim vazifalar shu qadar tez paydo bo'ldiki, ularni bashorat qilish va rejalashtirish imkonsiz edi. Shuning uchun o'rta va quyi menejment strategiyalarni amalda qo'llash orqali ularni mavjud vaziyatga qarab o'zgartirishi kerak edi, ya'ni ular ham tadbirkorlik uslubini o'zlashtirishi yoki boshqaruvga situatsion yondashuvdan foydalanishi kerak edi. Ushbu menejment strategik menejment deb ataladi.
Shunday qilib, menejment fan va boshqaruv jarayoni sifatida jamiyatning ijtimoiy-iqtisodiy ehtiyojlari va menejmentning o'zi rivojlanish dinamikasi tufayli shakllanishining turli bosqichlarini bosib o'tdi.
Zamonaviy menejmentning rivojlanish xususiyatlari
Rossiyaning iqtisodiy rivojlanishning innovatsion uslubiga o'tishi sharoitida korxonalarni tashqi muhit dinamikasiga moslashishi, ishlab chiqarish va bozor salohiyatidan oqilona foydalanishi, raqobatbardosh ustunliklarini oshirishi mumkin bo'lgan yangi boshqaruv shakllari va usullarini ishlab chiqish zarurati tug'ildi. va shu asosda strategik barqarorlikni ta'minlash uchun haqiqiy shart-sharoitlarni yaratish.
Bozor munosabatlari boshqaruv jarayonlari, boshqaruv ishlarining mazmuni va tashkil etilishida jiddiy o'zgarishga olib keladi. Ishlab chiqarish texnologiyasi va mehnat jarayonlari tabiatidagi tub o'zgarishlar, insonning tashkilotdagi rolining ortishi, iqtisodiyotdagi jarayonlarning globallashuvi, raqobatning kuchayishi va boshqa hodisalar va omillar boshqaruv paradigmasini o'zgartirish zarurligiga olib keladi. Shu sababli menejmentning yangi kontseptsiyasini zamonaviy menejerning salohiyatidan va yangi boshqaruv texnologiyalaridan samarali foydalanishga asoslangan strategik, innovatsion va raqobatbardosh boshqaruvga integratsiyalashgan, zamonaviy yondashuv sifatida ko'rib chiqish zarur.
Shu munosabat bilan, tashkilotlarning tashkiliy va iqtisodiy rivojlanish muammolarini hal qilishga, boshqaruv muammolarini qo'yish va hal qilish ko'nikmalarini shakllantirishga va raqobatbardoshlikni oshirish mexanizmlarini ishlab chiqishga yo'naltirilgan zamonaviy menejmentni rivojlantirish yo'nalishlarini o'rganish va o'zlashtirish zarur bo'ladi.
Tizim yondashuvi o'ziga xos xususiyatlarga ega. Tizimlarning ikkita asosiy turi mavjud: yopiq va ochiq [19]. Yopiq tizim qat'iy belgilangan chegaralarga ega, uning harakatlari tizimni o'rab turgan muhitdan nisbatan mustaqil.
Ochiq tizim tashqi muhit bilan o'zaro aloqasi bilan tavsiflanadi. Energiya, axborot, materiallar bu tizimning o'tkazuvchan chegaralari orqali tashqi muhit bilan almashinish ob'ektlari. Ochiq tizim tashqi muhitdagi o'zgarishlarga moslashish qobiliyatiga ega va ishlashni davom ettirish uchun shunday qilishi kerak.
Rahbarlar birinchi navbatda ochiq tizimlar bilan shug'ullanishadi, chunki barcha tashkilotlar ochiq tizimlardir. Har qanday tashkilotning hayoti tashqi dunyoga bog'liq.
Tizimli yondashuv bilan har qanday tizim (ob'ekt) chiqishi (maqsadi), kirishi, tashqi muhit bilan aloqasi, teskari aloqasi bo'lgan o'zaro bog'liq elementlar to'plami sifatida qaraladi, tizimda "kirish" "chiqish" ga qayta ishlanadi [2 ]. Tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, tizim yondashuvining eng muhim tamoyillari quyidagilardan iborat:
• qaror qabul qilish jarayoni aniq maqsadlarni aniqlash va aniq bayon qilish bilan boshlanishi kerak;
• maqsadga erishishning mumkin bo'lgan muqobil usullarini zaruriy aniqlash va tahlil qilish;
• alohida quyi tizimlarning maqsadlari butun tizim maqsadlariga zid bo'lmasligi kerak;
• mavhumlikdan konkretgacha ko'tarilish;
• mantiqiy va tarixiy tahlil va sintezning birligi;
• turli xil sifatli bog'lanishlar va o'zaro ta'sirlarning ob'ektida namoyon bo'lishi [2].
Jarayon yondashuvi menejment funktsiyalarini o'zaro bog'liq deb ta'riflaydi. Ushbu yondashuvga muvofiq menejment - bu o'zaro bog'liq harakatlar - boshqaruv funktsiyalaridan iborat jarayon. Har bir funktsiya, o'z navbatida, o'zaro bog'liq harakatlardan iborat jarayondir [18, 17].
Shunday qilib, boshqaruv jarayoni barcha funktsiyalarning yig'indisidir (bashorat qilish va rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, tartibga solish, nazorat qilish).
Vaziyatli yondashuv turli xil boshqaruv usullarining muvofiqligi aniq vaziyat bilan belgilanishiga qaratiladi [2]. Firmaning o'zida ham, tashqi muhitda ham bunday juda ko'p omillar mavjud bo'lganligi sababli, ob'ektni boshqarishda bundan ham yaxshiroq yagona uslub mavjud emas. Berilgan vaziyatga mos keladigan eng samarali usul unga maksimal darajada moslashtirilgan.
Vaziyatli yondashuvning markaziy nuqtasi - bu vaziyat, ya'ni. ma'lum bir vaqtda tashkilotga kuchli ta'sir ko'rsatadigan muayyan holatlar to'plami [2]. Asosiy e'tibor vaziyatga qaratilganligi sababli, vaziyatli yondashuv "vaziyatli fikrlash" ning muhimligini ta'kidlaydi. Ushbu yondashuvni qo'llagan holda, rahbarlar qaysi vaziyatda tashkilotning maqsadlariga erishish uchun qaysi vaziyat yanada qulayroq bo'lishini yaxshiroq tushunishlari mumkin.
Vaziyatli yondashuv metodologiyasi to'rt bosqichli jarayon sifatida asoslanadi [2]:
1. Menejer samaradorligini isbotlagan professional boshqaruv vositalari bilan tanishishi kerak (boshqaruv jarayonini tushunish, tizim tahlili, rejalashtirish usullari va boshqalar).
2. Boshqaruv tushunchalari va metodologiyalarining har biri kuchli va zaif tomonlariga ega. Rahbar ijobiy va salbiy oqibatlarga olib keladigan oqibatlarni oldindan ko'ra bilishi kerak.
3. Rahbar vaziyatni to'g'ri talqin eta olishi kerak. Muayyan vaziyatda qaysi omillar eng muhimligini va bir yoki bir nechta o'zgaruvchining o'zgarishi tufayli qanday ta'sir ko'rsatishi mumkinligini to'g'ri aniqlash kerak.
4. Menejer eng kam salbiy ta'sirni keltirib chiqaradigan va eng kam kamchiliklarni yashiradigan aniq metodlarni aniq vaziyatlar bilan bog'lay olishi va shu bilan mavjud sharoitlarda tashkilot maqsadlariga eng samarali tarzda erishilishini ta'minlashi kerak.
Shunday qilib, vaziyatli yondashuv tashkilotga ta'sir ko'rsatadigan asosiy o'zgaruvchilarni aniqlash orqali tizim nazariyasining amaliy qo'llanilishini kengaytiradi. Vaziyatli yondashuv ko'pincha "vaziyatli fikrlash" deb nomlanadi. Vaziyat nuqtai nazaridan, uni boshqarish uchun "eng yaxshi usul" yo'q.
Ushbu yondashuvlar asosiy "menejment maktablari" ning ilgari ishlab chiqilgan qarashlarini sintez qilish va rivojlantirishga, shuningdek boshqaruv to'g'risida yangi g'oyalarni ishlab chiqishga qaratilgan. Bir qator yondashuvlarning parallel mavjudligi tufayli zamonaviy nazariy va amaliy ishlanmalarning umumiy spektri nihoyatda keng va xilma-xildir. Buning natijasi menejmentning barcha asosiy muammolarini zamonaviy tadqiqotlar bilan deyarli to'liq qamrab olishdir. Shu bilan birga, ushbu sohadagi vaziyat - aniq ko'rinmaydigan sonli tushunchalar, yondashuvlar, maktablar va talqinlar tufayli - muayyan qiyinchiliklarga duch kelmoqda. Bu natijalarni umumlashtirish, sintez qilishning qiyinchiliklari.
Tadqiqotchilar boshqaruv nazariyasi rivojlanishining zamonaviy bosqichidagi asosiy tendentsiyalarni aniqlaydilar. Birinchisi, uni boshqarish nuqtai nazaridan tashkilotlarning moddiy, texnologik bazasiga avvalgiga qaraganda ko'proq ahamiyat berish bilan bog'liq [8]. Bu borada "kompyuter inqilobi" katta rol o'ynadi, u o'z imkoniyatlarida sifat jihatidan yangi texnik boshqaruv bazasini, shuningdek, ilmiy-texnik taraqqiyotning boshqa yirik yutuqlarini yaratdi.
Ikkinchi, yanada kuchli tendentsiya bu boshqaruvni yanada demokratlashtirishdir [8]. Endi menejmentning kelajagi demokratik "ishtirokchi" (birgalikda ishtirok etadigan) boshqaruv shakllarida ekanligiga shubha yo'q. Boshqaruv funktsiyalarini bajarishga kadrlarni jalb qilish "guruh salohiyatini ochib berish" tushunchasi bilan belgilanadigan asosiy ijtimoiy-psixologik hodisa faoliyatining asosiy shartidir. Oddiy qilib aytganda, bu tashkilotning uni boshqarish imkoniyatlarini to'liq amalga oshirish, uni boshqarish ob'ektidan o'zini o'zi boshqarish sub'ektiga aylantirish mexanizmi.
Uchinchi tendentsiya - menejment va biznesning baynalmilallashuvi va u tomonidan yuzaga keladigan yangi boshqaruv muammolari [8]. Masalan, bu boshqaruv tamoyillari va shakllarini madaniyatlararo uzatish muammosi, menejment sohasida milliy mentalitetni hisobga olish muammosi va boshqalar.
Ko'pgina tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, bularning barchasi va boshqa tendentsiyalar bugungi kunda yangi boshqaruv paradigmasining paydo bo'lishiga olib keldi. U "tinch boshqaruv inqilobi" deb nomlangan va uning asosiy xususiyatlari quyidagilardan iborat [17]:
1. Menejmentning mumtoz maktablarining boshqaruv ratsionalizmidan voz kechish, bu menejment muvaffaqiyati kaliti tashkilotning ichki omillariga to'g'ri ta'sir ko'rsatishda ekanligiga ishonishdan iborat. Buning o'rniga, moslashuvchanlik va tashqi muhitdagi doimiy o'zgarishlarga moslashish muammosiga e'tibor qaratiladi. Ikkinchisi boshqaruv strategiyasi va taktikasini belgilaydi, tashkilot tuzilishini va uni boshqarish shakllarini belgilaydi.
2. Menejmentda tizimlar nazariyasidan foydalanish nafaqat tashkilotning o'ziga xos mantiq va qonunlariga ega bo'lgan "organik yaxlitlik" sifatida yangi ko'rinishini shakllantirishga, balki har qanday tizimning bir qator universal o'zgaruvchilarini aniqlashga, nazorat qilishga imkon berdi. bu samarali boshqaruvning asosi hisoblanadi.
3. Zamonaviy boshqaruv nazariyasi va amaliyotining ustun xususiyati bo'lgan boshqaruvga vaziyatli yondashuv. Uning asosiy tezisi shundan iboratki, korxona tarkibidagi butun tashkilot har xil tabiatdagi tashqi ta'sirlarga javob berishdan boshqa narsa emas.
4. Boshqaruvning ham butun jamiyat oldida, ham tashkilotlarda ishlaydigan shaxs oldida ijtimoiy mas'uliyatini tan olish. Hozirgi bosqichda menejmentning eng muhim xususiyati bu tashkilotlarda yangi ijtimoiy guruhga - kognitaristlarga yo'nalishdir. Endi uni faqat iqtisodiy omillardan biri deb hisoblash mumkin emas, balki uni samarali ishlatish va o'sish menejmentning eng muhim vazifasiga aylanadigan asosiy manba sifatida talqin etiladi. Ushbu va boshqa qoidalar zamonaviy boshqaruv nazariyasining asosiy tamoyillari hisoblanadi.
Shunday qilib, mamlakatlar va mintaqalarning muttasil o'sib borayotgan o'zaro bog'liqligini aks ettiruvchi jamiyat hayotining globallashuv jarayonlari zamonaviy dunyoda boshqaruv nazariyasi va amaliyoti rivojlanishini belgilovchi asosiy omilga aylanmoqda [10].
Globallashuv ta'siri turli xil faoliyat sohalarida kompaniyalarni boshqarishda yangi yondashuvlarni izlash zarurligini keltirib chiqardi.
Shunday qilib, strategik menejment nuqtai nazaridan bugungi kunda kompaniyalar uchun bir vaqtning o'zida ikkita o'lchovda - global jahon iqtisodiyoti tizimida va siyosiy tarqoqlikda ishlashni o'rganish juda muhimdir. Tadqiqotchilar zamonaviy menejmentning chegaralari endi milliy chegaralarga to'g'ri kelmaydi, deb ta'kidlaydilar [11]. Davlatlar o'rtasidagi savdo to'siqlarini yo'q qilish, yangi bozorlarni yaratish va raqobatning kuchayishi bugungi kunda zamonaviy kompaniyalarning mintaqaviy yoki milliy bozorlar uchun emas, balki global miqyosda ishlashlari kompaniyalarning manfaatlari bilan belgilanadi. davlatning siyosiy manfaatlari bilan emas, balki o'zlari. Shu munosabat bilan, har xil turdagi sherikliklar to'g'ridan-to'g'ri egalik, majburlash va nazorat qilishdan ko'ra, o'sish va mojarolarsiz yashashning asosiy kafolatiga aylanadi.
SSSRning qulashi va uning bozorlari va Sharqiy Evropa bozorlarining ochilishi, Evropa hamjamiyati tarkibida yagona valyutaning joriy etilishi, Shimoliy Amerika erkin savdo shartnomasining kuchga kirishi kompaniyalar uchun yangi rivojlanish istiqbollarini ochib berdi va tovarlar va xizmatlar sifatini yaxshilash. Bunga ko'p jihatdan yangi xalqaro sifat standartlarini qabul qilish yordam berdi. Hozirgi kunda har qanday tashkilot (nafaqat tijorat tashkiloti) ma'lum bir sohada jahon etakchilari tomonidan erishilgan standartlarga amal qilishi kerak.
Ko'pgina tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, ishlab chiqarishni boshqarish sohasida chet ellik ishlab chiqaruvchilarning doimiy ravishda o'sib boradigan raqobati xarajatlarni pasayishiga va tez o'zgaruvchan tashqi muhit bilan moslashuvchan o'zaro aloqalarga yordam berdi [10]. Marketing strategiyasida xaridorlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash uchun mahsulot ishlab chiqarish va doimiy innovatsiyalarga ustuvor ahamiyat beriladi. Shu bilan birga, yangi mahsulotlarni yaratish va bozorga chiqarish muddatlari keskin kamaydi.
Zamonaviy menejmentni rivojlantirishning eng kuchli tendentsiyalaridan biri bu xodimlarning vakolatlarini oshirish jarayonini kuchaytirish, ularni qaror qabul qilish protsedurasiga jalb qilishdir [10]. An'anaviy model, menejer xodimlarni nazorat qilganda, juda notinch tashqi muhitda o'z samarasini berishni to'xtatdi. Vakolatni kuchaytirish - bu hokimiyatning uzatilishini emas, balki xodimlarning salohiyatini baholash va uni oshkor qilishni anglatadi. Xodimlar ishonchga, muloqotga bo'lgan ehtiyojni tobora ortib bormoqda va shuning uchun bir-biridan nima kutish kerakligini tushunishga imkon beradigan xodimlar o'rtasidagi shaxsiy aloqalarning ahamiyati ortib bormoqda. Axborot inqilobi va mehnat munosabatlari tizimining joriy etilishi sharoitida xodimlar birgalikda ishlaydigan, lekin birgalikda ishlamaydigan har bir xodimga, ayniqsa o'zgarishlar to'g'risida etarli darajada ma'lumot berish juda muhimdir. 21-asrning har qanday kompaniyasining eng qimmat boyligi bu bilim sohasidagi ishchilar va ularning samaradorligi. Ilmiy ishchilar toifasidagi eng katta va tez o'sib boradigan kadrlar guruhi nafaqat intellektual ish bilan, balki jismoniy mehnat bilan ham shug'ullanadigan, ularni uyg'un birlashtirgan "yangi xodimlar" dir.
Ta'kidlash joizki, Rossiya menejerlar tayyorlash sifati bo'yicha rivojlangan davlatlardan orqada qolmoqda, chunki o'quv dasturlari bir muncha eskirgan va o'qitish sifati etarli emas. Rossiya Federatsiyasida menejment bo'yicha o'qitish ham jahon darajasidan orqada qolmoqda. Rossiyada faqat 55 ga yaqin MBA dasturlari va yuzga yaqin menejment bo'limlari mavjud. Taxminan 5000 MBA magistrlari va taxminan 15000 sertifikatlangan menejerlar har yili ilmiy daraja olishadi. Va Rossiya iqtisodiyotining talabi taxminan 100000 menejer. Shuning uchun, hozircha ehtiyojning atigi 20 foizi qoplanmoqda. Ammo, olimlarning ta'kidlashicha, ushbu muammolar iqtisodiy rivojlanishning yuqori sur'atlarida hal etiladi.