Paweł Nowak Ewa Kowalczyk

ского обслуживания потребителей. 
Данный этап 
имеет особое значение, поскольку придуманные 
проблемы часто могут выдаваться за актуальные. 
Под проблемой в сфере обслуживания понимается 
несоответствие между необходимым (желаемым) и 
фактическим положением дел в области обслужи-
вания конечных потребителей. 
2. 
Определение логистической системы. 
Для 
того чтобы определить логистическую систему, 
проблема в области обслуживания распределяется 
на совокупность четко сформулированных задач. В 
итоге определяются задачи, стоящие перед логи-
стической системой, и методы их реализации. В 

---

42
ECONOMIC SCIENCES 
/ 
«
Colloquium-journal
»
#36(123), 2021
больших логистических системах задачи образуют 
иерархию. 
3. 
Анализ структуры логистической си-
стемы. 
На данном этапе определяются функцио-
нальные элементы логистической системы, такие 
как снабжение, производство, складирование, рас-
пределение, транспортировка. Необходимо следо-
вать определенному порядку в выделении подси-
стем, элементов логистической системы и реализу-
емых в них процессов. 
4. 
Формулирование глобальной цели и кри-
териев оценки эффективности функционирова-
ния логистической системы
. Необходимо следо-
вать от анализа существующего положения, до-
стигнутого уровня к последовательному прогнозу 
развития логистической системы. 
5. 
Декомпозиция цели, выявление потреб-
ностей в ресурсах и процессах. 
На данном этапе 
используется метод дерева целей, при котором цель 
увязывается со средствами. 
6. 
Прогноз и анализ будущих условий. 
Дан-
ный этап позволяет получить информацию о буду-
щем развитии логистической системы. 
7.