Iii международная научно-практическая конференция

Цель исследования
: визуализировать действующую маршрутизацию 
пациентов с подозрением на онкологическое заболевание с позиции 
бережливого производства и определить основные организационные векторы 
для совершенствования данного процесса. 
Материал и методы.
Исследование проводилось на базе одной из 
медицинский организаций города Тюмени, оказывающей первичную медико-

---

III Международная научно-практическая конференция
 
65 
III International Scientific and Practical Conference 
санитарную помощь (ПМСП), в период 2017-2019 годов. Основой дизайна 
настоящего исследования стали Методические рекомендации Министерства 
здравоохранения Российской Федерации «Реализация проектов по улучшению 
с использованием методов бережливого производства в медицинской 
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» 2018 года. 
Главным методом бережливого производства, используемым для анализа 
процесса, являлся метод визуального представления материальных и 
информационных потоков процесса по созданию конечного продукта и/или 
услуги в выбранных границах – картирование потока создания ценности.
Результаты исследования
. Анализ текущего состояния проблемы 
выявил, что длительность прохождения необходимых исследований и 
получение необходимых направлений на бумажных носителях составлял в 
среднем 21-30 дней, а в некоторых ситуациях доходит до 80 дней ожидания. 
При изучении действующего маршрута пациента с момента подозрения 
злокачественного новообразования до консультации врача-онколога в 
специализированном учреждении установлены следующие организационные 
этапы: запись на прием к врачу-терапевту участковому (средний коэффициент 
эффективности процесса условный, КЭП
усл
- 46%), прием врача терапевта 
участкового (КЭП
усл 
- 38%), выдача направлений на исследования (КЭП
усл 
- 
74%), забор крови для лабораторных исследований (КЭП
усл 
- 37%), запись на 
диагностические исследования (КЭП
усл 
- 39%), проведение диагностических 
исследований (КЭП
усл 
- 14%), запись на прием к терапевту участковому (КЭП
усл 
- 85%), оформление направления на консультацию к врачу-онкологу в 
специализированное учреждение (КЭП
усл 
- 44%), запись на прием к врачу-
онкологу в специализированное учреждение (КЭП
усл 
- 15%). 
На этапе контент-анализа текущего состояния происходили: сбор и
нанесение информации, описывающей показатели процесса, на карту
текущего состояния, фиксация выявленных проблем и потерь, «узких мест». 
Было 
установлено, 
что