Методы активного социально-психологич indd

№ Проблемное 
поведение
Описание и возможные 
причины
Возможные действия ведущего
3.
Невним
ание
Тренер говорит слишком 
долго; участникам 
неинтересна тема 
тренинга
Необходимо:
– спросить у участников, того ли они 
ожидали от курса, что они думают по этому 
поводу и т. д.;
– подсказать им, что они смогут 
получить от курса больше, если будут 
более активными, чаще выступать, так 
как вы уверены, что у них много новых 
невысказанных идей;
– спросить конкретного участника о том, 
что бы помогло ему учиться успешнее
4.
Прерыв
ание
Некоторые члены 
группы могут пытаться 
«затыкать» других, 
когда те говорят, так 
может проявиться 
самоутверждение или 
отсутствие ощущения 
безопасности
Необходимо:
– обсудить с группой то, что получается из-
за прерываний;
– искать возможность прервать, 
поблагодарить и переключить внимание 
группы;
– как только человек, прервавший оратора, 
прекратит говорить, снова дать слово 
первому оратору;
– искать сотрудничества с прерывающим 
членом группы (поговорить во время 
перерыва);
– направить энергию участника в другое 
русло, дав ему персональное задание
5.
Нетерпимо
сть, циниз
м
Участники ведут 
посторонние разговоры, 
часто зевают, у них 
скучающий взгляд, 
их глаза блуждают 
по сторонам; один из 
участников негативно 
настроен, обнародует 
жалобы на жизнь, 
критикует действия 
участников и ведущего; 
проявляет скептицизм, 
цинизм. Причинами могут 
быть действия тренера 
или жизненный опыт 
участников
Необходимо:
– задать вопрос о причинах; собрать мнения 
о тренинге;
– дать выговориться скептику, отдавать ему 
всегда первое слово и двигаться дальше;
– спросить участника, что он предлагает 
делать с проблемой;
– добиваться принятия идеи; предложить 
отложить принятие решения об 
эффективности тренинга до конца работы

---

135