N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

потребители. 
Это 
могут быть отдельные индивидуумы и домашние хозяйства, 
предприятия-производители, промежуточные продавцы, госу­
дарственные учреждения, зарубежные клиенты и др. Каждый 
из них предъявляет вполне определенные требования к това­
рам, ценам, сервису и т.п.
Посредники 
— это лица и организации, которые обеспечи­
вают продвижение товаров и услуг предприятия на рынок. К 
ним можно отнести оптовых и розничных торговцев, агентов и 
брокеров, рекламные агентства, транспортные организации. 
Посредники помогают предприятию определить возможные 
рынки сбыта продукции, ускорить продвижение товаров, обес­
печить быстрое получение информации, а также осуществить 
упаковку и маркировку товаров, их страхование и т.д.
Поставщики 
обеспечивают предприятие необходимыми ма­
териальными ресурсами. Эффективность снабжения сырьем, 
материалами, комплектующими изделиями во многом зависит 
от знания всех возможных поставщиков и их потенциала, уме­
ния работать с ними в непосредственном контакте.
Особое место во внешней микросреде занимают 
конкурен­
ты, 
оказывающие существенное влияние на весь комплекс мар­
27

---

кетинговых действий. Существуют различные структуры и виды 
конкурентной деятельности. Они заставляют предприятие вни­
мательно следить за поведением конкурентов и своевременно 
принимать необходимые меры для обеспечения собственных 
преимуществ.
Вопросы для повторения
1. Раскройте понятие, сущность и содержание маркетинга.
2. Назовите основные этапы развития маркетинга.
3. Объясните, по какому принципу специалисты классифицируют 
основные концепции маркетинга, охарактеризуйте эти концеп­
ции.
4. Что такое среда маркетинга? Как она соотносится с производ­
ством и потребителем?
5. Какую роль играет маркетинг в плане формирования методо­
логии рыночной деятельности предприятий?

---