Бизнес ва мулокот конунлари аюпов Равшан Хамдамович

диққат билан тинглашдир
. Иложи бўлса фақат у сўзласин, Сиз фақатгина 
уни тингланг ва унинг фикрларини мақсадга мувофиқ равишда йўналтириб 
туринг. У сўзлаётган чоғда унинг айтаётган гаплари ва фикрлари билан жуда 

---

Аюпов Равшан Хамдамович 
14 
ҳам қизиқишингизни кўрсатинг. Унинг фикрларига тўғри баҳо беринг ва 
мақтовни аяманг. Унинг билимларига, кўп нарсани билиши ва фаросатига 
тасаннолар ўқинг ва кейин у билан яна учрашмоқчи бўлганлигингизни 
айтишни унутманг. Ўзингизнинг қўл остингизда ишловчиларга ҳам 
харидорларга нисбатан яхши тингловчи бўлиш кераклигини уқтиринг. Жаҳли 
чиқиб кетган ва ҳафа бўлган харидорни Сизнинг ишингиздан қониққан 
одамга айлантиринг. Бунинг учун: 
а) Унинг барча гапларини бирортасини ҳам қолдирмай ва эътироз 
билдирмай эшитинг; 
б) Албатта харидор томони бўлинг ва Сизнинг магазинингизда 
(
корхонангизда
) ёмон товар ёки ҳизматлар сотилиши мумкин эмаслигини ва 
ишлаб чиқарилмаслигини уқтиринг; 
в) Сиз айб нимада ва кимда эканлигингизни билмаслигингизни очиқ ва 
ойдин билдиринг. Сўнгра уни безовта қилганлигингиз учун кечирим сўранг 
ва унга яна келишини ҳамда бу гал унга албатта қониқарли ҳизмат 
кўрсатилишини айтинг. 
Харидорнинг 
эътироз 
ва 
шикоятларини 
тинглай 
олмайдиган 
бошқарувчиларни инсонлар билан мулоқотдан четлаштириш мақсадга 
мувофиқ, чунки акс холда Сизнинг барча ишингиз барбод бўлиши мумкин.
Керакли инсонлар ва мижозлар ҳақида барча нарсаларни тўлиқ билиб 
олишга интилинг, чунки фақат шундагина улар билан фойдали мулоқот 
қилишга муваффақ бўласиз.

Қандай қилиб инсонларни бирор нимага қизиқтириш мумкин?
Инсон ишончини қозонишнинг энг яхши ва осон усули – у қизиқадиган ва 
у жуда ҳам катта баҳо берадиган нарсалар, ҳодисалар, маълумотлар ҳақида у 
билан суҳбат қилишдир. Шунинг учун бирор бир киши билан суҳбат 
қилишдан аввал у нимага қизиқишини ва нималар унинг жонли ҳамда фаол 
қизиқувига сабаб бўлиши мумкинлигини билиб олишга ҳаракат қилинг. У 
билан фақат уни қизиқтирадиган нарсалар ва маълумотлар ҳақида 

---

Аюпов Равшан Хамдамович 
15 
суҳбатлашинг.
