|
Moliyaviy xizmatlar kompaniyasiga qarash
Biz mijozlar bilan mukammal munosabatlarga, mijozlar ehtiyojini qondirishga va
moliyaviy natijalarni yetkazib berishga yo‘naltirilgan moliyaviy xizmatlar sohasida
hurmatli yetakchiga aylanamiz, bu esa bizni sohada kuchli to‘rtlikka joylashtiradi.
Missiya va qarash tashkilotning umumiy maqsadlari va yo'nalishini belgilaydi. U
aktsiyadorlar, mijozlar va xodimlarga kompaniya kimligini va u nimaga
erishmoqchi ekanligini tushunishga yordam beradi. Biroq, bu bayonotlar kundalik
faoliyatni boshqarish va resurslarni taqsimlash bo'yicha tezkor qarorlar qabul qilish
uchun etarlicha aniq va aniq emas. Missiya va kontseptsiya kompaniya maqsadlarga
erishish va ularda qo'yilgan vazifalarni hal qilish strategiyasini ishlab chiqqandagina
harakat uchun qo'llanma bo'ladi.
Strategiya. Ushbu mavzu bo'yicha adabiyotlar juda xilma-xildir. Nazariychilar va
amaliyotchilar nafaqat strategiyani ishlab chiqishning o'zlarining modellarini taklif
qilishadi, balki uning ta'rifi bo'yicha hali ham bir fikrga kelishmagan. Strategiya
xaritalari va muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi strategiyaning har qanday talqini
uchun universal bo'lganligi sababli, biz strategiya sohasida asoschi va taniqli
kashshof Maykl Porter tomonidan taklif qilingan yondashuvga asoslanamiz.
Porterning ta'kidlashicha, strategiya - bu bozorda barqaror raqobatdosh ustunlikni
yaratib, tashkilot ustun bo'ladigan faoliyat turlarini tanlash. Bu mijozlarga
raqobatbardosh taklifdan qimmatroq yoki qiymati bo'yicha solishtirish mumkin
bo'lgan, ammo arzonroq bo'lgan iste'molchi taklifini taqdim etishi mumkin. U
shunday deydi: “Differentsiya ham faoliyat turini tanlash, ham olingan natijalar
natijasida yuzaga keladi”. olib kelamiz aniq misollar iste'molchilarga taqdim etish
uchun kompaniyani tanlash kabi iste'mol takliflarini muhokama qilishda bunday
strategiyalar.
Shunday qilib, eng yuqori darajadagi yo'nalishlar - missiyalar, qarashlar va
strategiyalarning qisqacha tavsifiga ega bo'lgan holda, biz strategik maqsad va
vazifalarni aniq va tashkilotning har bir xodimi uchun yaqin qiladigan strategik
xaritani ishlab chiqishni boshlashimiz mumkin. ularni hal qiling. Keling, strategiya
xaritasining moliyaviy tarkibiy qismidan boshlaylik, keyin esa mijoz, ichki,
o'rganish va rivojlantirish komponentlarini ketma-ket ko'rib chiqamiz.
2.2-rasm. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi - qiymat nima ekanligini va u qanday
yaratilganligini tavsiflovchi kontinuumdagi qadam
Moliyaviy komponent: strategiya qarama-qarshi kuchlarni muvozanatlashtiradi -
uzoq muddatli yoki qisqa muddatli natijalar
Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi eng yuqori daromad olishga intilayotgan
kompaniyalar uchun moliyaviy komponentni yakuniy maqsad sifatida taqdim etadi.
Moliyaviy samaradorlik ko'rsatkichlari kompaniya strategiyasi natijani yaxshilashga
qanchalik yordam berishini ko'rsatadi. Moliyaviy maqsadlar odatda rentabellikni
oshirishni nazarda tutadi, bu, masalan, operatsion daromad va ROI bilan o'lchanadi.
Aslida, moliyaviy strategiyalar oddiy: kompaniya, birinchidan, ko'proq sotish orqali,
ikkinchidan, kamroq xarajat qilish orqali pul topishi mumkin. Qolganlarning
hammasi fon musiqasi. Har qanday dastur - mijozning ishonchi, olti Sigma sifati,
bilimlarni boshqarish, ilg'or texnologiya, mahsulotni o'z vaqtida yetkazib berish -
faqat yuqori sotish yoki arzonroq xarajatlarga olib keladigan taqdirdagina qiymat
yaratadi. Shunday qilib, kompaniyaning moliyaviy natijalari ikkita asosiy omil -
daromadning o'sishi va hosildorlik orqali yaxshilanadi (2.3-rasmga qarang).
Kompaniya mavjud mijozlar bilan munosabatlarni mustahkamlash orqali daromad
o'sishiga erishishi mumkin. Bu mavjud mahsulot va xizmatlarni sotishni yoki
ularning qo'shimcha assortimentini oshirish imkonini beradi. Masalan, bank chek
daftarlaridan foydalanadigan mijozlarni bank tomonidan chiqarilgan kredit
kartalaridan foydalanishga yoki uy yoki mashina sotib olish uchun kredit olishga
ishontirishga urinishi mumkin.
Daromadni oshirishning xuddi shunday maqsadiga mutlaqo yangi mahsulotlarni
sotish orqali erishish mumkin. Misol uchun, Amazon.com endi kitoblardan tashqari
kompakt disklar va elektron jihozlarni sotadi va Mobil o'z yoqilg'i quyish
shoxobchalarida avtoulovchilarga qulay do'konlarni taklif qiladi. Boshqa usul -
mahsulotlarni bozorning yangi segmentlarida sotish. Shunday qilib, Staples o'z
mahsulotlarini chakana iste'molchilar bilan birga kichik biznesga sotadi - yoki
bozorni kengaytiradi - mahalliydan xalqarogacha.
Moliyaviy komponentning ikkinchi omili bo'lgan mahsuldorlikning o'sishiga ham
ikki yo'l bilan erishiladi. Birinchidan, to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita xarajatlarni
kamaytirish orqali ushbu xarajatlarni kamaytirish kompaniyaga kamroq mehnat,
materiallar, energiya va ta'minot xarajatlari bilan bir xil miqdordagi mahsulot ishlab
chiqarish imkonini beradi. Ikkinchidan, korxona o'zining moliyaviy va jismoniy
aktivlaridan samaraliroq foydalanish orqali biznesning ushbu darajasini saqlab
qolish uchun zarur bo'lgan aylanma va asosiy kapitalni kamaytiradi. Masalan, “O‘z
vaqtida” yondashuvini qo‘llagan holda, kompaniya tovar va materiallarni haddan
tashqari ko‘paytirmasdan, sotish hajmini saqlab qolishi va rejadan tashqari ishlamay
qolish vaqtini qisqartirish, asbob-uskunalarga investitsiyalarni ko‘paytirmasdan
mehnat unumdorligini oshirishi mumkin.
Strategiya va BSCning moliyaviy tarkibiy qismi o'rtasidagi bog'liqlik, agar tashkilot
ko'pincha qarama-qarshi bo'lgan ikkita omil - o'sish va samaradorlik o'rtasida
ma'lum muvozanatni o'rnatsa paydo bo'ladi. Qoidaga ko'ra, daromadning o'sishiga
erishish va shuning uchun qiymat yaratish uchun unumdorlikni oshirishdan ko'ra
ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Aktsiyadorlarga moliyaviy yutuqlarni namoyish qilish
uchun kundalik bosim ostida uzoq muddatli natijalardan ko'ra qisqa muddatli
natijalarni afzal ko'rish tendentsiyasi aniq namoyon bo'ldi. Strategik xaritani ishlab
chiqishda tashkilot muqarrar ravishda bunday ziddiyatga duch keladi. Asosiy
moliyaviy maqsad aktsiyadorlar uchun qiymatning barqaror o'sishi bo'lishi kerak.
Shuning uchun ham strategiyaning moliyaviy tarkibiy qismi ham uzoq muddatli
(o‘sish), ham qisqa muddatli (hosildorlik) ko‘rsatkichlariga ega bo‘lishi kerak.
Ushbu qarama-qarshi kuchlarning bir lahzalik muvozanatlashuvi strategiya xaritasi
uchun tashkiliy modeldir.
2.3-rasm. Moliyaviy komponent - qiymatning moddiy ta'rifi
Do'stlaringiz bilan baham: | 
