|
Foydalanuvchi kontenti.
Turizm va mehmonxona sohasidagi muhim
hodisalardan biri foydalanuvchi kontentidir. Foydalanuvchilarning norasmiy
kommunikatsiya vositalari yordamida o‘zaro fikr almashinuv, joylashtirish bo‘yicha
o‘z fikr va mulohazalarini joylashtirishga mo‘ljallangan veb-jurnallar, sayohat
kundaliklari va xalq tajribalari, saytlarning onlayn ko‘rinishi bugungi kunda juda
ommalashib ketdi. Foydalanuvchi kontenti bugungi kunda hamfikrlarning virtual
jamiyatiga aylanib ulgurdi. Aksariyat mutaxassislar internet-jamiyatlarning
ahamiyatini tahlil qilish asosida turistik tashkilotlar uchun virtual jamiyatlar turizm
marketingining ta’sir doirasini yanada kengaytirganligini va tovar va xizmatlarning
sotuviga, ta’minotchilar tarmog‘ining kengayishiga, sotish kanallari va axborotlar
sifatiga sezilarli ta’sir ko‘rsatadi degan fikrga kelishdi. Buning natijasida brendning
shakllanishi, munosabatlar marketingini boshqarish va harajatlarning kamayishiga
erishish mumkin. Internet reklamaga tenglashmasada foydalanuvchilar kontenti bir
tomonlama yo‘nalishga ega bo‘lib, o‘zaro ishonch va yuqori darajada WOM (mish-
mish tarqatish) samarasiga ega[30, 271].
Blog.
Blog foydalanuvchi tomonidan internet muhitda yaratilgan xronologik
kundalik bo‘lib, turli tadbirlar, vaziyatlar, voqea hodisalarni qayd etish va muhokama
qilish uchun qo‘llaniladi. Turistik bloglar foydalanuvchi kontentidagi eng faol va tez
rivojlanuvchi sohadir. Bunday turdagi saytlar turoperator filiallari, turistik agentliklar,
provayderlar, turistik destinatsiyalar va marketing tashkilotlari uchun juda muhimdir
[30, 271].
Internet-hamjamiyat.
Internet-hamjamiyat
ham
turistik
forumlardan
foydalanish yoki sohaga qiziquvchilar guruhi orqali foydalanuvchilar kontentiga
bog‘lanish imkonini beradi. Bu turdagi saytlar kundan-kunga foydalanuvchilar,
biznes-hamjamiyat tomonidan ommalashib bormoqda va o‘z navbatida ayrim
noqulayliklarga ega bo‘lsada marketologlar e’tiborini ham jalb qilmoqda. Internet-
202
hamjamiyat iste’molchilar va reklama beruvchilar uchun juda foydali bo‘lib, unda
foydalanuvchilar o‘z fotosuratlari, yashash joyi, ish joyi, video yoki audio kliplarni
ham havola etadilar. MySpace, YouTube, Wikipedia va Flickr saytlari foydalanuvchi
kontentini rag‘batlantiradi va muntazam boyitib turadi. Bunday saytlar reklama
manbai ham bo‘lib bormoqda. Buning yaqqol dalili sifatida Virtualtourist.com
(
www.virtualtourist.com
) saytini keltirish mumkin. Mazkur sayt sayyohlar uchun eng
katta foydalanuvchilar kontentiga ega bo‘lgan sayt hisoblanadi. Sayt WOM (mish-
mish tarqatish) samarasi orqali barcha ijtimoiy tarmoqlarga bog‘lanish imkoniyatiga
ega. Kishilar saytda tajriba almashinish, o‘z fotosuratlarini joylashtirish, o‘zlari
yashayotgan yoki tashrif buyurayotgan joylar to‘g‘risida fikr almashinish maqsadida
a’zo bo‘lish uchun ro‘yxatdan o‘tishadi [30, 272]. Bu mazkur saytlarning qudratli va
ishonchli bo‘lishini ta’minlaydi va brendlar, xizmatlarning turlari va yo‘nalishlari
to‘g‘risida xabarlar bilan ta’minlaydi. Sayt ma’lumotlariga ko‘ra unda:
−
220 dan ortiq mamlakat va hududlardan ro‘yxatdan o‘tgan 800000 a’zo;
−
Dunyodagi 25000 joylar bo‘yicha 1,4 milliona yo‘lko‘rsatkich;
−
2,6 million fotosurat;
−
2 million joylar;
−
85% forum savollari mavjud;
−
VirtualTourist saytida har haftalik uchrashuvlar;
−
25 million VirtualTourist sayti orqali nikohni qayd etish;
−
Har oyda 5 million foydalanuvchilarni ro‘yxatga olish amalga oshiriladi;
−
Har
oyda
30
million
kishi
saytga
tashrif
buyuradi.(
http://members.virtualtourist.com
).
Keyingi vaqtlarda bunday foydalanuvchilar kontentidan
www.youtube.com
,
www.facebook.com
,
www.wayn.com
,
www.travelblog.org
,
va
www.virtualtourist.com
kabi ijtimoiy tarmoqlar ham foydalanmoqda. Ular
internetdagi eng jadal rivojlanayotgan foydalanuvchilar kontentini o‘z ichiga oladi.
Turistik bloglar, masalan mualliflarning shaxsiy hayoti va hayotiy voqealariga
bag‘ishlangan bloglar tor doiradagi va oila va do‘stlarga ixtisoslashgan
auditoriyalardan iborat bo‘lib, turizm, yashash va tashrif joylari to‘g‘risidagi turli xil
xabarlarni Internet orqali to‘g‘ridan-to‘g‘ri uzatish imkoniyatiga ega. Biroq umumiy
sayt muhitining aksariyat qismi homiy reklama havolalari hisobiga daromad oladi va
asosan kundaliklarda qayd etilgan joylarga taalluqli bo‘ladi. Masalan,
www.travelblog.org
.
7.6-rasmda keltirilgan TravelBlog.org. saytida turistik axborotlar davlat yoki
xususiy turistik tashkilotlar nomidan vakolatli va ixtisoslashgan marketing
agentliklari tomonidan yaratiladi va foydalanuvchilarga taqdim etiladi. Sayyohlar
joylar va o‘z tajribalari to‘g‘risida saytda ma’lumotlarini mos reklama beruvchilarga
qoldiradilar.
Do'stlaringiz bilan baham: |
