1 Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус

 
25
 
 
 
В сложившихся условиях туроператоры и турагентства для 
сохранения бизнеса и выживания на туристском рынке должны 
генерировать и позиционировать новые услуги и продукты в цифровом 
формате, за которые готов платить путешественник.
Необходимо создавать новые потребительские ценности
5
:
•
комплексное обслуживание за счёт расширения спектра цифровых 
дополнительных услуг;
•
повышение уровня качества пост-продажного сопровождения 
клиента;
•
внедрение инновационных международных стандартов сервиса.
В ситуации, когда цифровые технологии вытесняют с туристского 
рынка посредников (турагентства) туроператорам следует особое 
внимание уделять совершенствованию и адаптации применяемых 
цифровых технологий, в том числе, и за счёт сокращения среднего времени 
отдачи цен веб-сервисам и агрегаторам. Это позволит дать агентствам 
новый инструментарий, еще более быстрый и эффективный
6
.
В настоящее время в Узбекистане запущен процесс кардинального 
реформирования отрасли. Его целью является преобразование туризма в 
стратегическое направление развития национальной экономики, которое 
обеспечит ее диверсификацию и ускоренное развитие регионов. В своем 
Послании Президент Ш.М. Мирзиёев определил одной из основных задач 
в социальной сфере в 2019 году «принять комплексные меры по развитию 
туризма, привлечению инвестиций в сферу, повышению потенциала 
кадров». 
Для реализации поставленной задачи, а также в целях формирования 
благоприятных условий для развития туризма была предложена и 
утверждена Концепция развития сферы туризма в Республике Узбекистан 
в 2019-2025 годах. В ней дан анализ текущего состояния сферы туризма, 
поставлены основные цели, определены этапы и направления развития 
отрасли.
Целевые параметры и приоритетные направления туризма состоят в 
следующем: 
1. Обеспечить к 2025 году рост экспорта туристических услуг с 951 
млн долл. США до 2 млрд долл. США. 
2. Обеспечить рост количества туроператоров и других субъектов 
сферы туризма – с 860 до 1676 ед., а количество средств размещения – с 
850 до 1600 единиц. 
3. Увеличить количества туристов в 2 раза – с 10 млн до 19 млн в год. 
4. Увеличить количества иностранных туристов с 4,8 млн до 
прогнозных 7,2 млн человек в год. 
5
Д.К. Абдуллаева, Д.К. Нарзуллаева. «Цифровое будущее туризма» Экономическое обозрение №8 (247) 
2020г
6
Виртуальные путешествия будут интегрированы https://uzbektourism.uz/ru/news/view?id=1123 

---

«ИННОВАЦИОН ИҚТИСОДИЁТ: МУАММО, ТАҲЛИЛ ВА РИВОЖЛАНИШ ИСТИҚБОЛЛАРИ» (1-қисм)