Convenience

The Behavioral Management Perspective
Early advocates of the classical management perspective viewed organizations and jobs
from an essentially mechanistic point of view; that is, they sought to conceptualize orga-
nizations as machines and workers as cogs within those machines. Even though many
early writers recognized the role of individuals, their focus tended to be on how man-
agers could control and standardize the behavior of their employees. In contrast, the
behavioral management perspective
placed much more emphasis on individual atti-
tudes, behaviors, and group processes and recognized the importance of behavioral pro-
cesses in the workplace.
The behavioral management perspective was stimulated by many writers and theoretical
movements. One of those movements was industrial psychology, the practice of applying
psychological concepts to industrial settings. Hugo Munsterberg (1863–1916), a noted
German psychologist, is recognized as the father of industrial psychology. He established
a psychological laboratory at Harvard University in 1892, and his pioneering book,
Psychology and Industrial Efficiency
, was translated into English in 1913.
30
Munsterberg
suggested that psychologists could make valuable contributions to managers in the areas
of employee selection and motivation. Industrial psychology is still a major course of
study at many colleges and universities. Another early advocate of the behavioral approach
to management was Mary Parker Follett (1868–1933).
31
Follett worked during the scien-
tific management era but quickly came to recognize the human element in the workplace.
Indeed, her work clearly anticipated the behavioral management perspective, and she
appreciated the need to understand the role of human behavior in organizations.
behavioral
management
perspective
Emphasizes
individual attitudes
and behaviors and
group processes